事務の未経験者の志望動機ってどうすればいいの？【面接対策編】

2018/09/09(最終更新日:2019/11/12)

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転職活動を行う上で面接は切手切り離せないもの

中でも最も重視される質問である『志望動機』について

掘り下げる準備～志望動機の膨らませ方までを詳しく解説し

面接前に注意をするポイント(喋り方や立ち振る舞い)等

最高で完璧な受け答えができるコツを伝授致します

履歴書と面接の志望動機との違いは？

書類選考が通過したら合否は

その人の面接の受け答え次第です

履歴書や職務経歴書はあくまでコンパクトに

その人の情報を紙にまとめたものです

面接ではその情報(今回は志望動機)をより掘り下げ+αをする工夫をしてください

「下手に加えるより別に履歴書や職務経歴書と

全く同じでいいんじゃないの？」

過去の私も同じ事を考えておりましたが、

社会はそこまで甘くないのが現実です

昔転職活動を始めて間もない頃、とある企業に面接に伺った際

「当社を志望した理由を教えてください」と尋ねられ

私は履歴書と書いている事を

ほぼ完コピした状態で志望動機を伝えました

すると…

採用担当者「うーん…履歴書と全く同じだね＾＾；」

その後意欲がないと評価されたのかすぐに面接はお開きとなりました

どう履歴書からの志望動機を掘り下げるか

では一体どのようにエピソードを掘り下げていくのか

私自身が実践したものなども紹介しつつ、

そのコツについてお伝え致します

まずは掘り下げる為の準備をする

いきなりさあこれをこうして…って頭で考えるのはＮＧです

もしあなたが天才ライターだったら綺麗に纏まるのでしょうが

文章力が特別長けている人ではない限り準備が必要です

◇履歴書にかいた志望動機を別の紙に記入する

スマホやPCのデータでもいいのですが

その場合だとどこをどのように編集したか解らなくなってしまいます

某赤〇ン先生ではないですが要領としてはそのように考えてください

◇事務職としての自身の強みを事前に整理する

面接官って基本いじわるな質問をしてきます

未経験者の場合だと特に

「事務経験がないけどその体験って事務とどう繋がるの？」

と聞かれる機会が圧倒的に多いです

ですので自身の成功体験や頑張ってきたものが

何故・どの様にこの職種(事務)に繋げれるか

をうまく伝えれるように事前に軽くまとめ上げてください

◇応募先企業の業務内容や商品のリサーチ等の把握

応募をする際に既にリサーチ済とは思いますがもう1度してください！

企業理念や業種内容、よく読んでいると

志望動機に結び付けれるものが何かしらございます

また、面接前の復習にもなるので

「うちの企業何してるかちゃんと解ってる？」

と、質問されても焦ることなく対応できるのも大きな特徴です

◇キャリアプランを明確化する

どうしてこの企業へ転職しようと思ったのか

皆さんは少なからず今の職業よりも

キャリアアップを目指しているから転職を考えていると

私は思っています

ですので自身がどうキャリアアップ(成長)していくのかを

明確にし、志望動機に繋げていく事が

志望動機を膨らませていく

◇志望動機の肉付けをしていく【数字】

次に前回作成した志望動機をより深くする為

具体的により明確化していきます

企業は数字が大好きです

履歴書などではくどくなりがちでつい、省略してしまいますが

採用担当者と直接向かい合う面接では

採用担当者に印象を残す事ができます

例：「毎日テレアポを誰よりも多くかけるように心掛けてきました。

結果として、社内でアポ獲得率1位になることができました」

↓

「テレアポを毎日150件を目標にかける様にしてきました。

結果としてアポ獲得率が2割を超え社内1位になる事ができました」

このように少し数字を加えるだけで

一気に具体性と言葉の信憑性が増し印象も高くなります

◇志望動機の肉付けをしていく【エピソード】

具体的なエピソードを盛り込む=

いかに相手に聞いてもらえるかの工夫(付け足し)

この部分が話す際の重要なポイントとなります

皆さんは友達の恋愛話や不幸話、悩み相談等

気になったりちょっと話を聞いてみたいと思う事はありませんか？

これはつまり

『その人の喋っていることに興味を持っている』状態です

逆につまらない話ってさっさと終わらないかな…と思いますよね！

面接官もアンドロイドではなく人間なので

つまんない話をする人には魅力を感じません

よって簡潔で引き(次はどうなるのか)をポイントとした

話作りを心掛けてください

いざ本番！面接で注意をすることについて

志望動機も掘り下げてあとは本番だけです

話すのが得意だから事前準備せずに

望むと大半が自爆します

ですので、面接で話すうえでのポイントを押さえてから望みましょうね

◇入室するときは明るく笑顔で！

人の第一印象は3～5秒で大体は決まります

ですので、入室する時は自分を超美少女の神対応アイドルだと思ってください

「どうも…こんにちは……えっと…」と

暗くガチガチで愛想なく入室して

〆で「ありがとうございましたー！」と

めちゃくちゃハキハキ喋ったとしても

面接官は内弁慶な人という評価しかしません。

逆に「おはようございます！本日はどうぞ宜しくお願いします！」

と笑顔でハキハキとした態度でスタートしたら

後半がグダグダになったとしても

今の人元気あったしいい感じだな

と悪いイメージがあまり残らないようになります

◇自分の言葉で表現

あまりにもガチガチな表現だと台本かよと思われます

あなたの喋りやすい表現に多少変える事で自分らしさが出てきます

近年面接のハウツー本やサイトがあるのは事実です

しかし、それを鵜呑みにし丁寧すぎる表現だと

台本に頼りっきりで自分の意見がない人間という評価に繋がります

また、丁寧に丁寧に…と意識しすぎると

無意識的な緊張と重なりもの凄く言葉に

詰まったり噛んだりします(私はめっちゃ噛みました)

◇短すぎず長すぎず落ち着きゆっくりと

ゆっくりとしゃべる事により自分の脳内でも

話していることの整理ができ、尚且つ

コンパクトな内容も時間を稼ぐ事ができます

面接はどうしても緊張してしまうものです

ですのでゆっくりと話すことを意識して下さい

焦って早口で話してしまうと早くしゃべり終わってしまいます

そして早く喋り終わってしまったから何か付け足さないと…

と蛇足蛇足で長すぎて何が言いたいのかわからない

最悪の極みの事態になります

◇身振り手振りをやりすぎない

この人落ち着きがないな…と言う印象を与えてしまいます

身振り手振りは出すタイミングが完璧に解ってる人なら

だしてもいいですが、分かってない人は封印してください

◇オウム返しをしすぎない

やりすぎるとウザいと思われイラっとされます

よく話し方の本で人の話を理解していると思われたいのなら

オウム返しがいいと書かれていますが

何でもやりすぎはただくどくなるだけです

◇事務職は応募者がとても多いので気を引きしめる！

事務職はメジャーな職業で求人が多いのは事実です

しかし、その分ライバル(他の応募者)が多いことも事実です

気を引き締めて未経験だからこそできるアピールを意識してください

もちろん経験者も応募をしているので

経験者の方が一歩リードしています

ですが、過去のこういう経験があったからこそ

企業にとって+になる人物である

という事をきちんとアピールしてください

最後に

今回は面接の志望動機についてお伝えしました

最初にもお伝えしましたが

書類審査が通ったら受かるかどうかは面接次第

だというのを忘れないでください！

皆さんが良い企業へ就職できる事を

私達オフィスレディ全社員は応援しております

でもいざ転職活動をしてみたものの

職場の雰囲気や環境がサイトを見ていても伝わりずらい…

そういう事もよくあると思います

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この記事を書いている人

鈴木　美海(すずき　みうみ)

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