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正社員

スーモカウンター住宅アドバイザー職【東京・神奈川・埼玉・千葉】

株式会社リクルート住まいカンパニー

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スーモカウンター住宅アドバイザー職【東京・神奈川・埼玉・千葉】

ポジションの特徴
▶トップダウンではなく、現場の声でサービスを改善し、自らやりたいことを元にミッションを設定しています。
▶個々の接客では、適宜バックヤードに戻ってチーフや同僚に相談しながら対応していくフローになっています。
チームで協働するため、安心して接客ができる環境です。
▶半期ごとに、紹介数・契約率・CS(顧客満足)アンケートなどの数字で総合的に振り返りを行います。強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考え、チームで目標設定の上、達成をチームで目指します。

やりがい・魅力
▶女性比率は8割で、20代〜40代までの女性が活躍しています。
産休希望者の取得率は100%で、育休明けのママアドバイザーも活躍しています。
▶プライベートもキャリアもどちらも大切にし、自分らしく働ける「制度」と「風土」があります。
▶店舗運営やマネジメントを目指す方で、最短で入社から1年で
チーフ(店長職)となった事例があります。
▶住宅業界に関する知識が無くても問題ありません。就業後に研修・業務を通じて学ぶことが可能です。
メンバーの8割が就業時業界未経験です。

業務改善について
▶業務改善を積極的に行っています。日々の業務での気づきを
チーム内で共有し、課題解決のための施策を検討していきます。
▶「お客様にとって最善の接客・提案ができるようには?」をメンバ一同で常に思考します。
▶個人や店舗内での取り組みで非常に成果が出た場合などは、
「MVP」「MVT」として表彰を受け、事業の施策として反映されることもあります。

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募集要項

募集職種 営業
仕事内容

スーモカウンターにて、注文住宅に関するアドバイザー業務を担当していただきます。

営業手法・プロセスについて
店舗での対面相談と電話相談でアドバイスを行いながら、
理想のマイホーム探しのサポートをする 、チーム制のカウンターセールスです。
顧客の不安や要望を引き出し、中立的な立場で最適な提案をすることで、
人生の大きな選択である「家づくり」をサポートします。
<業務の流れ>
1) 来店
予約または立ち寄りの方が対象(予約7〜8割) ※架電などの新規開拓はありません
2) 相談
・予算やどのような暮らしがしたいかのヒアリング(1〜2時間程度)
・バックヤードのメンバーと相談し最適な紹介内容を決定
3) 紹介
商談や見学のセッティングを行います 。
・注文住宅を検討中の方…建築会社・工務店などを紹介
・新築マンションを検討中の方…モデルルームを紹介
4) 相談・紹介を繰り返し、成約
新築マンションの場合は来店から1〜2ヶ月程度、
注文住宅の場合は3〜6ヶ月程度とじっくりと伴走します。
<1日の流れ>
9:00 出社、ミーティングで予定を共有
10:30 来店後の電話・メールフォローなど
12:00 ランチ
15:00 接客
※接客が無いときは顧客への連絡や他メンバーのフォローなど
※土日の接客数は1日平均1〜3組
16:30 事務処理や接客準備など
17:30 退社
※配属先、勤務地および担当職務の内容は、入社後に業務上の都合で変更される場合があります。

雇用形態 正社員
給与詳細
入社時想定年収 344 万円 〜 344 万円

想定年収:344万円
月給25万8500円(月給24万9453円)
賞与2回支給、通勤手当(同社規定による)
〈月給内訳〉
基本給:18万8000円(18万1420円)
職務手当:7万500円(6万8033円)
※試用期間中は()内の金額となります。
※職務手当は超過勤務手当45時間相当分です(超過分は実働分を残業手当として別途支給)
勤務時間 ※月平均時間外労働:25時間程度
勤務地 / 最寄り駅 東京都 /
応募資格 ▼必須条件▼
・接客経験(顧客一人ひとりに合わせた会話を行った経験)
・店舗運営やマネジメントにも興味のある方
・正社員としての就業経験1年以上

▼歓迎/尚可▼
※住宅業界に関する知識が無くても問題ありません。
知識よりも、顧客の要望を聞き取る力を大切にしています。
待遇・厚生 社会保険(健康保険・介護保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)、残業手当、退職金
休日・休暇 【年間休日数:130日(会社休日125日+指定休5日)】
週休2日制(店舗によって異なり、平日火・水・木の休みが多い
※冠婚葬祭時は土日祝休み可)、夏季・年末休暇(シフトによって各7〜9連休程度)、
有給休暇(入社日から15日間付与、うち5日は指定休として消化)、
育児休職制度、介護休職制度、看護休暇制度
※休日出勤は原則ありません

会社情報

会社名 株式会社リクルート住まいカンパニー
資本金 1億5千万円
設立 2012年10月
代表者 代表取締役社長 淺野 健
住所 〒105-0023
東京都 港区芝浦3-12-7 住友不動産田町ビル
事業内容
1.住まい関連サービス
・Web(PC・スマートフォン)・アプリ
賃貸住宅、新築マンション、新築一戸建て、土地 中古マンション、中古一戸建ての物件情報や、
取り扱っている不動産会社情報、また注文住宅を頼める会社やリフォームを頼める会社、
家の売却を頼める会社があなたの希望条件に合わせて探せる他、事例やノウハウ情報も満載です。
※スマーフォン、PCサイト、アプリで提供しています。
・情報誌
『SUUMOマガジン』、『SUUMO新築マンション』などのフリーペーパーや、『HOUSING』、『SUUMO注文住宅』、
『SUUMOリフォーム』など市販誌の発行を通じて、住まい探しをサポートしています。
・相談カウンター
注文住宅および新築マンションを検討している方を対象に、専門のアドバイザーが
セミナー・個別相談・会社および物件のご紹介を無料で行います。
(一部エリアでは、リフォームのご相談にも対応しています)
※対面での相談のほか、WEBと電話を活用したご相談も可能。
2.暮らし関連サービス
・SUUMO引越し見積サービス (PC・スマートフォン)
引っ越しの見積もりを簡単に一括して依頼できます。引っ越し比較サイト業界では初となる、
お客様の引っ越し元・引っ越し先情報、家財情報、引っ越し希望日などにより、概算料金を算出するサービスも提供しています。
3. 不動産会社向け 業務支援サービス
・ホームページ作成サービス
ホームページの作成・運用・カスタマイズが簡単にできるサービスです。
・楽するマドリ
パソコンで、間取図を簡単に作成できるサービスです。
・オーナーレポート
周辺物件の賃料相場・設備状況等比較で、空室改善提案やリフォーム提案などに活用いただけます。
・どこでも図面ライブラリ
iPadで、図面の閲覧ができるサービスです。店頭はもちろん、外出先でも利用可能です。
業界 その他
ホームページ http://www.recruit-sumai.co.jp/

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