株式会社プロタイムズ総合研究所|営業

住宅やビルの寿命を長持ちさせるため、屋根・外壁などを診断し、お客様にあったリフォームの提案を行います。毎月平均80件の診断依頼やお問合せを、HPや口コ
ミでいただいております。
【仕事詳細】
<仕事の流れ>
1日1〜3件程度を割り振られ、2人1組でお客様の元へ訪問します。
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1名はお客様との相談や提案を行い、もう1名は、屋根や外壁の劣化状態を撮影し、診断を行います。
(基本的に先輩スタッフがお客様対応をします)
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塗装のご依頼があった場合、見積書を作成し、ご提案の手配をします。
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商談、ご契約へ。その後は実際に職人がリフォームを行っていきます。
リフォーム中も営業担当は現場の確認に回ります。
※口コミで依頼をいただくため、4件中3件はお申し込みいただいています!
※お客様対応もできるよう少しずつ任せていきます。
【営業手法】
以下の割合で営業活動を行なっています。
反響営業:5割
飛び込み:3割
OB(以前同社で施工していただいた方):2割
基本的な商談場所:お客様宅
その前に架電をしてアポをとっていきます。
【商材・サービス】
商材・サービスはリフォームの元請けから施工、アフターケアです。
手抜き工事や不良施工が多いこの業界の中で、当社は創業当初から優良施工を謳っており、お客様から信頼をいただいております。
【主な顧客】
<新規>
・リフォームの勉強会に来ていただく
・営業による飛び込み営業からの発客
・同社で施工された方からのご紹介

・以前弊社でご契約や施工、または診断まで行った方
【1日の流れ】
9:00 出社、朝礼
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9:30 訪問宅の資料の確認後、外出
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10:00〜12:00 お客様訪問:家の診断、またはクロージング(ご契約への商談)
診断:一人はビデオカメラにて屋根と外壁の撮影、もう一人はお客様へのヒアリング
クロージング:玄関または室内で見積提示、契約書類の記入
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12:00 ランチ、その後移動
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14:00~16:00 お客様訪問:家の診断、またはクロージング(ご契約への商談)
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17:00 帰社後、架電、資料作成
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19:00~21:00 退社
【入社後の流れ】
屋根や外壁の種類などの商品知識や、業務の流れ、接客マナーなど、入社後一からお教えしますので、ご安心ください!社会人経験のない方や、業界・職種未経験
の方にも、基本のキからお教えし、育てていく風土が培われています。
例えば……
「1回で覚えられないかも……」
「パソコンが苦手なんです」
そんな不安があったとしたら、何度でもお教えしますし、タイピングから一緒にやります。チームで、仲間で一緒に達成していくという雰囲気があるため、安心で
きる環境です。