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今話題のITサポート事務の仕事内容って何?未経験でも働ける?将来性も含めて解説致します!

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最近『ITサポート事務』という職種の

 

求人をよく見かけませんか?

 

しかしIT事務って実際の所どんな仕事内容で

 

未経験でも大丈夫なのかなど解らない事ばかりですよね…

 

このIT事務について今回は解りやすく解説をしていきます

 

 

 

 

 

ITサポート事務の仕事内容ってどんなもの?一般事務よりも大変??

ITサポート事務と一般的な事務職の違いって何??

 

Excelの関数やVBA、マクロなどの一般事務では

 

あまり使用する事のないPC操作を駆使して

 

業務を行う事はもちろんではございますが

 

IT事務と一般事務の何よりの違いは、所属する場所です

 

社内で庶務を担当する部署に配属して、

 

業務にあたる一般的な事務職と違って

 

IT事務はお客様のシステム開発現場に常駐し業務を行います

 

出向先は様々で通信会社やメーカー、金融機関のシステム子会社等様々です

 

派遣されていく形になるので通勤時間をご心配される方も

 

中にはいらっしゃると思われますが、

 

会社も様々な取引先をご用意しておりますので

 

通勤時間も30程度が目安と程よく、

 

勤務時間が果てしなく遠いなどといった心配もご無用ですよ

 

 

ITサポート事務の仕事内容を詳しく解説!!

 

ITサポート事務はデータ入力や事務作業を行いつつ

 

WEBや業務のアプリ開発等のプロジェクトに関わる

 

事務兼エンジニア』といったようなお仕事です

 

この内容を聞いて恐らく多くの方は

 

何それめっちゃ初心者お断り案件じゃん…

 

と、早々に苦手意識を持ってしまいますがそれは大きな誤解です

 

実際未経験で入社をした場合はいきなり現場に放り込まれて

 

さあどうぞと全てを任されるのではなく、

 

最初は簡単なデータ入力や事務作業など

 

その人にあったレベルの業務からはじめていきます

 

入社後に1ヶ月の研修制度を設けていたり、

 

スクーリング形式で受講講座を開くなど

 

実践を交えつつ働きながら学び1から基礎を考える

 

サポートを行ってくれる企業が多いです

 

他の事務職では事務スキルのみが向上するのに比べ、

 

ITサポート事務は事務スキルはもちろんIT技術スキルと

 

2つのスキルを磨く事ができるので、

 

将来的にキャリアアップをしていく事はもちろん

 

自己成長に繋げていきたい方にはとてもおすすめな職業です

 

 

 

スキルアップをすればITサポート事務ってどんなプロジェクトに携わる事ができるの?

 

現在ITサポート事務が気になっている方に

 

よりイメージを膨らまさせて頂く為

 

ここではほんの一部ではございますがご紹介をしたいと思います

 

 

 

  • ITインフラ系

 

ネットワークやサーバーの設計や運用、保守、監視など

 

サーバーやネットワーク、システム等の安全を守り、

 

稼働を止める事なく効率的なシステムを運用できるように

 

サポートをしていく業務をお任せいたします

 

 

 

  • インフラ開発

 

ビッグデータや仮想化、クラウドなど国や企業の

 

将来を形作る基盤となるIT環境を構築していく

 

インフラエンジニアのような業務をお任せ致します

 

 

 

  • Web・業務のアプリケーション(アプリ)等の開発業務

 

日常私達が使用するような美容室やクリニック、飲食店などの予約アプリや

 

企業向けのセキュリティーアプリなど様々なアプリの開発をお任せします

 

 

 

  • プロジェクトサポート

 

パソコンのセットアップやアプリのインストール等

 

プロジェクトがより円滑に進める為のサポート役をお任せいたします

 

 

 

上記に書いてあるのが全てではなく、

 

企業や配属先によって様々な業務を行っていきます

 

仕事をしていく中でITの中でも特に自分が得意とする分野を

 

見つけ出せて、ガンガン伸ばしていく事ができるのです

 

 

 

 

 

ITサポート事務って未経験でも大丈夫なの?難しくない?

ITサポート事務はIT系だからといって特別な知識や経験が必要というわけではない!

 

ITって職種名に名前がつくだけあるから

 

プログラミングや関数など複雑なスキルが必要なのでは…?

 

と、よく相談をされる事がございますが

 

実際はITの知識がほぼほぼ無くても全然ウェルカムな企業が多いです

 

アパレルなどの異種業からの転職はもちろん、

 

これまでフリーターで正社員が無い方でも

 

基本的なPCスキル(タイピングや簡単なWord、Excel)と

 

やる気と熱意さえあればチャレンジできるお仕事となっています

 

 

 

業界的には超右肩上がりだけど人材不足であるが故、未経験でも大歓迎な求人が多数存在している!

 

でもぶっちゃけ未経験OKの所ばっかの求人って

 

業界的には頭打ちだったりブラックだったりで

 

みんな逃げていて誰でもいいから欲しいんじゃないの??

 

このような心配をされる方がいらっしゃいますが

 

それは大きな間違いであり、実際はAI関連事業の賑わい等で

 

IT業界はずっと右肩上がりの状態なんです

 

しかしIT自体30年とほんの少しという浅い歴史しかない分

 

精通している人間が少なくなってしまうのと

 

ITの需要が世界的にもどんどん高まっている分

 

供給が追い付いていないというのが現状であり、

 

決して業界が頭打ちだからとか激務だから人が少ない訳ではないのです

 

その為これからの技術開発の為にはエンジニアが欠かせない為

 

エンジニアの業界市場の価値はバブル状態で超アツいんです

 

その為今現在ITサポート事務として実践を交えながら

 

エンジニアとしてのスキルをガンガンに磨いていけば

 

業界的に有難がられる貴重な戦力として成長できて、

 

ゆくゆくはキャリアアップもしくは独立などと

 

自身の人生の成功に繋げていく事が可能です

 

 

 

特別な知識が無くても1から育てていくポテンシャル採用がある!

 

上記でも記載をしましたが、IT業界は現在人手不足なのが現状です

 

つまり最初から即戦力を求めている訳ではなく、

 

最初は事務などできる範囲の業務からスタートしてもらい

 

徐々に徐々に戦力を育てていこうという企業が多数です

 

その為PCはタイピングができてWordとか何となく触れる程度でも

 

やる気とこの業界でどう成長したいかという

 

具体的な目標があるポテンシャルが高い人物は

 

例え、ITの知識が浅かったとしても採用に繋がりやすいのです

 

 

 

 

 

ITサポート事務のメリットって何?将来性はどうなの?

未経験OKの一般事務求人数が少ないのに対し、ITサポート事務は未経験のニーズが高く求人数も豊富

 

近年急速な技術の進化でAI化&IT化等により業務の自動化が進む日本では

 

『一般事務』という職業のニーズがとても低くなっているのは事実です

 

実際に大手保険会社である「損保ジャパン」も2020年度末までに

 

ITを活用し業務効率化を図るために全体のおよそ15%に相当する従業員4,000名を減らし、

 

余った社員は介護事業部等に配置転換(転属)させる方針を定めました

 

(時事ドットコムニュース 6月24日「損保ジャパン、4000人削減=ITで効率化、介護分野などに配転」より引用)

 

記事では明記をしていませんが、この事実上のリストラで社内で

 

最も大きな影響があるのが「一般事務職」であると私は断言できます

 

理由は上記でも記載をしましたが、システムの向上により

 

正確性が高く、処理能力の速さがあり休む必要がない為

 

人を雇うよりも圧倒的にコスパが良いと誰が見ても判断できる為です

 

つまり世界はこれからどんどんIT化が進んでいく為

 

機械でも解決できる作業は未経験者での採用はどんどん規模が縮小していくのです

 

しかし、『ITサポート事務』は近年右肩上がりで需要が高まっているのです

 

ITサポート事務は一般事務に比べて給料が高い!

 

Dodaが2018年12月調査した結果によると

 

一般事務の平均年収は329万円と言われているのに対して、

 

ITサポート事務は420万円と少なくとも100万円と

 

大きく給料に差が出ているのが特徴です

 

ITサポート事務は一般事務に比べて

 

様々なスキルを求められ、

 

事務作業以外の幅広い業務に携わる事になりますので

 

当然お給料もそれに見合った給与額が支給されます

 

企業によってはIT系の資格を取得すれば

 

『資格手当』として更に+αで毎月ボーナスがつく事も…

 

今後の為にスキルアップをしながらたくさん稼いでいける

 

1度で2度おいしい職種でもあるのです!

 

 

 

 

実力主義の為、頑張れば頑張るほど評価に繋がり待遇・給料に反映される

 

この業界は年功序列ではなく、実力主義の傾向があります

 

その為ただ年齢が高かったり、在籍年数が長い人が

 

たくさん稼げる訳ではなく、若くて新人であったとしても

 

頑張ってスキルを磨いてプロレベルになれば、

 

その分しっかり給料額はもちろんボーナス等

 

福利厚生にもきちんと反映がされていくのです

 

だからこそ、稼ぎたい方にはピッタリの職業となっております

 

 

 

ゆくゆくはエンジニアやプログラマー、CADオペレーターとして手に職をつけてキャリアアップできるので将来性は安定!

 

ITサポート事務は上記でも記しました通りに、

 

プログラミングや関数などIT知識を実践で学びつつ

 

スキルアップをしていく職業でもあります

 

その為、プログラマーやCADオペレーターやエンジニア等の

 

技術職にゆくゆくはキャリアアップができるようになります

 

右肩上がりで現在も成長中のIT業界で、

 

このようなスキルを持つ人材は大変重宝されますので

 

待遇はもちろん、腰を据えて長く働ける一生モノの仕事へと繋げていけます

 

 

 

 

 

ITサポート事務を目指したくなってきた!履歴書・職歴書に書く志望動機のコツとポイントをご紹介

興味を持ったきっかけだけではなくどうしてここで働きたいのかという明確な理由を述べる

 

ITサポート事務という仕事に就きたかったので貴社に応募致しました

 

このような志望動機では残念ながら不合格になりやすいです

 

何故この志望動機が悪いのかと言うと答えは簡単

 

この理由なら別に他の会社でも大丈夫じゃない?」と、

 

企業側からしたら感じてしまい、

 

その応募者が絶対に欲しい!採用しなきゃ!と思えず後回しになってしまうからです

 

その為どうしてこの企業でなければいけないのか?

 

何故この企業に惚れ込んで応募をしたのかという

 

具体的な理由を解りやすく簡潔に記載する事が重要です

 

簡単で極端な例となりますが

 

ITサポート事務の仕事を探している際、

 

貴社の企業理念である〇〇に強く共感し~」等と

 

ここじゃなきゃダメな理由をきちんと書く事により

 

採用担当者も「あ、ちゃんとウチの事を見ているんだな」と感じるのです

 

 

 

『具体的な将来像(ビジョン)』を記載するとより書類通過しやすくなる!

 

ぶっちゃけ上記で書いた明確な志望動機は

 

ちょっと就職活動を解っている人間なら常識的です

 

それならば「自分はこの仕事を通じて将来このように成功をしたい」という

 

具体的な将来像を+αで添えると採用担当者からすると

 

上昇志向があるし長期的な目で物事を見れる人物だ」とプラス評価に

 

IT業界で将来像を書くと喜ばれる(言い方が大袈裟ですが…)理由は

 

業界全体が右肩上がり且つ成長中である分、

 

保守的な人物よりも会社と共に成長をしていきたいという意思のある

 

挑戦的な人物を欲しているので、

 

このようなアピールをしてくる人物は好感触に繋がりやすいのです

 

また、この将来像を更に改善し質を高める為には

 

どんな理由でその目標を持っているのか

 

この目標に対し今までの自身の姿勢や現在努力している事

 

こちらの2つをより明確に表記しましょう

 

 

 

漠然としていたりありきたりな表現を避けた志望動機の文章を作るようにする

 

この業界で成功をしたいと思ったから

 

ITの未来を支えていきたいと思ったから

 

上記の場合では『何故(どうして)』この業界で成功をしたいのか

 

『どうやって(どうなって)』ITの未来を支えていきたいと思ったのか

 

これらの表記がぼやけてしまいふわっとしているのが特徴です

 

このように漠然としていたりありきたりな表現はダメなのです

 

せっかくきちんと具体的に目標があるんだから(無かったら知らない)

 

それを書かないとめっちゃ勿体無いです。書きましょう

 

またこれは結論を先に述べつつスッキリ簡潔に書くことがポイントであり、

 

「○○がこうであるのは△△がこうだから□□がそうになったからが故~」

 

という風にグダグダ長くてクドい文章を書くのが

 

正解という訳ではないのでご注意下さい

 

 

 

 

 

さいごに

 

今回は今激アツ職業である『ITサポート事務』の特集でした

 

ITサポート事務って探しても求人ばかり出てきて

 

あまりよく解らないという謎の職業だと思われやすいので

 

今回はそのような方に向けて少しでもお役に立てればと思います

 

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この記事を書いている人

この記事を書いている人 藤原

鈴木 美海(すずき みうみ)

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