配属部署 【マーケ＆グロース担当】
配属部署詳細
▼合計7名他業務委託メンバー13名
・エンジニアチーム（13名）：エンジニアメンバー
・グロースチーム（6名）：PM、シニアマネージャー、デザイナー、エンジニア、オペレーション
・コーポレートチーム（1名）：マネージャー
＊グロースチームの責任者は社長です。社長以下、メンバーはフラットな関係です。

仕事内容
弊社が世界中に展開している独自アプリのグローバルマーケティング＆グロース施策（主にアクイジション）をお任せします。対象となる主なエリアは、米国、欧州。英語力やデジタルマーケティング経験を活かして活躍することが可能です。英語力はあれば尚良いですが、これから伸ばしていく意欲があれば大丈夫です。

・グローバルアプリのグロース施策・マーケティング施策の実行
（広告出稿等のアクイジション、リテンション＆CRM、UXUI、データ分析など、スキルに応じてお任せします）

【Web広告等を活用して反響を獲得すること】がミッションです。

年間６億円の予算を扱う集客プロモーション部で、
上流の設計を考えていただき、メンバーをマネジメントしながら
トータルディレクションをお任せします。

■業務内容：
・リスティング広告・ディスプレイ広告等の
インターネット広告、SNS広告の戦略立案／実行
・CVまでの導線を考慮したデジタルマーケティング施策の決定
・効果解析の結果に応じて新たな施策の決定
・メンバーマネジメント

【業務内容】

人材事業を中心に展開する当社において、

Webマーケティングを駆使して求職者の集客を強化・拡大いただきます。



業務内容は以下の通りです。

・サービスサイト施策の戦略立案

・SEO施策の戦略立案

・コンテンツ制作及び進行管理

・内部対策/外部対策に関わる業務

・各種ツールを用いた効果検証/分析業務



将来的にお任せしたい業務範囲としては以下の通りです。

・KPI設定

・事例等のWebサイトコンテンツ企画／制作

・各マーケティング施策結果の集計と分析

・各施策における課題抽出および改善策の立案／実施

・リードナーチャリング促進のためのPDCA実行

・新規リード獲得施策の立案

・LPやホワイトペーパーなどの企画立案／ディレクション

・ウェビナー戦略の策定

・数名のマーケティングチームの組織マネジメント等

マーケティング戦略
Webマーケティング
デジタルマーケティング

日本の医療課題にコミットできる社会インパクトのプロダクトの創出、エンジニア組織の拡大に、裁量権を持ってチャレンジできる環境です。 事業の成長と10年後を見据えたサービスとシステムをデザインに従事いただきます。 【具体的な業務内容例】 1. 事業の成長をリードする新規プロダクトの創出、システム設計 QLifeはテクノロジーの力を活用し医療業界、特にToCの領域でイノベーションを起こすべく数多くのWebサービス・システムを展開しています。 0->1のフェーズの開発を牽引いただきたいと考えています。なお言語やライブラリの選定は原則としてCTO候補/テックリードに裁量を委ねます 2. 現プロダクト及びシステムの品質向上 QLifeは様々なメディア、プロダクトを有しております。これらの品質向上やリアーキテクチャを牽引いただきたいと考えています。 なおこちらもその手法は原則としてCTO候補/テックリードに裁量を委ねます。 以下に弊社が持つプロダクトの一例をご紹介します - 医療総合サイト「QLife」（https://www.qlife.jp/） - がん患者向け「がんプラス」（https://cancer.qlife.jp/） - 遺伝性疾患患者向け「遺伝性疾患プラス」（https://genetics.qlife.jp/） - 治験参加者向けの応募システム「Survey」 - 治験コーディネータや医療施設向けの治験応募管理システム「Qlick」 - 医療機関のWeb集患を支援する「スマート集患」 3. 開発組織の強化 開発組織の採用・育成、エンジニアが生き生きと働けるカルチャー・制度・組織づくりをお願いしたいと考えています 【技術スタック】 ・サーバーサイド: TypeScript / PHP ・フロントエンド: React / Vue / Next.js ・インフラ: AWS / Terraform / Ansible ・モニタリング: DataDog / CloudWatch ・その他: Slack / GitLab / GitHub / JIRA / Confluence 【得られるスキル】 ・企画から運用まで、プロダクト開発に関わる幅広いフェーズに関わる経験 ・ビジネス課題に対する最適な技術的解決策を立案し、チームで実装する経験 ・新規事業の立ち上げや既存事業の拡大に技術面から貢献する経験 ・技術者として専門性を高めスペシャリストになるキャリアパス、チームリーダーとしてマネジメントにチャレンジするキャリアパス、いずれも目指して頂くことが可能

＜ミッション＞
病気に悩む患者さんへ、医療情報、治験情報、エムスリーグループが保有する様々なサービス等を、デジタルマーケティングの力でお届けし、患者さんのQOL向上に寄与いただきます。
医療に関する情報は高度でわかりづらい側面があります。加えて、強く情報収集に努められている患者さんにのみ情報をお伝えするだけでは影響力に欠けます。本当に困っている一人でも多くの患者さんに、エムスリーグループが持つ様々なサービスや情報をお伝えすることで、患者さんの治療選択肢を広げたいと考えています。

＜業務内容＞
・M3グループ内プロダクト
医療メディアの運営で培った知見・アセットを活かし、グループ内の約10サービスのマーケティングパートナーとして多様な課題解決を実戦
様々な広告媒体を活用した医療の啓蒙活動に伴い、会員基盤の構築と市場開拓
例）クリニック電子カルテのリード獲得、理学療法士のメディア運用

・ 治験集客事業
70万人を超える会員基盤の拡張、これを活用するためのチャネルデベロップメント

◆入社後の業務イメージ
・各プロジェクトのKPIマネージメント
・集客のプランニングから実行
・CV・CPA・ROASなどの数値を可視化して、各数値から課題分析や施策立案をリード
・クライアントワーク（クライアントの課題整理）
・新規集客チャネルの開拓やパネル構築

医療業界における患者調査のニーズの高まりを受け、デジタルを駆使した様々な打ち手の中から、患者さんの声を世の中に届ける最良の手段を考え、実行します。

【担当業務】
1）受託プロジェクトの推進
・調査対象の患者さんや医師を適切に集めるために、qlife.jpなど弊社メディアならびにm3.comなどエムスリーメディアなどをフル活用した企画立案・実行
・クライアントとのコミュニケーションを通じてニーズを的確に把握し、プロジェクトを運営
・調査票の作成、Webアンケート構築、医師・患者団体との連携、プロジェクトの進捗管理、結果のデータ集計を一貫して遂行

2）既存サービスのオペレーションの見直し、業務効率化の推進

3）クライアントニーズに応じた既存サービスのカスタマイズ、新規サービスの開発

【入社後の流れ】
・入社当初は受託案件のプロジェクト推進を中心に、医療/臨床開発の知識、及び自社サービスについて、学んでいただきます。（OJT中心）
・2～4ヶ月程度を目安に、ご自身でプロジェクトを担当いただき、メンバーサポートの元でプロジェクトのマネジメントを行っていただきます。
最終的には、社内外の関係者との合意形成を含め、プロジェクト推進全般を担当いただきます。
・クライアントからサービス提案の引き合いがあった案件に対して、営業企画担当者と連携して、患者調査/医師調査等の企画作成に参加いただきます。
※上記はモデルケースであり、現状とご希望に沿って、入社後に担当業務をご相談

採用および労務の実務のキャッチアップと一部対応、サブリーダーとしての業務ディレクション（相談対応、レビューなど）を担っていただきます。

◆労務
・入退社管理
・給与計算確認
・勤怠管理
・福利厚生管理
・就業規則・内規などの見直し・更新
・法令順守対応

◆採用
・各ポジションの人材要件の定義
・人材紹介会社とのコミュニケーション
・新しい採用手法の検討
・候補者ごとの進捗管理

◆人事企画
・考課制度の運用、改善
・採用、育成、評価、研修などの人事制度全般に関わる設計・運用
・新しい人事制度の導入
・人事戦略立案・推進
・社内DX、働き方改革の推進

※労務、採用実務担当者各2名

主に製薬会社をクライアントとする医薬品マーケティング支援事業において、受注案件のプロジェクトマネジメントやオペレーション、ソリューションの基盤となるデータベースの管理や既存サービスの改善等重要なパートを担っていただきます。

【具体的な業務】
・プロジェクトマネジメント
ークライアントとのコミュニケーションを通じてクライアントニーズを的確に把握し、プロジェクトを運営
ープロジェクトの進捗管理（社内外）、アップセル/クロスセルやフォローアップのための営業担当との連携
ー受託した案件のプロジェクトマネジメントを通じたQCD（Quality、Cost、Delivery）コントロール、プロジェクトゴール達成のためのPDCA実践

・プロジェクトのオペレーション（案件に応じ業務内容は変動）
ープロモーション資材の企画・制作
ーアプリケーション開発・運用
ー市民セミナー開催業業務
ー調査設計・実査運営
ークライアントミーティング準備・運営
ほか

【主な部門目標】
・売上及び受注目標等、業績連動指標
・顧客評価、受注案件での成果創出（課題解決やゴール達成）
・納品オペレーション、プロジェクトマネジメント、アンケート調査等の最適化（自動化含む）リモートワーク 一部リモート
リモートワークに関する補足事項
■勤務場所
自宅、実家に限る

■出社頻度
・月1回チーム出社日
・入社後研修期間（1ヶ月程度）
・業務上必要なタイミング

本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、お客様と協同したプロジェクトを通してお客様の新たな経営管理業務プロセスを作り上げていくカスタマーサクセスマネージャーチームのシニアメンバーポジションの募集となります。
カスタマーサクセスマネージャーは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の新たな経営管理業務プロセスの設計～実装に向けたプロジェクトをマネジメントしていく役割を担います。また、新規導入時だけでなくお客様との密な関係性を維持し、運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化もリードしていきます。

•新規経営管理業務プロセスの構築
・お客様の現状業務のヒアリング
・お客様と協同した新たな業務プロセスの設計
・プロジェクト環境の構築支援
・新たな業務プロセスでの運用テストの支援
・これらの導入ステップを適切に推進するためのプロジェクトマネジメント

•運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化
・お客様に対する経営管理業務の更なる高度化に向けた提案
・高度化に向けたプロジェクトの立上げ支援

•チームマネジメント
・メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進

※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます