PICK UP POINT
新薬開発の期間短縮。
患者のケアにもっと力をいれたい。

そうした想いに応えるのが、当社の
SaaSサービス「Agatha(アガサ)」。

治験・臨床実験現場の業務を圧迫していた
大量の書類管理や承認作業をクラウド化。

医療業界ならではの複雑な法規制への対応や
高度なセキュリティにも細やかにお応えし、
低コスト高品質なシステム導入を実現しました。

国内外からの医療機関・研究機関からの
評価も高く、今後さらなる事業拡大を進めます。

私たちはこれまでの経験ノウハウをもとに
より医療・製薬の現場に寄り添った
サポート・サービスを展開していきます。

顧客拡大を目指すとともに
顧客の事業を支えていくためにも
カスタマーサクセス部の組織的スケールアップが必要。

今回は事業拡大にともなう増員募集となります。


入社後のイメージ
【~1ヵ月】
◇自社製品のトレーニング
◇システム構造の理解

【~3ヵ月】
◇OJT
先輩と一緒にプロジェクトに参画
製品導入に関する流れを理解
要件定義に沿ったシステム設計・設定を経験

【~半年】
◇実際にプロジェクトを担当

【~1年】
◇新入社員に新人教育を実施

ひとり立ちした後も相談できる場があるので安心です。
(毎朝のサポートやミーティングでの情報共有など)
Slackでいつでも気軽に投げかけられる環境です。
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募集要項

募集職種
営業・代理店営業・ルートセールス・MR / 人材コーディネーター・カウンセラー / コールセンター・カスタマーサポート / コンサルタント・アナリスト・プリセールス / システム開発 / パッケージソフト・ミドルウェア開発 / ネットワーク・通信インフラ・サーバー設計・構築 / テクニカルサポート・監視・運用・保守 / 社内システム / 研究開発・特許・品質管理 / 医療サービス / 福祉・介護サービス・栄養 / 保育 / 教師・講師・インストラクター / 通訳・翻訳
仕事内容
専任担当者として顧客を受け持っていただきます。
お客様に近い立場で課題解決を支援、
カスタマーのサクセスを実現します。

自分から積極的に行動し発信することで
プロダクトの方針や組織の仕組み作りにもコミット可能です。

【主な業務内容】
◇SaaS導入オンボーディング(当社製品「Agatha」)
・要件定義
・コンサルティング
・システム設定
・受入テスト支援
・プロジェクトマネジメント
◇稼働後サポート
・サポート部門への引継ぎ
・担当顧客の運用支援

【当社製品「Agatha(アガサ)」について】
医療・製薬業界に特化した
文書管理クラウドサービス。
治験や臨床実験における複雑化する
書類管理や承認作業を電子化し、
業務効率化に貢献するサービスです。

【やりがい】
治験・臨床実験の領域では長い間
大量の手続き文書による業務圧迫が課題となっていました。
クラウドサービスが進化する中で「これまでのジレンマを解消できる」と
サービスを立ち上げたのが製薬・医療の現場を見てきた当社の代表。
そうした背景もあり、当社には医療・製薬の領域から
「Agatha(アガサ)」というプロダクトに共感して
転職してくる社員も多く活躍しています。
一緒に日本の新薬開発の期間短縮に貢献していきましょう!
雇用形態
正社員
給与
400 ~ 600 万円/年収
給与詳細
◆給与詳細
月給:298,000円~400,000円
基本給:256,600~322,200円
固定残業代:41,400~78,000円
月給には固定残業代20時間分を含みます。
(採用時のグレードによって30時間分相当を固定割増手当として含みます。)

◆給与補足
昇給(年2回)
賞与(年2回支給)
勤務時間
09:00 ~ 17:45
◆勤務時間補足
所定労働時間:7時間45分
※フレックスタイム制度
コアタイム11~15時
フレキシブルタイム:5:00〜11:00、15:00〜22:00

◆勤務形態
基本:在宅/リモートワーク
出社日:3ヵ月に1度
※業務に応じて月に数回、東京オフィスへの出社をお願いするケースもあります。
※必要に応じてお客様訪問が発生する可能性があります。
勤務地 / 最寄り駅

・東京都 中央区日本橋兜町 7-1 Kabuto One 9階 WeWork

東京都 東京メトロ日比谷線 茅場町駅

応募資格
必須要件
【応募資格】
◆以下のいずれかの経験が2年以上ある方
・IT業界での業務経験
システム導入またはプリセールス
・コンサルティング業務(BtoB)
・SE業務(システム設定程度でも可)
プログラミングについては未経験も可
・PMないしはPLの経験
BtoB案件であれば規模は不問
◆簡単な英文でのやり取りができる方

【求める人物像】
◇当社のMVV(ミッション・ビジョン・バリュー)に共感できる方
◇顧客ファーストの考え方ができる方
◇顧客の課題解決に最後まで向き合おうとできる方
◇相手のニーズをくみ取ろうとできる方
また半歩先・一歩先を考えた行動を取ろうとしている方
◇多様な考え方を尊重できる方
◇他者との信頼関係を自ら築こうとできる方
◇期限と成果にコミットしていける方
◇仕組みや制度についても自ら作ってみようと思える方
◇グローバルなビジネス展開に興味をお持ちの方

歓迎/尚可
◇SaaS業界でのカスタマーサクセスの経験がある方
またはPMの経験がある方
◇法人営業(担当顧客のフォロー業務を含む)
◇顧客の課題をヒアリングしソリューションを提案した経験がある方
◇ビジネス英語ができる方
英会話・文章作成・文章読解
◇プログラミング経験(言語は不問です)
福利厚生・待遇
◇各種社会保険完備
◇交通費支給
3ヶ月に1回の出社日、他外出、出張など
かかった費用は経費精算にて全額支給
◇時間外手当
◇在宅勤務勤務手当(5,000円/月)
◇英会話レッスン補助あり
◇PC貸与
休日・休暇
◇完全週休2日制(土日)
◇祝日
◇有給休暇
◇慶弔休暇
◇産前産後休暇
◇年末年始休暇
◇夏季休暇
特徴
フレックスタイム制あり / 在宅勤務可 / 完全週休2日制 / 土日休み

会社情報

企業名
アガサ株式会社
資本金
8億9300万円(資本準備金を含む)
設立
2015年10月
代表者
鎌倉 千恵美
住所
東京都 中央区日本橋兜町7-1 Kabuto One 9階 WeWork
事業内容
「臨床研究の手続き業務をテクノロジーで改善することで、
一日も早く患者さんに新薬を届けることと医療費削減に貢献する」
■臨床研究・治験の文書管理クラウドサービス
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ときに人の命を救い、痛みを軽減し、
病に対抗するために欠かせない「薬」。
より良い薬を開発していくことが、
人間の営みには欠かせませんが、
治験分野では多岐に渡る文書のやりとりが発生し、
医療や製薬の現場業務を圧迫してきました。
私たちが提供する
クラウド型文書管理システム「Agatha」は、
治験・臨床実験現場の書類管理や承認作業を
クラウド上で可能にしたサービス。
医療・製薬機関のシステム導入の際に
必要となる法規制への対応や
高度なセキュリティなど
細やかなプロセスをサービスに組み込み、
世界各国の医療・製薬機関で採用されています。
私たちのサービスが医療・製薬分野の
IT基盤をつくり業務効率化を支えることで、
新薬や治療法の提供スピードアップに貢献します。
東京のほか、フランス、米国に拠点を置く当社で、
世界の医療・製薬の発展に貢献していきましょう。
主力製品・サービス
◆事業内容
・医薬・医療分野に特化した
文書管理クラウドサービス「Agatha」の提供
業界
IT・通信・インターネット
ホームページ
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オフィスレディ運営事務局

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