【業務内容】
◆攻めのカスタマーサクセス部署なので、サクセスとしてキャリアを構築したい方大歓迎です！◆

ゼヒトモをご利用いただいている方々（地域企業や個人事業主の皆様）の集客成功をサポートする業務全般をお任せいたします。
カスタマーサクセスチームでは、ゼヒトモをご利用いただく方が成功体験を得られるよう、カスタマーサクセス業務（先回りした提案・戦略およびその後のフォロー業務）を担当していただきます。

まずは、先回りした提案を実施するために、事業者様の条件や強みなど必要な情報をしっかりと引き出し（ヒアリング）、事業者の方がゼヒトモを効果的に活用できるようにコンサルティングを行います。
その後も「最適なタイミング」でフォローを重ね、「このサービスを使って良かった」と感じていただけるよう支援を続けていただきます。

そのためには、
・ゼヒトモの商品について十分に理解し、事業者の方と同じ目標を持つこと
・丁寧にヒアリングを行い、こちらから提案しフォローを行うこと
・データをもとに分析・改善を進めること
・顧客や市場の状況を把握すること
が非常に重要です。
直接お客様にゼヒトモのサービスを利用していただき、「成功」を実現するためには、このカスタマーサクセス部署が中心となる重要な役割を果たします。
＼具体的には、下記のような業務を想定しております／
・依頼を受ける側のユーザーへのコンサルティングの実施
・ウェブ上のサクセス/サポートコンテンツの企画、実行
・サクセス/サポート戦略、戦術の立案と遂行
・アクティビティ施策の企画、実行
・その他カスタマーサクセスに関する業務全般

事業者の方の増加に伴い、今回新しいメンバーを募集することとなりました！
現在、少数精鋭の力強いメンバーで構成されており、意見も発信しやすくプロフェッショナルなメンバーが集まっています！ご興味のある方はぜひご連絡ください。

◆ユーザーへのサポートは原則オンラインでおこなっています。
◆積極的・主体的に提案し、組織やサービスを改善していきたいという意欲のある方は大歓迎です。

地熱事業は国内でまだ数が少ないため、「わいた第2地熱発電所」のファイナンス組成では、プロジェクトファイナンス、エクイティファイナンス、デットファイナンスを駆使し、約90億円の資金調達を実現しました。今後、再生可能エネルギーとしての地熱を活用したグリーン電力に対する企業のニーズが高まる中で、案件の拡大に必要な資金調達（最近では第三者割当増資など）をCFO候補として、ボードメンバーと連携しながら推進していただきたいと考えています。 【職務詳細】 ■資金調達 ・CF管理 ・資金調達戦略の構築と実行（経営ボードメンバーとの協働） ・第三者割当増資などによる資金調達プロセスの管理 ・将来的なM&AやIPOの検討 ■財務管理 ・財務諸表の作成と管理 ・SPC設立に伴う子会社の管理 ・融資契約や売電契約（PPA等）に基づく適切な会計処理 ・予算および決算の対応 ・監査法人選任、金融機関・監査役・税理士との調整 ・会社の会議体（取締役会、経営会議等）への参加 買い手企業や電力需要先との協議に加えて、地域共生型地熱事業の理解と推進に必要な契約や権利関係も把握しながら、弊社の成長戦略の構築と実行に積極的に取り組んでいただける、緻密で積極的かつ大胆な人材を求めています。

電話のクラウドアプリからオフィスに関わるネットワーク機器、ハードウェア製品、サーバーやデータセンターなど、
多様なICTサービスに関わる商材を取り扱う当社で、
お客様の職場環境を構築・コスト削減をするための提案営業をお願いいたします。
特に、外出中でも社内の外線・内線の受電対応ができる当社の自社商品であるクラウドフォン「SPICA」は、テレワーク導入が増加している昨今で自宅に居ながら外線対応できることから商品に関してのお問合せも増え、多くの企業様からご支持をいただいております。

【仕事の流れ】
過去取引実績のある企業リストへ架電
（1日の架電件数目安：20件程度）
↓
アポ取得
↓
関係性構築、およびニーズ発掘による案件獲得を目指します！

【取り扱い商品】
■オフィス機器…富士フィルムの複合機がメイン。
■ネットワーク機器…ファイアオールやWi-Fi等
■「SPICA」…自社クラウドフォンアプリ。自宅でも外線電話ができるサービス。

【当社の取り組み】
・全国の営業所で募った募金を台風、地震などで災害、水害の被災者への援護の一助として、日本赤十字社へ義援金として寄付しております。
・ペットボトルのボトルキャップ支援で途上国への寄付や震災復興支援、ワクチン供給に貢献しています。
・その他、被災地へのボランティア活動を定期的に行っております。

【当社について】
・男女比5:5
・産休育休の職場復帰率100％
・ノー残業デーあり
・社内には無料のコーヒーマシンや社内コンビニを設置するなど働く環境の向上およびテレワークなどの働き方改革を推進しています。

サプライ営業部のメイン商材である、ソロエルアリーナ（アスクル）の稼働促進や
運用フォローでお客様の関係を深め、グループ商材の積上げや案件獲得をしていただきます。

◆アスクルとは
オフィス用品や生活消耗品、作業・研究用品など、あらゆる仕事場に必要なモノやサービスを提供するECサイトです。
弊社は代理店として様々な企業様にアスクル導入のご案内をしております。

◆稼働促進営業（既存顧客営業が9割以上）がメインとなります
・一定期間利用がないお客様へ、促進の案内
・ご利用額が少ないお客様へ、追加購入の案内
・離反防止の定期訪問

【メガグループについて】
数十社をグループ企業にもつMEGA.Groupは、多角的な経営で安定の成長を続けています。
平均残業時間も20時間以下と、安定やワークライフバランスを求めている方には満足いただける環境です。
OA機器、オフィス内装、移転、人材紹介、映像制作など、商材の幅が広く、
ソリューション提案のプロとして成長することも可能です。

【会社の雰囲気】
変化する時代に合わせ、既存の事業をアップデートさせ、社会が求める新しい事業に果敢に挑戦する！もっとお客様に寄り添い、お客様と共に成長したい！もっと社会に貢献できる企業になりたい！その想いとともに、「メガ」という社名を掲げ、走り続けた約30年。社会が求める新しい領域の事業にも必死にチャレンジを続け、事業を拡大してきました。今後もお客様一社一社に寄り添い、そして社員の成長を大切にしながら社会に貢献していきます。また、2022年5月には本社オフィスを増床し、大幅にリニューアル。オフィスも個別デスクでなくフリーアドレスを導入しております。

オフィスのトータルサポートをしている当社にて、
既存顧客からのお困りごとやシステム障害等の多岐に渡るお問合せに対し、
電話対応していただくお仕事となります。

【具体的には】
機器やネットワークトラブルについての相談を受け、状況を詳しく確認し問題の原因を探ります。
場合によっては、リモート操作で原因追及、復旧作業を行います。
インバウンドが100％ですが、1日に対応する電話は3～6件程度で、ひっきりなしに電話が鳴ることはありません。

入社後は、電話の取り次ぎから始め、徐々に製品やサービスの知識を身につけていきます。

先輩のサポートのもと、システムの設定変更など容易な作業からスタートし、
徐々にレベルアップしていきましょう。
対応マニュアルや過去の対応履歴があり参照することもできますが、
まずは周りにいる先輩スタッフがしっかりサポートしてくれますので
ITの知識がなくても安心してスタートできます！

【当社の取り組み】
・ペットボトルのボトルキャップ支援で途上国への寄付や震災復興支援、ワクチン供給に貢献しています。
・全国の営業所で募った募金を台風、地震などで災害、水害の被災者への援護の一助として、日本赤十字社へ義援金として寄付しております。

【当社について】
・男女比5:5
・産休育休の職場復帰率100％
・ノー残業デーあり

◆業務内容◆





当社が提供するHRTechサービス「シフトワークス」において、


パートナーセールス（代理店との調整業務）を担当していただきます。





2022年10月に事業を承継し、急成長を遂げている新規事業の重要な役割を担うポジションです！





具体的には・・・





●当社の求人メディアの販売パートナーに対するキャンペーンの企画・ノウハウ提供・営業支援・商談への同席





・パートナー企業の販売促進やキャンペーンの計画・実施


・パートナー企業に対してノウハウの提供やセミナーを実施


・パートナー企業が抱えるクライアント企業の採用課題やニーズに対して、データ提供やプランニングの支援


・担当パートナー企業に対する支援計画の立案・実行


・必要に応じて、クライアント企業との商談に同行





◆シフトワークスについて◆


https://sftworks.jp


飲食業や小売業などのサービス業を中心に、働きたい曜日や時間で検索できるアルバイト求人サイトです。全国で7万件以上の求人を掲載しています。（2024年1月30日現在）





シフトワークスに関する動画「Let's シフ活」


https://www.youtube.com/watch?v=4FGNC0Xk_cA





◆この仕事のやりがい◆


弊社が提供する採用管理システムは、国内でのシェアがNo.1を誇っています。人事や採用に関する提案が経営に直結するため、商談の相手は主に経営者、事業責任者、人事責任者の方々です。多くの日本を代表する企業の経営層に対して提案する機会があり、その結果、提案力が向上します。また、お客様への提案に必要な人材採用業務全般やWEB集客についての知識も深めることができます。

企業のアピールポイント 私たちは、テレマーケティングを中心としたBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスを展開しており、近年需要が高まっています。インバウンド業務とアウトバウンド業務の両方に対応しています。通信販売では強みを持っており、さらに2010年にはクレジットカード業界の大手、株式会社ジェーシービーと資本業務提携を結びました。また、2015年4月からは日本郵政グループの子会社として、より強固な基盤を築いています。 入社後のキャリアプラン 将来的には管理職としてキャリアアップすることも可能です。

※グループ会社である株式会社アロテックキャリアへの出向勤務となります（雇用は株式会社ウルクスです） 20代の転職を検討している求職者に対し、キャリアアドバイザー（CA）として転職活動のサポートを行っていただきます。 【具体的には……】 ・キャリア面談の実施 ・合った求人の選定と提案 ・応募書類の作成支援 ・企業への推薦状の提出 ・面接などの選考対策 ・求職者と企業間の日程調整 ・入社までのフォローアップ など そのほかにも事務的な業務が含まれます。 【入社後の流れ】 入社後はまず研修で基本を学んでいただき、先輩とのロールプレイを通じて業務の流れを理解していきましょう。 しっかりサポートしますので、未経験の方でも着実に成果を上げ、成長することができます。 人材紹介の仕事は人生に大きな影響を与えます。求職者に寄り添い、最良のキャリア提案を行っていきましょう。 【当社について】 当社はCA業務に特化した事業運営が強みです。中小の人材紹介会社では企業（求人開拓）と転職支援（CA）の両方に対応することが多いですが、弊社では求人情報はデータベースに依存し、集客は自社で行うため、CA業務に専念することが可能です。このため、他社にない手厚いサポートを提供し、業界内でも優れた満足度を誇っております。 高い成果を出すための徹底したフォローと環境整備が、私たちの使命と考えています。 私たちは、10年後に圧倒的な顧客満足度を達成するために、日々業務に取り組んでいます。 【採用強化中！】 アロテックキャリアは成長段階にあります！2023年度には10名、2024年度には30名の採用を予定しています。 成長企業のコアメンバーとして、共に成長していきましょう。 【アピールポイント】 ①業務の最適化 CA業務に専念することで、求職者に対して【徹底的に】サポートすることができます。 ②自社集客力 完全自社集客のため、集客コストを抑えられ、その分、社員の努力を給与として還元することが可能です。 ③規模化フェーズ コアメンバーとしてともに会社を成長させていきませんか？まだ人数が少ない分、あなたの意見を歓迎します！ ④駅近・アクセス良好なオフィス 2023年9月に新オフィスに移転しました。神保町駅から徒歩3分の立地です。ランチに困ることもないので、入社後にはぜひ一緒にランチに行きましょう★ 【充実したインセンティブ制度】 アロテックキャリアでは、成果を上げたCAに対して適切に報酬を還元する仕組みを整備しています。前述のとおり、他社と比較して集客コストが低いため、利益率が高くなっています。そのため、一般的な人材紹介会社で設定される最低基準の決定率を達成すれば、CAには大幅なインセンティブが還元されます。具体的には、一般的な月の決定率ライン（20%）をクリアすれば、月収60万円以上、年収720万円以上が見込まれます。過去には決定率40%を達成したCAもおり、年収1,000万円を超える可能性も秘めています。より成果を還元される環境を求める方のチャレンジをお待ちしています！

業界シェアトップクラスの当社システム「リクオプ」を導入いただいているお客様が人材採用目標を達成し続けるために、私たちは継続的にサポートいたします。 当社のシステムを利用されているお客様は、日本全国で1,000社以上に達しています。 お客様ごとにシステムの利用状況を伺い、その情報を基に採用に関する課題を明確にし、解決策を提案いたします。


具体的には・・・





●現状把握～課題設定～提案


・顧客の応募統計やアクセスデータ分析


・課題設定と解決策立案


顧客の採用活動に関する課題設定と解決策提案


・顧客の人材採用目標と課題の再設定


・新たな課題に対する次回提案方針の合意


・生産性向上に関する提案





●顧客サポート


・当社商品をご活用いただき、効果を出すための継続的フォロー


・問い合わせ対応





始めのうちは、上記業務内容を1人でお任せすることはありません。


全体の流れや商談の進め方を学んでいただくため、初めはシニアコンサルタントのサポートから業務に入っていただきます。


ゆくゆくはシニアコンサルタントを目指してください。

人材派遣における営業職の募集です。



＜主な業務の流れ＞

・新規顧客の開拓及びアポイントメントの取得（電話でのアプローチ）

・クライアントを訪問し、必要とされる人材や関連する課題についてヒアリングを実施

・社内の専門スタッフと連携し、最適な人材をご提案

・双方にご納得いただければ、契約の締結を行います

・クライアント及び外国人スタッフ双方が安心して雇用関係を維持できるよう、アフターフォローを実施



弊社はブルーカラーに特化した人材派遣サービスを提供しております。現在、日本の製造業においては若手人材が不足しており、技術職に興味を持つ若い国内人材及び若手外国人労働者の支援を通じて、日本のブルーカラー業界の未来をサポートしていく所存です。

人材不足に直面している企業様への新規開拓や求職者との面談、既存顧客へのフォローアップなどを行い、人手不足問題の解決に貢献する業務です。

未経験者でも、多くの営業職が活躍しています。

自発的に積極的に営業活動に取り組みたい方に最適な職種です。