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【川越/営業所長候補!】テラスハウス型賃貸住宅の企画提案営業【業界未経験者歓迎!】
■土地オーナー様に賃貸住宅経営をお勧めする事業コンサルタント 明確な戦略と戦術に基づいて営業活動を行い、受注獲得に結びつけるお仕事です。 営業所長候補としてテラスハウス型賃貸住宅の企画提案営業を行って頂きます。 〈お仕事の流れ〉 1.営業活動エリアを決める。 2.テレアポ・ポスティング等でアポイントを取る。 3.土地オーナー様に訪問する。 4.事業コンサルタントとして踏み込んだヒアリングを行う。 5.ヒアリングを元に事業提案を行う。 6.受注をいただく。 *入社前にお渡しする営業マニュアルを中心に研修を実施するため営業上で必要な基礎知識(当社の理念、建築法規、税務、営業ルールと手法等)は研修でしっかりとサポートします!
埼玉県
営業・代理店営業・ルートセールス・MR
月給:350,000円〜350,000円(日給月給制)
固定残業代制基本給180,000円〜180,000円固定残業代170,000円〜170,000円固定残業時間63.0時間固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給有り
〈給与〉
月給35万円~35万円+高額報奨金+諸手当
※経験により応相談 ※上記給与は、営業手当として固定残業代63時間相当分(170,000円〜170,000円)を含みます。超過分は別途支給いたします。
各種奨励金
高額報奨金(受注金額による)
初契約賞30万円支給(入社3ヵ月以内)
【年収例】
1,515万円/入社3年目・50歳(固定給年額650万円+高額報奨金865万円)
1,000万円/入社5年目・40歳(固定給年額450万円+高額報奨金550万円)
休憩:60分
残業:月平均40時間程度
週休2日制
週休2日(水・木曜)
夏季・年末年始、有給、慶弔、 誕生日
※年間休日115日
【深谷/営業所長候補!】テラスハウス型賃貸住宅の企画提案営業【業界未経験者歓迎!】
■土地オーナー様に賃貸住宅経営をお勧めする事業コンサルタント 明確な戦略と戦術に基づいて営業活動を行い、受注獲得に結びつけるお仕事です。 営業所長候補としてテラスハウス型賃貸住宅の企画提案営業を行って頂きます。 〈お仕事の流れ〉 1.営業活動エリアを決める。 2.テレアポ・ポスティング等でアポイントを取る。 3.土地オーナー様に訪問する。 4.事業コンサルタントとして踏み込んだヒアリングを行う。 5.ヒアリングを元に事業提案を行う。 6.受注をいただく。 *入社前にお渡しする営業マニュアルを中心に研修を実施するため営業上で必要な基礎知識(当社の理念、建築法規、税務、営業ルールと手法等)は研修でしっかりとサポートします!
埼玉県
営業・代理店営業・ルートセールス・MR
月給:350,000円〜350,000円(日給月給制)
固定残業代制基本給180,000円〜180,000円固定残業代170,000円〜170,000円固定残業時間63.0時間固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給有り
〈給与〉
月給35万円~35万円+高額報奨金+諸手当
※経験により応相談 ※上記給与は、営業手当として固定残業代63時間相当分(170,000円〜170,000円)を含みます。超過分は別途支給いたします。
各種奨励金
高額報奨金(受注金額による)
初契約賞30万円支給(入社3ヵ月以内)
【年収例】
1,515万円/入社3年目・50歳(固定給年額650万円+高額報奨金865万円)
1,000万円/入社5年目・40歳(固定給年額450万円+高額報奨金550万円)
休憩:60分
残業:月平均40時間程度
週休2日制
週休2日(水・木曜)
夏季・年末年始、有給、慶弔、 誕生日
※年間休日115日
【medica】【東京】【未経験歓迎】!コロナ禍で急成長中の人材ベンチャーにて新規事業のコンサルタントを募集!
20代特化型の転職エージェントベンチャーにて、新規事業「medica(メディカ)」の既存ユーザーのカスタマーサクセス担当を募集します! medica(メディカ):人手不足の背景に多くの課題が残る介護業界に向けた、今までにない低コスト&長期採用コンサルティングサービス。 ■業務内容 サービスの運用チームで、介護施設への中途採用支援を行っていただきます。 営業担当がクライアントの採用課題や採用ニーズをヒアリングし回収した、要望などの情報を元に、クライアントのエリアの求人状況の分析、求人媒体の運用サポートを行う、採用支援業務になります。 複数のクライアント企業の専属担当となって頂き、 ・毎月クライアントの担当者へ採用施策の改善提案 ・アップセル提案 ・カスタマーサポートチームと連携し、数値分析 などを担当して頂きます! 弊社としても最も注力している新規事業の立ち上げになります。 ●創業5期目のベンチャー● 社員78名(8割が20代)で、挑戦を当たり前にする社会の構築を目指し、様々なサービスを展開している会社です! アンチ年功序列、実力主義を求める20~30代の方をお待ちしています!
東京都目黒区青葉台
営業・代理店営業・ルートセールス・MR
月給:265,000円〜500,000円(日給月給制)
固定残業代制基本給196,000円〜369,900円固定残業代69,000円〜130,100円固定残業時間45.0時間固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給有り
・昇給査定 2回
・賞与年 2回(業績連動、2年目から)
休憩:60分
残業:月平均20時間程度
土日祝休み(完全週休2日制)
年間休日125日以上
完全週休2日制(土日祝)
有給休暇(入社6ヶ月後に10日付与)
慶弔休暇、育児休暇 その他
カスタマーサクセスコンサルタント(東京)(メンバー)
【職務内容】 当社のカスタマーサクセスは、顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功(=事業の成功)と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【具体的な業務内容】 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるためお客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・法改正や制度変更等において当社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等 幅広い業務に携わることができます。 【カスタマーサクセスの目的・重要度】 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【入社後のフォロー体制】 1か月程度の教育(インプット)期間の後、1~3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3~6か月程度で一人前に育成します。 その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。
東京都
営業・代理店営業・ルートセールス・MR
■給与
予定年収:450~660万円(賞与年2回) ※月給制
下限報酬内訳:月例給与:321,375円~
(基本給242,520円~、月45時間のみなし残業代78,855円~)
※45時間超過分は別途支給
■制度・手当
・給与改定年2回
・賞与支給年2回
・交通費支給(上限2万円/月)
休憩:60分
土日祝休み(完全週休2日制)
■休日
完全週休2日制(土日祝休み)、有給休暇、
(土日を除く)祝日及び年末年始(12/30~1/3)と同等日数のフレックス休暇、
夏季休暇(7/1~9/30の任意の2労働日)、
赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、育児休暇 等
カスタマーサクセスコンサルタント(東京)(リーダー候補)
【職務内容】 当社のカスタマーサクセスは、顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、 顧客の成功(=事業の成功)と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【具体的な業務内容】 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるため お客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・法改正や制度変更 等において当社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等 幅広い業務に携わることができます。 ◆カスタマーサクセスの目的・重要度 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、 システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、 カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【入社後のフォロー体制】 1か月程度の教育(インプット)期間の後、1~3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3~6か月程度で一人前に育成します。 その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。
東京都
営業・代理店営業・ルートセールス・MR
■給与
予定年収:600~840万円(賞与年2回) ※月給制
下限報酬内訳:月例給与:428,500円~
(基本給323,360円~、月45hのみなし残業代105,140円~)
■制度・手当
・給与改定年2回
・賞与支給年2回
・交通費支給(上限2万円/月)
※定年について
・定年年齢:満60歳。
満60歳に到達した月の賃金締切日を持って定年退職とする。
・それ以降の待遇:
定年後の再雇用を希望する場合は、労働条件を見直して契約社員として1年間雇用し、以後最長で満70歳に到達した月の 末日まで1年ごとに契約更新する。
【残業時間】
みなし残業が45時間分あるため、決して簡単な仕事ではありませんが、仕事の効率を上げるため工夫をこらしたり、周りの環境をフルに活用して、繁忙期(※)であっても、多くの社員が45時間以内で勤務しております。
※繁忙期:基本的にはお客様である人事部門の繁忙期に重なります。
…9/10月(年末調整、一番の繁忙期)、3/4月(異動、入社時期)、6月(賞与、社会保険業務)
休憩:60分
土日祝休み(完全週休2日制)
■休日
完全週休2日制(土日祝休み)、有給休暇、
(土日を除く)祝日及び年末年始(12/30~1/3)と同等日数のフレックス休暇、
夏季休暇(7/1~9/30の任意の2労働日)、
赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、育児休暇 等
カスタマーサクセスコンサルタント(広島)(メンバー)
【職務内容】 当社のカスタマーサクセスは、顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功(=事業の成功)と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【具体的な業務内容】 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるためお客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・法改正や制度変更等において当社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等 幅広い業務に携わることができます。 【カスタマーサクセスの目的・重要度】 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【入社後のフォロー体制】 1か月程度の教育(インプット)期間の後、1~3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3~6か月程度で一人前に育成します。 その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。
広島県
営業・代理店営業・ルートセールス・MR
月給:321,492円〜(完全月給制)
■給与
予定年収:450~660万円(賞与年2回) ※月給制
下限報酬内訳:月例給与:321,375円~
(基本給242,520円~、月45時間のみなし残業代78,855円~)
※45時間超過分は別途支給
■制度・手当
・給与改定年2回
・賞与支給年2回
・交通費支給(上限2万円/月)
【残業時間】
みなし残業が45時間分あるため、決して簡単な仕事ではありませんが、仕事の効率を上げるため工夫をこらしたり、周りの環境をフルに活用して、繁忙期(※)であっても、多くの社員が45時間以内で勤務しております。
※繁忙期:基本的にはお客様である人事部門の繁忙期に重なります。
…9/10月(年末調整、一番の繁忙期)、3/4月(異動、入社時期)、6月(賞与、社会保険業務)
休憩:60分
土日祝休み(完全週休2日制)
■休日
完全週休2日制(土日祝休み)、有給休暇、
(土日を除く)祝日及び年末年始(12/30~1/3)と同等日数のフレックス休暇、
夏季休暇(7/1~9/30の任意の2労働日)、
赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、育児休暇 等
カスタマーサクセス(広島)(リーダー候補)
【職務内容】 当社のカスタマーサクセスは、顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功(=事業の成功)と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【具体的な業務内容】 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるためお客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・法改正や制度変更 等において当社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等 幅広い業務に携わることができます。 ◆カスタマーサクセスの目的・重要度 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、 カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【入社後のフォロー体制】 1か月程度の教育(インプット)期間の後、1~3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3~6か月程度で一人前に育成します。 その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。
広島県
営業・代理店営業・ルートセールス・MR
■給与
予定年収:600~840万円(賞与年2回) ※月給制
下限報酬内訳:月例給与:428,500円~
(基本給323,360円~、月45hのみなし残業代105,140円~)
■制度・手当
・給与改定年2回
・賞与支給年2回
・交通費支給(上限2万円/月)
※定年について
・定年年齢:満60歳。
満60歳に到達した月の賃金締切日を持って定年退職とする。
・それ以降の待遇:
定年後の再雇用を希望する場合は、労働条件を見直して契約社員として1年間雇用し、以後最長で満70歳に到達した月の 末日まで1年ごとに契約更新する。
休憩:60分
土日祝休み(完全週休2日制)
■休日
完全週休2日制(土日祝休み)、有給休暇、
(土日を除く)祝日及び年末年始(12/30~1/3)と同等日数のフレックス休暇、
夏季休暇(7/1~9/30の任意の2労働日)、
赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、育児休暇 等
カスタマーサクセスコンサルタント(福岡)(メンバー)
【職務内容】 当社のカスタマーサクセスは、顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功(=事業の成功)と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【具体的な業務内容】 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるためお客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・法改正や制度変更等において当社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等 幅広い業務に携わることができます。 【カスタマーサクセスの目的・重要度】 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、 システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【入社後のフォロー体制】 1か月程度の教育(インプット)期間の後、1~3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3~6か月程度で一人前に育成します。 その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。
福岡県
営業・代理店営業・ルートセールス・MR
■給与
予定年収:450~660万円(賞与年2回) ※月給制
下限報酬内訳:月例給与:321,375円~
(基本給242,520円~、月45時間のみなし残業代78,855円~)
※45時間超過分は別途支給
■制度・手当
・給与改定年2回
・賞与支給年2回
・交通費支給(上限2万円/月)
【残業時間】
みなし残業が45時間分あるため、決して簡単な仕事ではありませんが、仕事の効率を上げるため工夫をこらしたり、周りの環境をフルに活用して、繁忙期(※)であっても、多くの社員が45時間以内で勤務しております。
※繁忙期:基本的にはお客様である人事部門の繁忙期に重なります。
…9/10月(年末調整、一番の繁忙期)、3/4月(異動、入社時期)、6月(賞与、社会保険業務)
休憩:60分
土日祝休み(完全週休2日制)
■休日
完全週休2日制(土日祝休み)、有給休暇、
(土日を除く)祝日及び年末年始(12/30~1/3)と同等日数のフレックス休暇、
夏季休暇(7/1~9/30の任意の2労働日)、
赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、育児休暇 等
カスタマーサクセスコンサルタント(福岡)(リーダー候補)
【職務内容】 当社のカスタマーサクセスは、顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、 顧客の成功(=事業の成功)と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【具体的な業務内容】 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるため お客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・法改正や制度変更 等において当社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等 幅広い業務に携わることができます。 ◆カスタマーサクセスの目的・重要度 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、 システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、 カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【入社後のフォロー体制】 1か月程度の教育(インプット)期間の後、1~3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3~6か月程度で一人前に育成します。 その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。
福岡県
営業・代理店営業・ルートセールス・MR
月給:428,572円〜(完全月給制)
■給与
予定年収:600~840万円(賞与年2回) ※月給制
下限報酬内訳:月例給与:428,500円~
(基本給323,360円~、月45hのみなし残業代105,140円~)
■制度・手当
・給与改定年2回
・賞与支給年2回
・交通費支給(上限2万円/月)
※定年について
・定年年齢:満60歳。
満60歳に到達した月の賃金締切日を持って定年退職とする。
・それ以降の待遇:
定年後の再雇用を希望する場合は、労働条件を見直して契約社員として1年間雇用し、以後最長で満70歳に到達した月の 末日まで1年ごとに契約更新する。
【残業時間】
みなし残業が45時間分あるため、決して簡単な仕事ではありませんが、仕事の効率を上げるため工夫をこらしたり、周りの環境をフルに活用して、繁忙期(※)であっても、多くの社員が45時間以内で勤務しております。
※繁忙期:基本的にはお客様である人事部門の繁忙期に重なります。
…9/10月(年末調整、一番の繁忙期)、3/4月(異動、入社時期)、6月(賞与、社会保険業務)
休憩:60分
土日祝休み(完全週休2日制)
■休日
完全週休2日制(土日祝休み)、有給休暇、
(土日を除く)祝日及び年末年始(12/30~1/3)と同等日数のフレックス休暇、
夏季休暇(7/1~9/30の任意の2労働日)、
赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、育児休暇 等
【未経験歓迎】大手通信キャリア光回線・携帯の販売営業/残業月10h以内/賞与・決算賞与あり
大手通信キャリア光回線・携帯の店頭販売業務をメインにお任せ。ゆくゆくはスタッフの教育指導や、配属店舗での販売指導などもお願いします。 ◇◆充実の研修制度あり!◆◇ 入社後は座学研修や先輩との実地研修を通して丁寧に仕事を教えていきます。また実地研修を終えて独り立ちした後も、定期的に支社に集まり、情報交換や不安・不明点を解消できる機会をご用意。社員一人ひとりの考えを大切にしながら人材育成に取り組んでいます。 <入社後の流れ> ▼最初の1ヶ月 座学とロープレで基本的な業務の流れを覚えていただきます。 ▼その後の1週間~1ヶ月 OJTを実施。現場社員の動きを見て業務のコツを学んでください。 ※基本的に先輩社員のいる店舗に配属されます。 <具体的な業務内容> 大手通信キャリア光回線・携帯の販売支援業務がメインになります。 ~仕事の流れ~ ▼来店されたお客様にお声がけ ▼お客様のご要望やお困りごとをヒアリング ▼最適なプランのご提案・ご案内 ▼ご契約手続き
岐阜県
小売・流通
月給20万290円~26万8960円+賞与年2回+決算賞与
※上記金額には、みなし残業代(20時間分・2万5290円以上)が含まれます。超過分は別途支給。
※試用期間中(2ヶ月)の給与は月給18万8000円以上となります。(試用期間中の残業代は別途支給)
・年収例
年収320万円/24歳(入社3年)
年収370万円/25歳(入社5年)
休憩:60分
残業:月平均10時間程度
シフト制
<年間休日105日>
■シフト制/月8日~9日休み
■有給休暇
■慶弔休暇
※5日以上連続休暇の取得も可能です。