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大手法人向け統合人事システム「COMPANY」のDevOpsサイクルの改善を担い、AIを活用した開発効率化(AI for Development)と開発者体験(DevEx)の向上を推進します。 【具体的な業務内容】 ・担当製品の業務理解、機能把握、技術理解 ・GitHub Copilot等のAIツールの社内普及・活用推進 ・AIを活用した「自動コードレビュー」や「テストコード自動生成」を組み込んだ、次世代CI/CDパイプラインの構築・運用 ・既存CI/CDパイプラインの運用・改善、ビルド・テスト・デプロイの自動化 ・開発、検証環境の構築・運用 ・開発者体験(DevEx)と開発生産性指標(Four Keys等)の計測・可視化と、それに基づく改善 ・開発、SET、QAチームとの連携、クラウド環境の運用管理 リーダー候補の方には、上記に加えてチーム内の技術的なリードや若手メンバーの育成にも携わっていただきます。 【チームワークと雰囲気】 安定した開発プロセスを実現するため、基本的にはチームで活動します。定期的に目標を設定し、デイリーミーティングで相談しながら協力して課題に取り組みます。上司との1on1など、なんでも話しやすい関係を維持しています。 【貸与PC】22年にハイスペックPCへの切り替えを実施済み! CPU:最新第12世代 Intel Core i7 メモリ:32G SSD:1TB OS:Windows キーボード:JIS/US ※選択可 ■技術スタック サーバーサイド: Java, Python フロントエンド(言語):HTML, CSS, JavaScript フロントエンド(ライブラリ):Vue.js データストア: Oracle Database, PostgreSQL, Amazon DynamoDB ミドルウェア: Nginx, Apache Tomcat クラウド: Amazon Web Service CI/CD: Jenkins, AWS CodeBuild, AWS CodePipeline 構成管理:AWS CloudFormation, AWS CDK, Ansible モニタリング:CloudWatch, AppDynamics, Datadog ソースコード管理: Git, Gitlab, GitHub タスク管理:Redmine 開発ツール:Visual Studio Code コミュニケーション: Slack, Google Workspace 【参考記事のURL】 ■エンジニアインタビュー 人事ERPシェア1位*、20年以上の大型システムに変革を。技術的負債の解消と開発者体験の向上に本気で取り組む https://findy-code.io/pick-up/interviews/whi-engineer ■技術記事 Qiita https://qiita.com/organizations/works-hi ■取り組みや社員紹介記事 https://qiita.com/organizations/works-hi
広島県
その他
■給与
想定予定年収:600~800万円(賞与年2回) ※月給制
下限報酬内訳:月例給与 ¥428,500~¥571,334
(基本給 ¥323,360~¥431,148、月45hのみなし残業手当 ¥¥105,140~¥140,186)
■制度・手当
・給与改定年2回
・賞与支給年2回(3月・9月)
・交通費支給(上限6万円/月)
休憩:60分
土日祝休み(完全週休2日制)
■休日
完全週休2日制(土日祝休み)、有給休暇、
(土日を除く)祝日及び年末年始(12/30~1/3)と同等日数のフレックス休暇、
夏季休暇(7/1~9/30の任意の2労働日)、
赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、育児休暇 等
■有休
入社日に10日付与
■業務内容 ★主な職務内容 大手法人向け統合人事システム「COMPANY」の製品品質の改善を行います。 外部・内部品質の向上の為、自動化を推進します。 ★具体的な業務内容 ・自動テストの推進・運用・改善 └ユニット、E2E、パフォーマンスなど ・自動テスト環境の構築・運用 ・コード品質改善ツールの推進・運用・改善 └静的解析(SonarQube)、Linter、フォーマッターなど ・テスト設計、マニュアル作成支援 ・品質改善計画の策定・実行 ・開発、QA、DevOpsチームとの連携 ★SETとQAの違い どちらもソフトウェアの品質を向上させる役割を担う職種ですが、 SETはソフトウェアテストの自動化を担当するエンジニアであり、 QAはソフトウェアの品質管理全般を担当する職種です。 ★活動領域とやりがい ソフトウェアテストの自動化ツールの開発・運用、テストケースの作成・実行、テスト結果の分析・評価などの業務を行っています。 機能開発やQA、CICDチームと連携をとり、ソフトウェアの品質向上に貢献することができます。 迅速な開発にはテストの自動化が不可欠であり、品質の維持・向上の為、最新の技術を取り入れており、 活用していく事で、スキルアップすることができます。 ■働く環境 ①チームワークと雰囲気 安定した開発プロセスを実現する為、基本的にはチームで活動します。 定期的に目標を設定し、デイリーのミーティングで相談をして、協力して開発や運用の課題に取り組みます。 チームで日常的に雑談をしたり、上司との1対1のMTGを実施する等、なんでも話しやすい関係を維持できるようにしています。 ②貸与PC ※22年にハイスペックPCへの切り替えを実施済み! CPU:最新第12世代 Intel Core i7 メモリ:32G SSD:1TB OS:Windows キーボード:JIS/US ※選択可 ■技術スタック サーバーサイド: Java, TypeScript, Kotlin, COBOL フロントエンド: 開発言語:HTML, CSS, JavaScript, TypeScript ライブラリ:jQuery, Vue.js, React, LESS データストア: Oracle Database, PostgreSQL, Amazon DynamoDB ミドルウェア: Nginx, Apache Tomcat, IBM WebSphere クラウド: AWS, GCP, Azure, OCI CI/CD: Jenkins, AWS CodeBuild, Gradle, Maven, Ant モニタリング: CloudWatch, Zabbix, AppDynamics, Datadog デザインツール: Figma ソースコード管理: GitHub, AWS CodeCommit, Gitlab, Subversion タスク管理: GitHub issues, GitLab issues, Redmine, Trac 開発ツール: Visual Studio Code, Eclipse コミュニケーション: Slack, Google Workspace ★入社後フォロー ・1か月程度の教育(インプット)期間の後、1~3か月のOJTでの軽微な修正や開発を行い、3~6か月程度でひとり立ちしていただきます。 ・運用マニュアルや業務wiki、先輩などの有識者へ気軽に聞ける環境が整っていますので、 ご経験が浅い方でも安心して業務を遂行できます。 ・入社直後は経験豊富なメンターの指導を受けながら開発・運用に従事いただき、 徐々に企画・設計などの裁量の大きい仕事へとチャレンジしていただくことが可能です。 参考記事URL: 今注目のHRテック!大企業の複雑な問題解決に取り組む当社の魅力 https://compass.labbase.jp/articles/820 安定&成長が両立? HRテックの当社の次世代が語るエンジニアの生存戦略 https://compass.labbase.jp/articles/826
広島県
その他
■給与
<メンバークラス>
予定年収:500~600万円(賞与年2回) ※月給制
下限報酬内訳:月例給与 \357,084~
(基本給 \269,467~、月45hのみなし残業手当 \87,617~)
<リーダー候補クラス>
予定年収:600~840万円(賞与年2回) ※月給制
下限報酬内訳:月例給与 \428,500~
(基本給 \323,360~、月45hのみなし残業手当 \105,140~)
■制度・手当
・給与改定年2回
・賞与支給年2回(3月・9月)
・交通費支給(上限2万円/月)
【残業時間】
平均20時間程度
※3か月に1回リリース対応があるため、年4回は30時間程度。
それ以外の月は0~15時間程度の社員が多いです。
休憩:60分
残業:月平均20時間程度
土日祝休み(完全週休2日制)
■休日
完全週休2日制(土日祝休み)、有給休暇、
(土日を除く)祝日及び年末年始(12/30~1/3)と同等日数のフレックス休暇、
夏季休暇(7/1~9/30の任意の2労働日)、
赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、育児休暇 等
■有休
入社日に10日付与
■事業紹介 日本は今、人口減少社会に突入し、産業構造の変化や急速なグローバル化など、さまざまな理由を背景に経済が停滞し続けています。この状況を打破するために改革が必要なことの一つは、「働き方」そのものです。 現代では、情報技術の急速な普及と進化に伴い、ビジネス環境はいともたやすく変化します。企業は、不確実で複雑性が高い環境下で変化し続けなければ生き残っていけません。企業の経営環境の移り変わりにより、個人の「働き方」を取り巻く状況も大きく変化しています。 このような背景から、私たちの時代にあった新しい「働き方」や「働き方に対する価値観」の変革が必要とされています。 「働き方」や、「働き方に対する価値観」の変革をしていくために、ビジネスパーソンと企業をつなぐ転職プラットフォーム『当社』を創りました。 『当社』は「雇用の流動化」という側面から支援することで、『ビジネスパーソンのキャリアの可能性と選択肢を最大化』を目指しています。 中四国(広島)オフィスは2021年3月に立ち上げたばかりの拠点です。 少子高齢化による労働力人口の減少と都市圏への一極集中の流れから、中四国エリアにおける人材獲得の難易度は年々上がっております。そのような市況感の中、当社が提案する「ダイレクトリクルーティング」は、これまで、採用を諦めてしまっていた経営者や企業様が、自ら努力し、手を動かすことで、採用の新しい可能性と選択肢を提示する、新しい採用の考え方です。 当社は今まで大阪、名古屋、福岡、静岡、中四国と地方拠点を立ち上げてきました。 どのマーケットにおいても立ち上げ当初は当社のサービス名や上記の考え方は知られていませんでしたが、徹底的にマーケットの課題に向き合い、顧客の期待に応えていくことで、その地域を代表する企業様も積極的に取り入れはじめ今では事業も組織も素早いスピードで拡大してきました。 中四国オフィスも同様にまだまだこれからの組織です。 マーケットに取り巻く社会課題に正面から向き合い、スピード感をもって地域経済に貢献する事業・組織を立ち上げていける同志を探しております。 ■業務内容紹介 法人企業の経営課題、採用課題解決のコンサルティング営業 ・業界問わず、広島を中心とした中国・四国の法人企業に対する、経営課題、事業課題を踏まえた採用のコンサルティング ・新しい採用手法「ダイレクトリクルーティング」のビジョン啓蒙 ・BtoBマーケティング部、インサイドセールス部と連携した市場シェアの拡大 ・部門推進施策の企画、推進
広島県
営業・代理店営業・ルートセールス・MR
月給:366,667円〜500,000円(完全月給制)
固定残業代制基本給279,365円〜380,952円固定残業代87,302円〜119,048円固定残業時間40.0時間固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給有り
<給与補足>
※ご経験・能力を考慮の上、決定致します。
賞与:(決算賞与:業績に準ずる)
査定:原則年2回
休憩:60分
土日祝休み(完全週休2日制)
完全週休2日制(土・日)
祝日
年次有給休暇
慶弔休暇
夏季
年末年始休暇
特別休暇
アニバーサリー休暇
産休・育休 等
■業務内容: JFE構内を主とした工事の管理業務をご担当いただきます。 1)営業活動、各書類作成(見積書、工事計画書など) 2)工事管理(安全関係・施工関係・品質関係など) ・未経験者歓迎 、工事経験者も歓迎します。
広島県
施工管理・設備・環境保全
月給:185,000円〜403,000円(完全月給制)
※上記年収は⽬安になります。これまでの経験・スキルを考慮して決定します。
・賞与(年2回)+業績に応じ賞与有り
・昇給(年1回)
休憩:60分
残業:月平均25時間程度
土日祝休み(完全週休2日制)
年間休日:120日
土曜、日曜、祝日 ※年に2日程度土曜日出勤有
・就業時間:1年単位の変形労働制<年間労働時間:1964.75時間>
有給休暇/特別休暇
保存有給休暇
【職務内容】 担当プロダクト(モジュール単位のグループ)に所属し、画面設計からデザインシステムの運用、AI体験の検証までをお任せします。 ■ 次世代プロダクトおよびAI機能のUI/UX設計 ・AIチャットボットやAIサジェスト機能を組み込んだ、次世代HRテックのUXリサーチおよび画面設計 ・新規機能のオブジェクト指向UIに基づく画面モデリング、および既存の機能過多な業務画面のSaaS型リファクタリング ・労務・給与計算担当者へのデプスヒアリング、および社内営業・コンサルタント経由でのUXリサーチの主導 ・ワイヤーフレーム、およびインタラクションプロトタイプの作成・検証 ■ デザインシステム・文化の組織実装 ・プロダクト横断のUI/UXデザインガイドラインの確立・運用 ・大規模のプロダクトエンジニアに対するUI/UXデザインレビュー、および実装支援 ・既存製品へウェブアクセシビリティの観点を組み込む全社的推進 ・UI/UXの定量評価(データによる体験の可視化)の指標づくりと実行 ・グループ内の若手デザイナーに対するメンタリング・育成支援 【参考記事のURL】 ■インタビュー記事 すべての人が使いやすいデザインを、深く思考する。当社によるデザイン組織の取り組み https://magazine.redesigner.jp/post/workshumanintelligence ■技術記事 Qiita https://qiita.com/organizations/works-hi ■取り組みや社員紹介記事 https://qiita.com/organizations/works-hi 【業務の魅力】 「AI×エンタープライズ」の最前線: 流行りのチャット画面をガワだけ作る仕事ではありません。570万人の本物の業務データとAIが結びつく本質的なエージェントUIを設計できます。 圧倒的なフィードバックループ: 1,200社の大企業ユーザーが毎日使うため、自身のデザインした1クリックの短縮が、日本全体の膨大な業務時間削減に直結します。 デザインOpsへの挑戦: 大規模の開発組織全体にデザイン思考を広める、難易度が高く自身のレジュメに強烈に残る経験が積めます。 【貸与PC】22年にハイスペックPCへの切り替えを実施済み! CPU:最新第12世代 Intel Core i7 メモリ:32G SSD:1TB OS:Windows キーボード:JIS/US ※選択可 ※ご希望と組織の状況によってMacも相談可 ■技術スタック ・デザインツール: Adobe XD, Figma ・開発ツール: Git ・言語: HTML, CSS, JavaScript(Vue, React, jQuery) ・コミュニケーションツール: Slack, Gsuite ・AIツール: GitHub Copilot, Gemini ------------------------------------------------------------ 【デザイン環境】 ・デザインツール: Figma ・言語: HTML、CSS、JavaScript (Vue, React, jQuery) ・コミュニケーションツール: Slack, Google Workspace
広島県
その他
■給与
想定予定年収:800~1200万円(賞与年2回) ※月給制
下限報酬内訳:月例給与 ¥571,334~¥830,000
(基本給 ¥431,148~¥626,346、月45hのみなし残業手当 ¥140,186~¥203,654)
【モデル年収】
部長、スペシャリストクラス(上位):1500万以上
■制度・手当
・給与改定年2回
・賞与支給年2回(3月・9月)
・交通費支給(上限6万円/月)
【服装】
パーカー、デニム、スニーカーもOKです!
エンジニアは基本カジュアルな服装で働いています。
(お客様との打ち合わせ時にはジャケットを着用することもあります。)
※下記のエンジニア採用ページの写真も参考にしてみてください。
https://www.career.works-hi.co.jp/job/mid_career/
休憩:60分
土日祝休み(完全週休2日制)
■休日
完全週休2日制(土日祝休み)、有給休暇、
(土日を除く)祝日及び年末年始(12/30~1/3)と同等日数のフレックス休暇、
夏季休暇(7/1~9/30の任意の2労働日)、
赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、育児休暇 等
■有休
入社日に10日付与
【職務内容】 自社製品「COMPANY」をご採用いただいている公共機関などのお客様に対し、 保守・運用フェーズにおけるコンサルティングを担います。 お客様の「最初の相談相手」として人事DXの推進・業務改善を支援し、 職員の方々の業務負担を軽減することで、保守プロジェクトを成功へと導く役割に従事します。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、 まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・法改正や制度変更 等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、 更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等幅広い業務に携わることができます。 単なる操作説明や設定代行ではなく、複雑な人事運用をCOMPANY上でいかに効率的に構築するか、その「業務設計」がコンサルタントの介在価値です。 プロジェクト中には、顧客内のステークホルダー間の意見対立や、法改正に伴う急な要件変更など、タフな局面が多々あります。 それらを「他責」にせず、粘り強く合意形成をリードする力が求められます。 【入社後のフォロー体制】 ・IT業界未経験で入社する方も多いため、入社後はまず製品やプロジェクトに関する基礎を学ぶ研修を受講します。 ・研修後はこれまでのご経験をもとにプロジェクトにアサインし、OJT形式で業務をキャッチアップします。 ・上長、メンターとの1on1やチームMTGを定期的に実施するなど、入社後の立ち上がりをフォローする体制を備えています。 ◆具体的なキャッチアップ/スケジュール 入社後1か月 ・製品基礎知識、業務理解、各種社内ルールなどの理解を深める研修を受講します。 ・研修は自習コンテンツが中心ですが、メンターやチームメンバーが受講をサポートします。 入社後2か月~ ・プロジェクトへのアサインが始まります。 ・アサイン初期は副担当として同じプロジェクトを担当するマネージャーや先輩がフォローしながらお客さまとのやり取りを学びます。 ・個々人の習熟度に応じますが、入社後3~6か月程度を目安に、徐々に主担当としてアサインされるプロジェクトが増えていきます。
広島県
コンサルタント
■給与
予定年収:450~660万円(賞与年2回) ※月給制
下限報酬内訳:月例給与:321,375円~
(基本給242,520円~、月45hのみなし残業代78,855円~)
※経験・能力・前給等により考慮。
■制度・手当
・給与改定年2回
・賞与支給年2回(3月・9月)
・交通費支給(上限6万円/月)
【モデル年収】
・リーダークラス:600万円~840万円
・マネージャー、スペシャリストクラス:830万円~1250万円
・部長、スペシャリストクラス(上位):1250万以上
休憩:60分
土日祝休み(完全週休2日制)
・完全週休2日制(土日祝休み)
・有給休暇(入社日に10日付与)
・(土日を除く)祝日及び年末年始(12/30~1/3)と同等日数のフレックス休暇
・夏季休暇(7/1~9/30の任意の2労働日)
・赴任休暇
・結婚休暇
・忌引休暇
・配偶者出産休暇
・産前産後休暇
・育児休暇 等
■職務内容: 3次元CADを使用し自動車用の樹脂製品の設計を行います。 対象となる製品:自動車用の樹脂製品(インパネ、コンソール、バンパー、スポイラー等) 使用CAD:CATIA、NX 他 チーム一丸となって苦労をして創り上げてきたものがCADから現物になった時の歓びはひとしおです。また手掛ける製品は一般の方の目に触れるものになります。 商品となり街中を走る姿を見た時、大きなやりがいと達成感を味わえます。 ■ご入社後の流れ: ご経験者・未経験者の方の整備された教育プログラムがあります。 先輩がマンツーマンで教育に携わります! 1か月目・・・製図の基礎 2か月目・・・3DCADの基本操作習得 3か月目・・・3DCADの応用実践 4か月目・・・OJT ※個人の持つスキルによって調整されます。 ・基礎教育はカリキュラムに沿って進めますが、それぞれの習得スピードに合わせ、焦らずじっくりと進めていきます。 ・基礎教育終了後はプロジェクト毎のチームで活動。わからないことはすぐに聞ける環境で、設計基準や手順書もあり、安心して業務に取り組むことが出来ます。 ・製品設計者として1人立ちするまでには多くの事を学ばなければならない為、数年は必要ですが、新人からエキスパートまで皆で成長して行ける環境です。 【職務けのこだわり】 お客様からの要求仕様(諸元、法規、デザイン性、州品性、機能性、安全性、各種車両性能、生産要件、コスト、重量、納期)を満足する為に、日々品質管理を徹底し、作り手(生産部門)や使い手(ユーザー)目線での設計を心がけています。 全国的には知名度の低い小さな設計会社ですが、CARメーカー様やサプライヤー様と直接お仕事をしており、これまで培ってきた経験とスキルには自信があります。
広島県
設計・積算・測量・構造解析
月給:210,000円〜400,000円(日給月給制)
・7年目 主任クラス 年収 480万円
・大卒の場合 200,000円~
・交通費上限3万円まで
・資格取得手当
・昇給年1回 3000~5000円
・賞与 年2回(6月.12月)
休憩:60分
残業:月平均25時間程度
その他
年間休日 120日
★クライアント企業の経営や業務改善をサポートする、ソフトウェアやアプリケーションのオープン系開発をお任せします★ まずは当社のエンジニアが担当するプロジェクトへアサインします。 慣れてきたら、技術や能力に応じた案件を担当していただきます。 1つのプロジェクトにかかる期間は、約3ヶ月~約3年まで案件により異なります。 ◎使用言語:Java、C#、.NETなど クライアントの業種は金融・製造・流通・公共機関などさまざま。 当社が請け負う案件は、構想検討・企画、要件定義、設計、構築、保守運用など多彩です。 【 開発実績の一例 】 ■ 官公庁の大規模なシステム開発 ■ 自動車業向けシステムの企画~運用 ■ 人材サービス向けシステムの構築 ■ 外食産業の全業務・システムを刷新 ■ 大学のBI基盤を構築 ■ 船舶業のIOT対応 ……など 当社はシステム開発関連のサービスをトータルで提供しているだけあり、幅広い経験を積むことができます。 スタート時は経験が浅くても、実力を高めることで、要件定義などの上流工程から携われる場合も。 また、PMやITコンサルタントなどにも挑戦しやすく、意欲的に成長していけますよ! 個々のランクに合わせて受講できる無料の外部研修もご用意しており、着実に技術を向上していけるようバックアップします。 やりがいあふれるお仕事が充実した当社で、エンジニアとしてステップアップしませんか?
広島県
システム開発
月給:245,000円〜567,400円(日給月給制)
固定残業代制基本給212,500円〜421,100円固定残業代32,500円〜146,300円固定残業時間20.0時間固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給有り
※固定残業時間は下限基本給の場合
※役職に応じて時間数は変動します
■ 給与は、経験・年齢を考慮し当社規定により優遇します。
■ 昇給年1回
■ 賞与年2回
実際の給与例
【年収例】
650万円(35歳/入社5年目)
750万円(40歳/入社5年目)
◎フレックスタイム制(コアタイム10:00~15:00)
※標準労働時間8時間
※客先での常駐の場合、常駐先の勤務時間に準じます
休憩:60分
残業:月平均19時間程度
土日祝休み(完全週休2日制)
【年間休日 約124日】 ※客先での常駐の場合、常駐先の勤務時間に準じます
■ 完全週休2日制(土・日)
■ 祝日
■ 年末年始休暇
■ 慶弔休暇
■ 特別休暇(入社時7日付与)
■ 誕生日休暇
■ 産休・育休
■ 年次有給休暇(10~20日)
など
◎休みの日数や有休のとりやすさは社員からも好評を得ています!
【職務内容】 当社のカスタマーサクセスは、顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功(=事業の成功)と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【具体的な業務内容】 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるためお客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・法改正や制度変更等において当社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等 幅広い業務に携わることができます。 【カスタマーサクセスの目的・重要度】 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【入社後のフォロー体制】 1か月程度の教育(インプット)期間の後、1~3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3~6か月程度で一人前に育成します。 その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。
広島県
営業・代理店営業・ルートセールス・MR
月給:321,492円〜(完全月給制)
■給与
予定年収:450~660万円(賞与年2回) ※月給制
下限報酬内訳:月例給与:321,375円~
(基本給242,520円~、月45時間のみなし残業代78,855円~)
※45時間超過分は別途支給
■制度・手当
・給与改定年2回
・賞与支給年2回
・交通費支給(上限2万円/月)
【残業時間】
みなし残業が45時間分あるため、決して簡単な仕事ではありませんが、仕事の効率を上げるため工夫をこらしたり、周りの環境をフルに活用して、繁忙期(※)であっても、多くの社員が45時間以内で勤務しております。
※繁忙期:基本的にはお客様である人事部門の繁忙期に重なります。
…9/10月(年末調整、一番の繁忙期)、3/4月(異動、入社時期)、6月(賞与、社会保険業務)
休憩:60分
土日祝休み(完全週休2日制)
■休日
完全週休2日制(土日祝休み)、有給休暇、
(土日を除く)祝日及び年末年始(12/30~1/3)と同等日数のフレックス休暇、
夏季休暇(7/1~9/30の任意の2労働日)、
赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、育児休暇 等
【職務内容】 当社のカスタマーサクセスは、顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功(=事業の成功)と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【具体的な業務内容】 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるためお客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・法改正や制度変更 等において当社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等 幅広い業務に携わることができます。 ◆カスタマーサクセスの目的・重要度 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、 カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【入社後のフォロー体制】 1か月程度の教育(インプット)期間の後、1~3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3~6か月程度で一人前に育成します。 その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。
広島県
営業・代理店営業・ルートセールス・MR
■給与
予定年収:600~840万円(賞与年2回) ※月給制
下限報酬内訳:月例給与:428,500円~
(基本給323,360円~、月45hのみなし残業代105,140円~)
■制度・手当
・給与改定年2回
・賞与支給年2回
・交通費支給(上限2万円/月)
※定年について
・定年年齢:満60歳。
満60歳に到達した月の賃金締切日を持って定年退職とする。
・それ以降の待遇:
定年後の再雇用を希望する場合は、労働条件を見直して契約社員として1年間雇用し、以後最長で満70歳に到達した月の 末日まで1年ごとに契約更新する。
休憩:60分
土日祝休み(完全週休2日制)
■休日
完全週休2日制(土日祝休み)、有給休暇、
(土日を除く)祝日及び年末年始(12/30~1/3)と同等日数のフレックス休暇、
夏季休暇(7/1~9/30の任意の2労働日)、
赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、育児休暇 等