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各ブランドショップでのオートバイの販売接客 ＜1日の流れ＞ 当社の販売スタッフが過ごしている一般的な1日の流れを紹介します。 9:20 出勤 スマホのタイムカードアプリで出勤時間を申告し、ユニフォームに着替えてスタッフ全員で店舗を掃除します。 9:35 朝礼 朝礼が終わったら、本日の商談予約・納車予定・試乗予約を確認します。 10:00 お店がオープンしたら販売接客開始 販売スタッフはショールームでお客様対応を始めます。 お客様対応の内容は、店長がが当日にスタッフ毎に割り振ります。 12:30 ランチタイム 販売スタッフはお客様来店が途切れたタイミングで、ランチタイムに入ります。 整備スタッフは全員同じ時間に作業を止めて、ランチタイムに入ります。 ランチタイムは整備スタッフと一緒になることが多いですがお客様の都合で時間は前後するととがあります。 13:15 午後の販売接客開始 販売スタッフは午後も引き続きショールームでお客様対応をします。 15:00 〜 15:15 おやつタイム 販売スタッフはお客様来店が途切れたタイミングで、おやつタイムに入ります。 会社負担で自由に選んだおやつをみんなで食べながらリフレッシュします。 18:00 営業終了 営業終了。 その日の商談内容の確認や試乗車を片付けたり、掃除したりします。 18:20 終礼・退勤 終礼が終わったら、次の日の商談・納車・試乗予約などの内容を確認して、その日の仕事は終了です。 スマホのタイムカードアプリで退勤時間を申告して帰宅します。

■業務内容 医療機関向けホームページ、診療予約システム等の提案をお任せいたします。 ・すでに取引のある代理店（医療業界の卸業者等）と関係性を深め、取引を拡大させる ・上記活動より代理店から新規開業の先生（時には既存医院も）をご紹介いただき、各医院へ提案営業を行う ・メーカー、コンサル、会計事務所など、新たな販路の開拓 ※記載の通り代理店からの紹介制がメインのため、医院に対するテレアポや飛び込み等は一切ございません。 ※営業手法やスケジュールの立て方などは個人の裁量にお任せしています。 ※代理店の担当者が各医院を訪問する際に、終日またはスポットで同行させていただくこともあります。 ■入社後について 他業界からの転職者も多く、研修内容は充実しております。 入社後1ヶ月は、商材やマーケットの勉強、ロープレなどの座学研修を中心に行い、同社での営業スタイルをしっかりと学んでいただきます。 ■同社商材 ・ホームページ制作 ・診療予約システム ・デジタルサイネージ ・診察券やリーフレットなどの印刷物 ・カルテファイル ・歯科医院アイテム ・動物病院アイテム

各ブランドショップでのオートバイの点検整備修理 ＜1日の流れ＞ 当社の整備スタッフが過ごしている一般的な1日の流れを紹介します。 9:20 出勤 スマホのタイムカードアプリで出勤時間を申告し、ユニフォームに着替えてスタッフ全員で店舗を掃除します。 9:35 朝礼 朝礼が終わったら、本日の点検整備の予約を確認します。 10:00 お店がオープンしたら整備開始 整備スタッフは工場で点検作業を始めます。 作業内容は、工場長が当日にスタッフ毎に割り振ります。 12:30 ランチタイム 整備スタッフは全員同じ時間に作業を止めて、ランチタイムに入ります。 13:15 午後の整備開始 午前中に行った作業の進捗状況をまず工場長が確認します。 作業が完了していたら、別な作業に取りかかり、作業途中の場合は、工場長がフォローしながら作業を進めます。 15:00 〜 15:15 おやつタイム チーム全員で休憩。 会社負担で自由に選んだおやつをみんなで食べながらリフレッシュします。 18:00 営業終了 営業終了したら、整備の作業も終了。 使った道具を片付けたり、掃除したりします。 18:20 終礼・退勤 終礼が終わったら、次の日の作業内容を確認して、その日の仕事は終了です。 スマホのタイムカードアプリで退勤時間を申告して帰宅します。

【組織・チームのミッション】 集客グループのミッションは、ココナラのブランド認知度を高め、ターゲットユーザーを効果的に獲得し、事業成長を加速させることです。現在、ココナラは急成長を遂げており、マーケティング戦略の強化が求められています。 集客グループは、ユーザー獲得に向けた全方位的な戦略を推進し、事業の成長を支える重要な役割を担っています。 ココナラのサービスは、スキルの売買という新しい市場であるため、ユーザーの認知から興味、行動へと繋がる一貫したマーケティングアプローチが重要です。集客グループは、オンライン広告、PR施策など、多様なチャネルを駆使して、効率的にターゲット層を惹きつけるための戦略を立案・実行します。 具体的には、以下のような活動を通じて、ココナラの成長を支えます。 ・ターゲットユーザーの認知拡大 広告やPRを活用して、潜在ユーザー層に対してココナラのブランド認知を広めます。 ・効果的なマーケティングチャネルの選定と運用 広告運用やメディア戦略を最適化し、ユーザー獲得を最大化するための戦略を実行します。 ・SEOによるオーガニックトラフィックの増加 コンテンツの質や内部リンクの最適化を進め、オーガニック検索からのユーザー流入を増やします。 ・データドリブンなアプローチ ユーザー行動を分析し、効果的な広告・プロモーション施策を最適化。ROI最大化に貢献します。 【職務内容】 ココナラは、PC-Web、SP-Web、アプリなどの複数デバイスを通じて日本全国の多様なユーザーにサービスを提供しています。そのため、ユーザーやデバイスに応じたマーケティング施策を立案・実行し、クロスデバイス戦略にも取り組んでいただきます。 また、ココナラは新しい市場を切り拓く企業であり、未開拓の領域で「購入ユーザーの最大化」を目指して戦略的なマーケティング活動を行います。 ◉主な業務内容 ・マーケティング施策の立案・実行：新規ユーザー獲得に向けた広告やキャンペーン施策の立案・運用 ・広告運用・最適化：リスティング、アフィリエイト、リターゲティング広告の運用と最適化 ・SEO施策の実行：オーガニック検索からのトラフィック獲得を目指すSEO戦略の立案と実行 ・新規ユーザー獲得施策：広告、PR、イベントを通じて新規ユーザーの獲得。 ・クロスデバイス戦略：ユーザー行動に基づくデバイス横断型のマーケティング施策の構築・実行 ・データ分析・KPIモニタリング：効果測定と改善策提案

顧客課題に応じたデータ解析・分析業務（要件定義～レポーティング）に加え、データ基盤構築やデータマネジメントなどのデータ管理業務に至るまで幅広く担当していただく可能性がございます。 具体的には以下の業務内容からご経験やご志向に合わせて、お任せできる範囲からご担当いただきます。 【エンジニア領域】 実務担当としてデータ分析を用いて顧客の課題解決をお任せします。 ・顧客の組織全体のデータ活用に関する課題の理解 ・課題解決に資するデータ活用方針の理解 ・要件定義、KPI設定 ・データ分析設計、準備（データベース構築など） ・データを用いたKPIの可視化・レポーティング（BIツールでのダッシュボード作成等） ・データ解析、分析業務（ビッグデータ分析、統計解析など） ・分析結果報告、施策立案（報告書作成、顧客報告会でのプレゼンなど） 【ビジネス領域】 まずはPL候補としてチームマネジメントや若手データアナリスト／データサイエンティストの育成のサポートからお願いします。 ゆくゆくは独り立ちしてマネジメントをしていただきます。 ・プロジェクトマネジメント 　-顧客の組織全体のデータ活用に関する課題抽出 　-顧客に対しての提案活動および課題解決方針の策定 　-お客様の経営計画や業界の動向に応じたアカウントプランの策定と提案 　-全体方針の検討／策定 　-タスク・スケジュール管理 　-稼働／コスト管理 　-進捗管理 　-品質管理 ・トラブル対応と対策 ・アカウントプラン実現に向けた社内体制構築およびチームビルディング　 ・SLAなどを含む契約内容の調整および交渉 【案件事例】 ・鉄道会社におけるインバウンド客の受け入れ態勢を整えるための課題整理から要件定義、調査、レポーティング ・教育業界における学習用アプリの利用者数増加のためのアクセス解析、KPI設定 ・消費財メーカーの新商品開発における分析設計からBIツールを用いて分析環境を作成、パネルデータを用いたKPIの可視化・レポーティング（BIツールでのダッシュボード作成等） ・ソーシャルゲームの離脱率改善に向けたデータ分析設計、ログデータの加工・集計・分析・解析（ビッグデータ分析、統計解析）及び分析結果報告、施策立案 ・データ全体のライフサイクルにわたる管理業務（データ資産・品質管理など） ＜上記以外の主要取引＞ 　SHIFT商流で、大手自動車メーカー、大手人材企業、大手家電メーカー、大手SIer、 　官公庁などのクライアント様から、分析支援や業務効率化・DX推進支援のご依頼を 　多数いただいております。 【使用ツール・開発環境】 ・ クラウド環境 ： AWS、GCP、Azure ・ 分析ツール ： Tableau（メイン）、SAS、SPSS ・ データベース ： Oracle Database、SQL Server、MySQL、PostgreSQL ・ その他 ： Google Analytics、SQL、Python、R 【入社後の流れ】 入社後の1～2か月間は研修期間として、データ分析に必要なスキルを学んでいただきます。具体的には、SQL、BIツール（Tableau）、Pythonなどを中心に、業務に役立つ技術を習得していただきます。この研修は、異職種からのチャレンジができるように設計しておりますのでご安心ください。 研修後は、実際の案件で顧客課題に応じたデータ解析・分析業務（要件定義～レポーティング）を担当していただく予定です。また、並行して先輩リーダー社員と相談しながらマネジメントについても仕組みや進め方を習得していただきます。 2つ目以降の案件からは、リーダーとして部下のマネジメントにも携わっていただき、データ基盤構築やデータマネジメントなどのデータ管理業務にも対応していただくことを期待しております。また、将来的にはプロジェクト全体をリードするPM業務もお任せします。 ご経験やご志向に応じて、スキルを最大限に発揮できる環境を提供し、キャリアのステップアップを目指していただけます。 【入社時研修について】 SQL・Python・BIツールなど、入社後１～2ヶ月程度、スキル・経験に応じた研修があります。 ★Step 1: データ分析環境の理解 最初のステップでは、データ分析の基盤となるデータ環境や構造の理解から始めます。 クライアントのビジネスにおけるデータの流れを把握し、データベースの仕組みやデータ抽出方法を学びます。 使用環境・ツール ： SQL Server / MySQL / PostgreSQL / Oracle Database 習得スキル ： データベース管理、データ抽出、基礎的なSQLスキル ★Step 2: コーディングによるデータ加工 次に、必要なデータを効率よく処理・加工し、分析可能な形に整えます。SQLやPythonなどを活用し、集計やフィルタリングを行いながら、データの質を高めます。ここで算出された数値が、分析の土台となります。 使用環境・ツール ： SQL / Python / SAS / R 習得スキル ： データ加工、データクレンジング、統計的手法の基礎 ★Step 3: データの可視化・分析 データの取り扱いに慣れてきたら、次は実際の分析フェーズに進みます。ここでは、Google AnalyticsやTableau、PowerBIを用いて、データを視覚的に表現し、インサイトを見つけます。データの傾向や異常値を分析し、課題を明確化する能力を養います。 使用環境・ツール ： Google Analytics / Tableau / PowerBI 習得スキル ： データの可視化、ビジネス課題の発見、マーケティング施策への応用 ★Step 4: レポーティング・報告提案 最後に、分析結果をレポートとしてまとめ、クライアントの意思決定を支援する材料を提供します。BIツールでダッシュボードを作成し、PowerPointやWordを使って報告書を作成します。データをわかりやすく伝えるプレゼンテーション力も重要なスキルです。 使用環境・ツール ： ダッシュボード（BIツール内） / PowerPoint / Word 習得スキル ： レポーティング、プレゼンテーション、クライアントへの提案力

入社後は、顧客起点での問い合わせ対応（カスタマーサポート業務）など、"現場"から理解を深めていただきます。 単にルーティンを回すのではなく、「なぜその問い合わせが起きるのか」「どうすれば仕組みで解決できるか」を常に問い直す視点が求められます。 その上で、半年から1年ほどで現場に慣れていただき、その後は設計・改善・企画フェーズにも積極的に関与いただくことを期待しています。 ■Step1（入社から3～6か月後）： まずはプロダクト理解と顧客業務への深い理解を得るために、以下の業務からスタートします。 ・BPOサービス部門（社内ユーザー）からの問い合わせ対応 ・エンドユーザーからの問い合わせ対応 ・自社プロダクトの講師業務／教育サービス運営・改善 ■Step2（半年以降）： ご志向・強みに応じて、以下の業務を段階的にお任せします。 ・会計実務の生産性向上プロジェクト（運用・RPA等）の推進 ・サービス／ソリューションの企画・提供 ・プロダクトに関わる要件定義・仕様設計支援 ・サービス設計・業務運用設計 ・各部署と連携した事業戦略立案・価値共創活動

【組織・チームのミッション】 「ビジョン・ミッションの実現に向けて、オーナーシップを持って行動する人材をエンパワーメントする」という人事ポリシーに則り、入社前から非連続な成長を支えるべく、人事企画、労務、総務、採用が一丸となって、「短期」と「中長期」で課題を発掘し、ミッション化して達成に挑むのがココナラの人事戦略部です。そして、社内においてもチーム、個人共にロールモデルになれるよう、自分たちも日々成長に貪欲であるチームです。 【職務内容】 ■人事制度の企画・運用・改善 ・ 事業フェーズに応じた等級・評価・報酬制度の設計・運用・改善　など ■ハイレイヤーと密にコミュニケーションを取りながら、組織課題の特定と解決に向けた企画・プロジェクト推進 ・ エンゲージメントサーベイ　など　 ■人材データベースを活用した分析・課題発掘・改善施策の立案、運用 ・ 人材データベースの管理・運営、退職分析 ■ココナラ社員のさらなる成長の支援施策の立案、運用 ・ 人材育成、人材開発　など

【組織・チームのミッション】 「ビジョン・ミッションの実現に向けて、オーナーシップを持って行動する人材をエンパワーメントする」という人事ポリシーに則り、入社前から非連続な成長を支えるべく、人事企画、労務、総務、採用が一丸となって、「短期」と「中長期」で課題を発掘し、ミッション化して達成に挑むのがココナラの人事戦略部です。 そして、”ココナラの未来を創る仲間を集め輝かせる”という採用テーマを掲げ社内・社外においてもグループ、個人共にロールモデルになれるよう、自分たちも日々成長に貪欲なグループです。 【職務内容】 事業戦略に基づく人員計画を理解した上で、中途採用、新卒採用共に採用計画と採用戦略の立案、採用予算計画の立案や管理を担当して頂きます。 また、CxO・VPクラスの採用についても、CEOや役員、組織長と密に連携を取りながら主体的に携わって頂きたいと考えております。 ◉主な業務内容 ・採用戦略と戦術の策定 ・採用予算の立案、管理 ・採用計画の達成に向けた社内のモメンタム作り ・取締役/執行役員陣と連携しCxO/VP〜ハイレイヤークラスの採用業務 ・各組織の組織長と一体となり人材要件策定 ・採用イベントへの登壇 ・自組織の人員計画の立案と、メンバーのマネジメントや育成

経営層・事業責任者と連携しながら、事業戦略や事業計画に則したマーケティング戦略（自治体・学校向け）を立案～実行 ・事業計画に基づいたマーケティング全般 事業計画に基づいたビジネス戦略及びプロダクト戦略に対して、広告（主にWEB）・DM・広報・イベントなど手段を問わず必要な施策を実施する ・プレスリリース配信やメディア対応などの広報活動 プロダクトの新規リリース、自治体へのキュビナ導入実績、キュビナ導入による効果検証、他企業との連携など、各事業イベントにおいて認知等を最大化するための活動 ・自社イベント開催・イベントへの出展等 自社でのセミナーイベントの運営や大規模な教育イベントへの出展 ・既存顧客向けの紙媒体での活用促進 DMやパンフレット、シーズンに合わせたチラシなど紙媒体を使った既存顧客向けの活用促進施策の実施 ・既存顧客向けの自社サイト「キュビナビ」の運営 キュビナビの活用支援サイトの運営（記事制作、更新など） 経営層および事業責任者と直接やり取りをしながら、マーケティング戦略の策定～実行までをスピード感を持って進めることができます。 活動の範囲は広報、広告、イベント運営、紙媒体を活用したCRM、自社サイト運営など多岐に渡り、社内外のステークホルダーと連携しながら、裁量を持って案件を進めることが可能です。 【業務環境】 ・グループウェア Google Workspace ・タスク管理 Asana ・ドキュメンテーション Notion、Google Drive、Miro ・コミュニケーション Slack、Google Meet、Gather ・AI ChatGPT、Claude、Gemini、NotionAI

＜任せたい業務内容＞ 英語コーチングサービス『当社』の中で、コーチングの学習状況の管理や、ユーザの学習に用いる設問の設定・添削といった役割を果たすコーチ向けの社内Webシステムを開発、またサブスクリプション型英語学習サービス『シャドテン』ではiOS/Androidのネイティブアプリを開発しており、サーバサイド開発チームではこれらのプロダクトを横断的に関わる形でサーバーサイド開発をお願いしたいと考えております。 クラウドインフラの構築・管理もサーバサイドチームで担当しているため、バックエンド/インフラで横断的にシステムパフォーマンスのチューニングや設計に挑戦していただける環境です。 具体的な業務内容は下記の通りです。 ・既存のWebアプリや新規開発中のモバイルアプリにおけるサーバサイド開発の実装 ・サーバサイド開発の開発フロー、開発環境、テスト環境の構築・改善 ・コードやデータベースのリファクタリングといった技術負債の解消 ・クラウドインフラ（AWS/GCP）の構築・管理 ・TerraformによるIaCでのインフラ管理 ・CI/CDの構築・管理といった開発環境の最適化 ・小規模で拡大中の開発組織のため、採用などの組織的な活動 ＜入社後の期待イメージ＞ ・入社1ヶ月：当社の文化、既存のアプリのコードや特性、開発フローを理解していただきます。 ・入社2ヶ月：アプリの機能開発に携わり、アサインされた機能開発タスクが実装していただきます。 ・入社3ヶ月：機能開発タスクを実装しつつ、PdMやデザイナーを交えた仕様議論に積極的に参加していただきます。 ＜現在開発で利用している環境一覧＞ ・ プログラミング言語：PHP、Python ・ フレームワーク：Laravel、FastAPI ・ CI/CD：GitHub Actions、CircleCI ・ データベース：AWS Aurora（MySQL互換） ・ サーバ：AWS ECS/Fargate、EC2、Step Functions ・ FaaS：AWS Lambda ・ IaC：Terraform ・ エラー検知/パフォーマンス監視：Sentry、Datadog ・ コミュニケーションツール：Slack、Notion、Figma ・ コード管理：Git/GitHub ・ その他: GitHub Copilot、Cursor, Devin ＜現在業務で利用している開発環境一覧＞ ・サーバ：PHP、Laravel ・インフラ：AWS（EC2、RDS、ECS、CloudFront等） ・フロントエンド：TypeScript、Next.js、Vue.js ・iOSアプリ：Swift ・Androidアプリ：Kotlin ・CI/CD：CircleCI、GitHub Actions（サーバおよびフロントエンド）、Bitrise（モバイルアプリ） ・データウェアハウス：BigQuery ・ETL： Hevo, trocco ・API仕様管理：Swagger ・コード管理：Git、GitHub ・プロジェクト管理：GitHub Project ・ドキュメント管理：esa.io