【仕事の概要｜アポイントメントはコールセンター部門が担当するため、テレアポや飛び込み営業はありません】 ・ご依頼いただいたお客様の自宅を訪問し、完全反響営業を行います └アポイントはコールセンター部門が事前に取得します └お客様の情報や売却希望の商品についても事前にヒアリングしています ・コールセンターで収集した情報と実際の商品を確認し、見積もりを行います └主に傷や汚れ、動作チェックを実施します ・契約が成立した場合、商品の買取りを行います ・週に1～2日は内勤業務（アルバイトのマネジメントや拠点内での非対面買取り営業）が含まれます 【具体的には】 モノを売りたいと考えているお客様からのご依頼を受け、自宅に訪問して査定や買取を行うことが主な業務です。訪問の予約は専任のコールセンター部門が対応しているため、テレアポや飛び込み営業は一切ありませんので、営業活動に専念できる環境です。 商品の販売はECサイトで行うため、いかに商品を仕入れるかが私たちの利益を生み出す重要な要素となります。そのため、当社ではこの仕入れ作業を「営業」と位置付けています。 また、在庫管理や物流拠点で働くアルバイト・パートスタッフのマネジメントなどの業務もお任せします。 【査定について】 当社が取り扱う商品は骨董品や絵画ではなく、家具や家電、PCなどの日用品やフィギュア、カメラなどの趣味・嗜好品です。そのため、いわゆる「目利き」が必要な状況はほとんどなく、市場での取引価格と商品状態（傷・汚れなど）をもとに買取金額を決定する業務となっています。そのため、未経験者も入社後2～3ヶ月で、一人で査定を行えるようになります。 【業務について】 訪問件数：1日あたり3～5件 訪問時間：1回につき30～60分 訪問人数：1名（重いマッサージチェアなどは2名で運びます。） 拠点ごとの目標：個人ではなくチームで目標を持ち、仕入金額が予算の基準となります。お客様から信頼を得ることで、追加の依頼が来ることもあり、成績に影響を与える重要な要素です。追加の依頼は、個人の昇給や昇進、賞与に反映されます。 ★リユースをもっと多くの方に 同社が提唱する「リユース品」は、不要になった有用な物品を指します。「使わなくなった品物」であっても、他の誰かにとっては「ぜひ活用したい品物」となる可能性があります。環境省の統計によれば、日本の約60％の人口はリユースサービスを利用したことがありません。このように、まだ浸透していない「リユース」という社会的意義のある事業を、お客様が安心してご利用できるようにすることが重要な役割です。

【仕事の概要｜アポイントメントはコールセンター部門が担当するため、テレアポや飛び込み営業はありません】 ・ご依頼いただいたお客様の自宅を訪問し、完全反響営業を行います └アポイントはコールセンター部門が事前に取得します └お客様の情報や売却希望の商品についても事前にヒアリングしています ・コールセンターで収集した情報と実際の商品を確認し、見積もりを行います └主に傷や汚れ、動作チェックを実施します ・契約が成立した場合、商品の買取りを行います ・週に1～2日は内勤業務（アルバイトのマネジメントや拠点内での非対面買取り営業）が含まれます 【具体的には】 モノを売りたいと考えているお客様からのご依頼を受け、自宅に訪問して査定や買取を行うことが主な業務です。訪問の予約は専任のコールセンター部門が対応しているため、テレアポや飛び込み営業は一切ありませんので、営業活動に専念できる環境です。 商品の販売はECサイトで行うため、いかに商品を仕入れるかが私たちの利益を生み出す重要な要素となります。そのため、当社ではこの仕入れ作業を「営業」と位置付けています。 また、在庫管理や物流拠点で働くアルバイト・パートスタッフのマネジメントなどの業務もお任せします。 【査定について】 当社が取り扱う商品は骨董品や絵画ではなく、家具や家電、PCなどの日用品やフィギュア、カメラなどの趣味・嗜好品です。そのため、いわゆる「目利き」が必要な状況はほとんどなく、市場での取引価格と商品状態（傷・汚れなど）をもとに買取金額を決定する業務となっています。そのため、未経験者も入社後2～3ヶ月で、一人で査定を行えるようになります。 【業務について】 訪問件数：1日あたり3～5件 訪問時間：1回につき30～60分 訪問人数：1名（重いマッサージチェアなどは2名で運びます。） 拠点ごとの目標：個人ではなくチームで目標を持ち、仕入金額が予算の基準となります。お客様から信頼を得ることで、追加の依頼が来ることもあり、成績に影響を与える重要な要素です。追加の依頼は、個人の昇給や昇進、賞与に反映されます。 ★リユースをもっと多くの方に 同社が提唱する「リユース品」は、不要になった有用な物品を指します。「使わなくなった品物」であっても、他の誰かにとっては「ぜひ活用したい品物」となる可能性があります。環境省の統計によれば、日本の約60％の人口はリユースサービスを利用したことがありません。このように、まだ浸透していない「リユース」という社会的意義のある事業を、お客様が安心してご利用できるようにすることが重要な役割です。

【仕事の概要｜アポイントメントはコールセンター部門が担当するため、テレアポや飛び込み営業はありません】 ・ご依頼いただいたお客様の自宅を訪問し、完全反響営業を行います └アポイントはコールセンター部門が事前に取得します └お客様の情報や売却希望の商品についても事前にヒアリングしています ・コールセンターで収集した情報と実際の商品を確認し、見積もりを行います └主に傷や汚れ、動作チェックを実施します ・契約が成立した場合、商品の買取りを行います ・週に1～2日は内勤業務（アルバイトのマネジメントや拠点内での非対面買取り営業）が含まれます 【具体的には】 モノを売りたいと考えているお客様からのご依頼を受け、自宅に訪問して査定や買取を行うことが主な業務です。訪問の予約は専任のコールセンター部門が対応しているため、テレアポや飛び込み営業は一切ありませんので、営業活動に専念できる環境です。 商品の販売はECサイトで行うため、いかに商品を仕入れるかが私たちの利益を生み出す重要な要素となります。そのため、当社ではこの仕入れ作業を「営業」と位置付けています。 また、在庫管理や物流拠点で働くアルバイト・パートスタッフのマネジメントなどの業務もお任せします。 【査定について】 当社が取り扱う商品は骨董品や絵画ではなく、家具や家電、PCなどの日用品やフィギュア、カメラなどの趣味・嗜好品です。そのため、いわゆる「目利き」が必要な状況はほとんどなく、市場での取引価格と商品状態（傷・汚れなど）をもとに買取金額を決定する業務となっています。そのため、未経験者も入社後2～3ヶ月で、一人で査定を行えるようになります。 【業務について】 訪問件数：1日あたり3～5件 訪問時間：1回につき30～60分 訪問人数：1名（重いマッサージチェアなどは2名で運びます。） 拠点ごとの目標：個人ではなくチームで目標を持ち、仕入金額が予算の基準となります。お客様から信頼を得ることで、追加の依頼が来ることもあり、成績に影響を与える重要な要素です。追加の依頼は、個人の昇給や昇進、賞与に反映されます。 ★リユースをもっと多くの方に 同社が提唱する「リユース品」は、不要になった有用な物品を指します。「使わなくなった品物」であっても、他の誰かにとっては「ぜひ活用したい品物」となる可能性があります。環境省の統計によれば、日本の約60％の人口はリユースサービスを利用したことがありません。このように、まだ浸透していない「リユース」という社会的意義のある事業を、お客様が安心してご利用できるようにすることが重要な役割です。

◆インバウンド対応◆ 「モノを売りたい」とご依頼いただいたお客様への対応業務です。 【具体的内容】 ・電話またはWEB問い合わせへの対応 ・売却を検討中の商品についてのヒアリング（メーカー、型番、状態など） ・ヒアリングした内容を自社システムに入力 ・システムで算出された金額をもとにお客様へ見積もりを提示 ・お客様がご納得されれば、アポイントの設定を行い業務を終了 ■問い合わせ環境 自社運営のサイトからのインバウンド対応が主です。SEOの強化により、月間で40,000件のご依頼を受けており、アウトバウンドは必要ありません。アポイントが設定できたら、現地の営業チームに引き継ぎます。最終的な成約は営業メンバーの業務となります。 ■サービス 当社は国内最大級のEC専門リユース品の買取・販売サービスを提供しています。このポジションでは、家具、家電、PCなどの日用品やフィギュア、カメラなどの一般消費財や趣味嗜好品に対する【事前査定サービス】を担当していただきます。 ■ミッション 商品を実際に確認し、最終的に買い取りを行うのは営業メンバーですが、事前のコミュニケーションが営業の成約率に影響を与えることがあります。時にはお客様からご依頼いただいた商品の購入経緯をヒアリングし、どのような思いで購入され、今回売却に至ったかを理解することが重要です。 ★リユースを広める 当社の考える「リユース品」は、使わなくなった価値のある商品です。“使わなくなった品物”であっても、他の誰かにとっては“ぜひ使いたい品物”です。環境省の統計によれば、日本の人口の約60％はリユースサービスを利用したことがありません。この「リユース」という社会的意義のある事業をお客様に安心してご利用いただくための重要な役割を果たしています。

【仕事の概要｜アポイントメントはコールセンター部門が担当するため、テレアポや飛び込み営業はありません】 ・ご依頼いただいたお客様の自宅を訪問し、完全反響営業を行います └アポイントはコールセンター部門が事前に取得します └お客様の情報や売却希望の商品についても事前にヒアリングしています ・コールセンターで収集した情報と実際の商品を確認し、見積もりを行います └主に傷や汚れ、動作チェックを実施します ・契約が成立した場合、商品の買取りを行います ・週に1～2日は内勤業務（アルバイトのマネジメントや拠点内での非対面買取り営業）が含まれます 【具体的には】 モノを売りたいと考えているお客様からのご依頼を受け、自宅に訪問して査定や買取を行うことが主な業務です。訪問の予約は専任のコールセンター部門が対応しているため、テレアポや飛び込み営業は一切ありませんので、営業活動に専念できる環境です。 商品の販売はECサイトで行うため、いかに商品を仕入れるかが私たちの利益を生み出す重要な要素となります。そのため、当社ではこの仕入れ作業を「営業」と位置付けています。 また、在庫管理や物流拠点で働くアルバイト・パートスタッフのマネジメントなどの業務もお任せします。 【査定について】 当社が取り扱う商品は骨董品や絵画ではなく、家具や家電、PCなどの日用品やフィギュア、カメラなどの趣味・嗜好品です。そのため、いわゆる「目利き」が必要な状況はほとんどなく、市場での取引価格と商品状態（傷・汚れなど）をもとに買取金額を決定する業務となっています。そのため、未経験者も入社後2～3ヶ月で、一人で査定を行えるようになります。 【業務について】 訪問件数：1日あたり3～5件 訪問時間：1回につき30～60分 訪問人数：1名（重いマッサージチェアなどは2名で運びます。） 拠点ごとの目標：個人ではなくチームで目標を持ち、仕入金額が予算の基準となります。お客様から信頼を得ることで、追加の依頼が来ることもあり、成績に影響を与える重要な要素です。追加の依頼は、個人の昇給や昇進、賞与に反映されます。 ★リユースをもっと多くの方に 同社が提唱する「リユース品」は、不要になった有用な物品を指します。「使わなくなった品物」であっても、他の誰かにとっては「ぜひ活用したい品物」となる可能性があります。環境省の統計によれば、日本の約60％の人口はリユースサービスを利用したことがありません。このように、まだ浸透していない「リユース」という社会的意義のある事業を、お客様が安心してご利用できるようにすることが重要な役割です。

弊社のマニュアル自動作成ツール「Dojo（ドージョー）」を含む「Dojoシリーズ」は、国内導入企業数が累計3000社を超えております。これに伴い、当該製品の拡販を目的としたセールス・マーケティング組織の統括をお任せいたします。 ＜業務詳細＞ ・営業および販売戦略の策定、実行、推進およびPDCAサイクルの管理 ・KGIおよびKPIの計画と管理 ・営業組織のマネジメント、育成および評価 ・販売スキームの構築及び拡大（パートナーの開拓と管理、広告展開など） ・製品に関する勉強会やイベントの実施、展示会でのプレゼンテーション ・顧客及び市場ニーズの発掘、カスタマーサクセスや開発部門との連携 ・他部門との連携（製品企画、開発、マーケティング、広報IRなど） ＜働き方＞ 出社とリモートワークを組み合わせたハイブリッドな働き方を採用しております。具体的には、週に約3回の出社を想定しています。オフィスは固定席を設けないフリーアドレス制を導入しており、役職や部門を問わず気軽にコミュニケーションを図れる環境を整えております。

Microsoftソリューションを活用したデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進を担当する部門で、新しい顧客の開拓やアカウントセールス、他部門へのクロスセルを行っていただきます。具体的な提案や施策については、社内のコンサルタントやプロジェクトマネージャー、開発エンジニアと共に検討し、立案していただきます。 ＜主なサービス＞ ●Microsoft 365の利活用 ●SharePointの構築・移行 ●Notesの移行 年間で100件以上のMicrosoft技術関連プロジェクトを実施しているコンサルタント、エンジニア、パートナー企業が、Microsoft技術を使用した業務改善を支援しています。 ・「MS Tech」サービスページ: https://mssp.tenda.co.jp/ 企業全体としては、「テンダのDX」と呼ばれる統合的な業務改革ソリューションを提供しており、現状分析などのコンサルティングを起点に、課題解決につながるサービスやソリューションをトータルでコーディネートしています。Microsoftを活用した課題解決に加え、お客様のニーズに応じて、コンサルティングサービスや受託開発、SES、パッケージなど多様な提案ができる環境が整っています。 ＜業務詳細＞ ●新しい産業や業界からの顧客に対する新規提案やアカウントセールス ⇒お客様の経営課題や業務課題をヒアリングし、MS365を活用した解決策を提案します。 ●関係構築と維持 ⇒キーパーソンとの関係を築き、顧客内のネットワークを拡大・強化します。 ●エンジニアやコンサルタントと連携しプロジェクトを推進 ●既存プロジェクトから新たなニーズを発掘し、提案・プロジェクト化を行います。 ご経験やご希望に応じて、マネジメントや数値管理をお任せいたします。

■新規顧客に対するコンサルティングおよびアカウントセールス（多様な産業、業界から） ⇒現時点では、顧問や既存の顧客からの紹介、ウェビナーや問い合わせを通じて、またプロダクト導入顧客へのアプローチを経て引き合いをいただいております。 ■関係構築と維持 ⇒キーパーソンの把握や顧客内ネットワークの拡大・構築を行っています。 ■ニーズのヒアリング及びアクションプランの策定・システムの提案 ■AI、RPAなどデジタル技術を顧客のニーズに合わせてカスタマイズしたソリューションの提案とクロージング ■社内のエンジニアリング部門、PM、マーケティングと連携し、顧客の経営課題や業務課題の解決に向けた推進を行います。 ⚫︎中期的ビジョン 持続的な成長を実現するために、以下のような部門体制を目指しています。 └弊社が提供する課題解決の価値を明確にし、営業行動に落とし込み成功パターンを構築すること。 └市場動向や顧客業務の分析などを通じてデータ分析を行い、営業戦略を策定する。 └営業、マーケティング、エンジニアリング部門が連携する組織的なアプローチ。 └これらを実現するための人材の確保・育成、オペレーションの標準化、ノウハウの共有。

お客様の業務効率化・ワークスタイル変革を実現するSI事業のソリューション営業をお任せします。 他部門ではMicrosoftのソリューションや自社プロダクトも保有しているためクロスアップセル含め提案の幅は広く、プロジェクトマネージャーやエンジニア、他部門のセールスと連携しながらお客様の課題解決をしていただきます。 ■営業関連業務 ・Web開発（システム、アプリ）の提案および営業 ・スマートフォン向けアプリ開発の提案および営業 ・LAMP系、Java、スマートフォンアプリ、インフラ開発案件におけるエンジニア提案および開発提案 ※基本的には、上司、エンジニアが同席の上、お客様への提案を行います。 ※既存営業が7～8割ですが、新規営業も一部お任せいたします。 ■事務関連業務 ・契約締結の書類手続き ・日程調整業務など

＜仕事内容＞ 主にWEBサイトやホームページからいただいたお客様のお問い合わせやご来場の予約連絡に対してフォローアップを行っていただき、ご要望のヒアリングなどの初回対応を担当していただきます。 ＜業務詳細＞ ・WEBサイトや資料請求を通じて取得したお客様への初回対応 ・お問い合わせ等いただいたお客様へ電話・メールなどのつーるを用いてご来場誘致 ・顧客管理システムを用いて営業メンバーへ初回対応の共有 ・過去お問い合わせいただいたお客様へ定期的なフォローアップなど このほかにも、過去何かしらお問い合わせをいただいたお客様情報を活用し、「掘り起こし家電」など検討時期に入ると予想されるお客様への対応などもしていただきます。