時短勤務可 、フレックスタイム制ありの求人検索結果

【職務内容】 当社のカスタマーサクセスは、顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、 顧客の成功（＝事業の成功）と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98％を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【具体的な業務内容】 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるため お客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ・法改正や制度変更　等において当社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等　幅広い業務に携わることができます。 ◆カスタマーサクセスの目的・重要度 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、 システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、 カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98％を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【入社後のフォロー体制】 1か月程度の教育(インプット)期間の後、1～3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3～6か月程度で一人前に育成します。 その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。

【職務内容】 当社のカスタマーサクセスは、顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功（＝事業の成功）と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98％を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【具体的な業務内容】 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるためお客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ・法改正や制度変更等において当社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等　幅広い業務に携わることができます。 【カスタマーサクセスの目的・重要度】 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98％を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【入社後のフォロー体制】 1か月程度の教育(インプット)期間の後、1～3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3～6か月程度で一人前に育成します。 その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。

【職務内容】 当社のカスタマーサクセスは、顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功（＝事業の成功）と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98％を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【具体的な業務内容】 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるためお客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ・法改正や制度変更　等において当社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等　幅広い業務に携わることができます。 ◆カスタマーサクセスの目的・重要度 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、 カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98％を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【入社後のフォロー体制】 1か月程度の教育(インプット)期間の後、1～3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3～6か月程度で一人前に育成します。 その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。

＜業務内容＞ ポスタスが提供している各種プロダクト/サービスの開発部門にアサイン後、サービスそれぞれの機能/問題点をキャッチアップしながらモバイルアプリ（iOS）を中心に開発に携わって頂きます。 継続的、安定した自社サービスの提供において、利益を最大化することを考えられる方を求めています。提供中サービスの改善、新規サービスの開発を推進していただきます。 具体的には以下タスクを実施していただきます。 ・提供中サービスの価値最大化(コスト削減/機能改善／ハードOS更改対応)、顧客リクエストやマーケットニーズの企画と機能実現 ・新規サービス開発(サービスの設計/実装) ※リーダー経験のある方はメンバーのフォローや育成などもお任せします。 ＜仕事の進め方＞ 現在提供中サービスの開発/保守プロジェクトにアサインするので、現状の仕様、構成を把握し、機能改善/追加をしながらチーム構成の変更を推進して頂きます。 ＜開発関連情報＞ ※ 開発ポジション共通 ・言語：PHP、Java、Python、JavaScript、TypeScript、Swift、Kotlin、Objective-C ・フレームワーク：Angular、Vue.js、CodeIgniter、Laravel ・DB：RDS、Aurora(PostgreSQL) ・OS：iOS/iPadOS、Android、Amazon Linux ・コンテナ：Fargate(ECS) ・ソース管理：Git ・タスク管理：Redmine、backlog ・コミュニケーション：Teams 【評価制度】 評価方法は予算達成などの定量評価、弊社の評価軸に基づいて設定した目標達成度などの定性の両軸で評価 ※定量評価は賞与に反映し、定性評価は昇給と昇格に反映されます。

【職務内容】 当社のカスタマーサクセスは、顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功（＝事業の成功）と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98％を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【具体的な業務内容】 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるためお客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ・法改正や制度変更等において当社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等　幅広い業務に携わることができます。 【カスタマーサクセスの目的・重要度】 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、 システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98％を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【入社後のフォロー体制】 1か月程度の教育(インプット)期間の後、1～3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3～6か月程度で一人前に育成します。 その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。

【職務内容】 当社のカスタマーサクセスは、顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、 顧客の成功（＝事業の成功）と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98％を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【具体的な業務内容】 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるため お客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ・法改正や制度変更　等において当社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等　幅広い業務に携わることができます。 ◆カスタマーサクセスの目的・重要度 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、 システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、 カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98％を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【入社後のフォロー体制】 1か月程度の教育(インプット)期間の後、1～3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3～6か月程度で一人前に育成します。 その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。

当ポジションはプロダクト企画として、自社プロダクトの新規機能開発や既存機能改修を開発部署と連携し推進していただきます。 ＜業務内容＞ ポスタスのプロダクト企画担当として以下業務を行っていただきます。 ▼既存サービスの機能改修企画 POSサービスは四半期毎のペースで機能改修を実施しているため、顧客の要望を叶える機能改修計画を開発部門と連携して策定します。 ▼POSを主軸とした新規領域のプロダクト企画 現在当社はPOS事業のみならずHRや集客の領域など、店舗DXを推進する分野に対しても事業進出しているため、自社の強みを生かした新規企画に携わることが可能です。 具体的には： ・新規／既存機能の改善に関する企画立案、要件定義、仕様策定 ・プロダクト戦略、ポリシーの立案、策定および遂行 ・ロードマップ（製品企画～開発、リリース、改善など）の策定および推進 ・営業企画やマーケティングチームと協働した施策の立案と推進 上記以外にもポスタスを成長させるための新規プロダクト企画を推進する部門のコアメンバーとして活躍いただきます。

当社では、数年以内のIPOを見据えた経営体制の強化を進めており、経営企画部門の実務を担う中核メンバーを募集しています。
本ポジションでは、経営陣と密に連携しながら、企業価値向上に資する戦略の立案だけでなく、その実行・推進までを自らハンズオンで担っていただきます。
計画の策定だけにとどまらず、具体的な数値管理やレポート作成、部門提携による改善提案など、実行レベルで深く関与いただける方を歓迎します。

■主な業務内容
1.中期経営計画・事業計画の策定・KPI管理
・中長期的な経営戦略・事業計画の策定
・経営指標の集計・モニタリング

2.経営情報管理、予実分析
・週次損益・キャッシュフローの管理・予測
・経営データの可視化・分析（予算実績管理／月次・四半期レポートなど）
・取締役会向けレポート、投資家向けレポートの作成・報告
・事業部門別収支情報管理
・月次決算の情報とりまとめ、報告

3.社内外に向けた資料作成
・監査法人、証券会社、金融機関とのコミュニケーション用資料

4．業務効率化のための施策立案・実行
・管理部門の業務プロセス最適化
・事業部門との連携による業務プロセスの全社最適化

5.その他
・IPO準備に伴う各種機関（監査法人、証券会社）との対応等

■ポジションの魅力
・経営に直結した役割：各リードと連携しながら、経営の意思決定に寄与できます。
・事業フェーズの魅力：IPO準備期ならではのダイナミズムと、会社の成長を牽引できる実感があります。
・圧倒的な裁量とスピード感：自ら考え、手を動かし、事業を動かすことが出来る環境です。
・成長志向の仲間とともに：高い視座を持ったチームとともに、組織作りにも関与できます。

新たな事業を早期に軌道に乗せ、できるだけ早く全国の生徒に届けるべく、事業開発・新規事業立ち上げ・プロダクトマネジメントなどの知見を活かして、プロダクト・サービスの進化を実現いただけるプロダクトマネージャーを募集しています。

★3分でわかるatama plusのエンジニア
https://speakerdeck.com/atamaplus/about-atama-plus-engineer

【業務内容】
より良い学びをより早く全国の生徒に届けるべく、プロダクトマネージャーとして「なぜ作るか」「何を作るか」に責任を持ち、ビジネスチーム（カスタマーサクセス、事業企画など）やエンジニア、UX/UIデザイナーと協働しながら、プロダクト開発をリードいただきます。

具体的には、お持ちのご経験やスキルに応じて、以下の一部／全てをお任せします。

・プロダクトロードマップや目標の立案・策定
・各種定性・定量情報（例：ユーザーインタビュー、ログ分析）をもとにした課題やアウトカム仮説立て
・リサーチを通じてのサービス・プロダクト価値、価値となる体験の特定(例:コンセプトボードなどでの検証、カスタマージャーニーの作成)
・プロダクトのアウトカム仮説/ソリューション仮説の検証(例:コンセプトテスト)
・ソリューションの要件定義・リリースプランニング（例：MVPラインの策定）など
・効果測定の主導

【開発プロダクト・テーマ例】
＜生徒向け＞
・AI教材「atama＋」
・生成AIを利用した学習アプリ
・atama＋大学入試利用サービスなど

＜塾経営者・教室長・講師向け＞
・講師向けコーチングサポートツール
・学習管理システム
・atama＋塾 顧客管理システムなど

その他、新規事業として企画開発中のプロダクトが複数あるため、詳細は面接でお話しします。

クライアントの事業パートナーとして、デジタルマーケティング戦略の立案から実行、改善までを一気通貫で担当し、事業成長に貢献していただきます。

【主な業務内容】
・戦略立案・企画
クライアントへのヒアリング、課題抽出、市場・競合リサーチ（3C）、KGI/KPI設計など
・Web広告運用
Meta広告（Facebook・Instagram広告）など複数広告媒体のアカウント設計、運用、効果測定、改善施策の実行
・制作ディレクション・実務
記事LP、LP、バナー広告などの企画・制作
・クライアントリレーション: 定例会での報告、改善提案、信頼関係の構築

【入社後のキャリアパスと成長イメージ】
ご入社いただいた方が長期的に活躍し、成長できる環境を大切にしています。
以下は、私たちが期待する成長ステップのイメージです。

入社1〜3ヶ月目：オンボーディング期
OJTを通して、当社の事業やマーケティング支援の全体像を把握することからスタートします。
各業務の基礎を先輩のサポートのもとで実践的に学んでいきます。

入社4〜6ヶ月目：独り立ち準備期
先輩が伴走しながら、少しずつ主担当として業務をお任せします。
「どうすれば成果が出るか」を自ら考え、仲間と協力しながら改善を繰り返すことで、プロフェッショナルとしての土台を固め、「一人前」となることを目指します。

入社7ヶ月目以降：貢献・活躍期
本格的にクライアントを担当し、戦略立案から実行まで責任を持って推進します。
自らの仕事がクライアントの事業貢献に直結する、やりがいを感じられるフェーズです。

入社2〜3年目以降：ハイパフォーマー・リーダー期
担当領域のプロフェッショナルとして、チームを牽引するハイパフォーマーとしての活躍を期待します。
ご自身の志向に応じて、将来的にはマネージャーとしてチームや事業を率いていくキャリアパスも用意しています。