カスタマーサポートのスーパーバイザーとして、有名ゲームやECサイト、様々なサービスを扱うチームの運用を担当していただきます！ ____________________________________ クライアントと良好な関係を築くためには、ユーザーの声に対して正確に理解し対応すること、そして、ユーザーがこれからも安心して楽しんでもらうための提案することが大切です。 また、その環境を提供し、ユーザーの声を活かしてサービスをよりよくしていくことでクライアントのブランドイメージの向上につながります。 本ポジションでは、クライアントとの連携が必要な問い合わせの対応や取りまとめや業務効率化を行い、問い合わせを分析し、理想に向けての課題を発見し解決するための提案を行っていただきます。 メールサポートを対応するスタッフの管理も行って貰い、クライアントと現場スタッフの架け橋になって頂きます。 ____________________________________ 具体的な仕事内容 あなたには、ソーシャルアプリ（WEBサービス、ゲームアプリなど）を利用しているお客さまからのお問い合わせをクライアント企業に代わって対応するカスタマーサポートチームのスーパーバイザー業務をお任せします。 ソーシャルアプリに特化させて蓄積してきたノウハウを元に、当社では1000以上のアプリの運用実績があります。 スーパーバイザーの業務は、運用管理としてスタッフへの研修やシフト作成などのスタッフ管理だけではなく、クライアントとの打ち合わせ、週次・月次報告などのサービスにかかわるすべてをお任せいたします。 ■具体的な仕事内容 〈カスタマーサポートの実務〉 ・スタッフ管理（スタッフのシフト管理や調整など） ・業務フロー作成、業務改善 ・品質管理（スタッフへの研修や対応品質管理や施策検討から実施） ・クライアントとの打ち合わせ、週次・月次報告 ・サービススタート時の運用設計など ・課題発見、課題解決のための企画提案

【幹部候補】リフォーム・リノベーションの施工管理を担当。将来は部署のマネジメントもお任せします。 2020年創業の当社は、一都三県の住宅のリフォームやリノベーションの相談から工事、アフターフォローまで一貫した事業を展開。 今回は、リフォームの施工管理の現場代理人として、現場の進捗やプロジェクト管理などをお任せします。 < 具体的な業務内容 > ■顧客・協力会社との折衝業務 ■建築工事の工程管理 ■品質管理 ■原価管理 ■安全管理 ■各申請書類の制作 など 入社時は、現状始動しているプロジェクトなどを代表から引き継ぎ、全体の案件管理からスタート。 将来は、施工管理の幹部として、部下のマネジメントなどもお任せします。 豊富なマネジメント経験がある方は大歓迎です。 < 現場について > ■エリア:1都3県 ■現場:戸建やマンションなどのリフォーム工事 ■案件:月20件程度 ■工期:2週間~1ヵ月程度 < 一緒に働くメンバー > 最初は代表から案件を引き継ぎます。その後は2名の事務スタッフや4名の支店長などとやり取りをしていきます。 ポジティブな考えを持ち仕事に取り組むメンバーばかり。 チャレンジを成功に導くために、みんなが活躍をしている会社です。 また、業務内にどれだけ成果を上げられるのか時間生産性を意識しています。 そのため無駄な残業はなく月平均20時間程度です。

【幹部候補】リフォーム・リノベーションの施工管理を担当。将来は部署のマネジメントもお任せします。 2020年創業の当社は、一都三県の住宅のリフォームやリノベーションの相談から工事、アフターフォローまで一貫した事業を展開。 今回は、リフォームの施工管理の現場代理人として、現場の進捗やプロジェクト管理などをお任せします。 < 具体的な業務内容 > ■顧客・協力会社との折衝業務 ■建築工事の工程管理 ■品質管理 ■原価管理 ■安全管理 ■各申請書類の制作 など 入社時は、現状始動しているプロジェクトなどを引き継ぎ、全体の案件管理からスタート。 将来は、施工管理の幹部として、部下のマネジメントなどもお任せします。 豊富なマネジメント経験がある方は大歓迎です。 < 現場について > ■現場:戸建やマンションなどのリフォーム工事 ■案件:月20件程度 ■工期:2週間~1ヵ月程度 < 一緒に働くメンバー > ポジティブな考えを持ち仕事に取り組むメンバーばかり。 チャレンジを成功に導くために、みんなが活躍をしている会社です。 また、業務内にどれだけ成果を上げられるのか時間生産性を意識しています。 そのため無駄な残業はなく月平均20時間程度です。

「この商品を借りたい」から「こんなイベントをやりたい」まで、幅広くお客様のご要望にお応えします。 レンタル＝ただモノを貸すだけではありません。お客様のイベント成功に向け何回も打ち合わせを重ね、目の前でイベント会場が出来上がる達成感や、やりがいの大きい仕事です。 ＜具体的には＞ ・お客様や協力会社との打ち合わせ ・在庫確認、見積作成、受注 ・商品の搬入・設営・撤去（協力会社やアルバイトの方への指示出し）等 ※イベントによってイベント開催当日の立会いもあります。 ＜入社後は＞ 約1年間、OJTにより業務知識を習得していただきます。早い方ですと、3ヵ月～半年程度で独り立ちします。 自社商品を保管、メンテナンスしている商品センターでの商品研修や、イベント現場での設営を通して商品知識を身に付け、その後営業活動にも取り組んでいただきます。 ＜既存顧客がほとんどです＞ 先輩社員から引き継ぐ既存顧客への深耕営業がメインとなります。約1年間で培った知見を活かし、顧客の年間スケジュールを見越した中期型提案と、顧客からの依頼を踏まえた短期型の提案営業を推進いただきます。（新規開拓については、既存顧客からのご紹介や、同業者他社からの協働依頼などがメインになります。） 担当する顧客数は、30〜50社を想定。（3年目以降は、4〜5千万円/年間程度がこれまでの営業目標数値です。上位クラス営業では、最大2億円/年間を売上げています。） ＜取引先＞ ・官公庁、市区町村 ・ビッグサイト等展示会場での展示会関連企業 ・合同企業説明会主催企業 ・専門学校、大学 ・野外フェス関連企業 ・スポーツ大会関連企業など イベントの規模・業界を問わず、幅広いお取引をさせていただいております。 ＜繁忙期＞ 春と秋が繁忙期となり、特に9月から11月は多くのイベントが開催されるため忙しくなります。その期間は休日出勤や残業増が見込まれます。（土日祝にイベントが入った場合には、振替休日にて対応。残業代は規定により全額支給。）

◎詳細 エンジニアとクライアント企業双方の希望が叶う、最適なマッチングを行っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・新規取引先の拡大（テレアポ／訪問） ・求人票作成 ・人材のご提案～面接同行 ・担当企業へ参画しているエンジニアへの定期的なフォローアップ ◎当ポジションの魅力 ・早期で責任あるポジションをお任せできる可能性があります。 ・マネジメント職への昇格や企画職へのキャリア転換等、幅広いキャリアパスがあります。 ・事業部間交換留学制度や社内勉強会など学習機会が用意されているため、様々なノウハウを学び、自らのビジネススキルを磨くことができます。 ・社内にはキャリアコンサルタント資格の保有者もいるため、専門的なスキルを得ることができます。

～神戸製鋼グループ／エアーコンプレッサ国内シェアトップクラスの安定企業／福利厚生充実・2年連続で基本給UP・省エネ製品の需要急増で拡大成長中～ ■環境・防災管理業務全般 ・環境法令、消防法を主とした法令管理と遵守活動、及び公官庁届出の対応 (公害防止関連法、廃棄物関連法、エネルギー関連法、消防法等) ・環境防災審査(設備の導人時/改造時/移設時) ・14001環境マネージメントシステムの運営(規程改廃、教育等) ・災害等緊急事態時の防災対策、BCP(事業継続計画)の改善 (重要業務とリスクアセスメント⇒実行可能な具体策を立案) ・ 環境管理関連施設の管理業務 ・環境・防災関連の各種報告業務(対官公庁・神戸製鋼所） 【入社直後】 まずはコベルコ・コンプレッサの事業全体、並びに播磨事業所の運営について、 実務ベースで学んでいただき、現状とあるべき姿について理解を深めていただきま す。 【ポジション/業務の魅力】 現場監督職から経営層に至るまで多くの人と関わりながら、非常時の職場安全の確立を通じて、"より良いもの作り"を下支えして行く楽しさがあります。 どうやって従業員の安全を確保できるか/どうやって事業被害を最小限に抑えられるか、また環境等の法令を正しく理解し管理・運用する、などと難しいテーマですが、本ポジションなくして工場の操業はままならず、欠かすことの出来ない業務を推進することが可能です。 【ミッション】 防災や減災に関わる取り組みや環境負荷の抑制をはじめとした、事業所の生産活動の基盤を支える。

広報として当社オンライン教育サービスの PR活動を行っていただきます。 ◆業務詳細 以下業務を中心に、事業戦略をふまえた 広報企画をお任せします。 ◇プレスリリースの企画・作成 ◇メディアリレーションズ ※記者への企画提案／各種取材対応 ◇PRイベントの企画・運用 ◇動画を活用したブランディング施策の企画・運用 ※YouTube、イメージ動画など ◇オウンドメディアの記事作成 ◇広報戦略の実行 ◆当ポジションの特徴 今までは個人家庭に向けた発信を行ってきましたが、 当ポジションの方には個人家庭のみならず、 学校法人や教育メディアを中心とした 各種教育チャネルの開拓を推進し、 PR施策の企画から実行、メディア発信を 担っていただくことを想定しています。 ―当社ビジョンー ◇教育の格差を解消する ◇ＢtoＣオンライン教育で リーディングカンパニーになる この当社ビジョンを実現するため 多くの方に当社サービスを認知していただけるよう アプローチをおこなっていってください。 経営陣と直接やりとりができる環境のため、 正確な事業戦略に基づいて広報戦略を 実行することが可能。 事業を中核から動かす醍醐味があります。

◆デザインのプロとして、デザインの力で顧客の事業成長を支援。 クライアントのオフィスに常駐し、ダイレクトにやり取りすることで、 ビジネス上の戦略をより理解した上でデザイン支援を行ないます。 ◆デザイナーとしてキャリアアップする上で重要な経験を得ることが可能。 ◆川上から川下まで一貫して仕事に携われます。 ◆大手通信キャリアの販促物のデザイン ◆チームリーダー ◇1チーム3～5名 ◇若手メンバーの育成 ◇アートディレクション ◆クライアントへの直接提案やコンペへの関与

自社開発のITセキュリティ製品を中心に取り扱い、 クライアントの課題解決に向けたご提案を実施します。 ◆商材 ・セキュリティソリューション ・サイバーセキュリティ製品／サービス ◆具体的な業務は ・見積もり作成・提案書作成 ・新規クライアント └企画・提案、取引先開拓 └提案のクロージング・受注管理 └交渉・打ち合わせ ・既存クライアント └運用開始後の報告・改善提案 └新サービスの提案 └交渉・打ち合わせ └提案のクロージング・受注管理 ・その他 新しいビジネスモデル・サービスの企画・構築など ◆営業先 パートナー企業・エンドユーザー企業・ 自治体・公共・地場のSier

自社開発製品を中心としたITセキュリティ関連の ソリューションを法人向けに販売していただきます。 ◆商材 ・ITセキュリティ ・サイバーセキュリティ製品／サービス ◆営業先 ・パートナー企業（7割） ・エンドユーザー企業（3割） ┗民間企業、公共関連など ◆具体的な業務は ・見積もり作成・提案書作成 ・交渉・打ち合わせ ・対パートナー企業 └製品紹介、デモ、説明会開催 ・対新規クライアント └ヒアリング、ソリューション提案 ・対既存クライアント └新製品の提案など ◆本ポジションの特徴 ◇広島拠点立ち上げ！ →新設部署配属となる営業メンバーを募集します。 ◇自律的に営業活動を進められる方を歓迎 →サテライトオフィスやテレワークを活用いただけます。 ◇社用車があります。