正社員

株式会社ピアズ | 未経験からオフィスワーク！大手通信会社のオンライン接客

2026.07.24 UPDATE

PICK UP POINT

【会社の特徴】
携帯電話販売店と連携し、オンラインでサービス案内や契約サポートを行うカスタマーサポート業務を展開しています。
【ポジションの特徴】
携帯ショップでの接客から引き継いだお客様に対し、料金プランやクレジットカード入会の案内をオンラインで行います。サービス内容のヒアリングや申込対応、顧客情報の入力、SMSでの案内送信までを担当します。3か月ごとの評価により昇給する仕組みとなっており、成果は給与に反映されます。

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募集要項

募集職種

小売・流通

仕事内容

＜お仕事のイメージ＞
たとえば、ドコモショップで携帯電話を購入されたお客様に
料金プランやクレジットカードの入会について携帯販売ショップスタッフからご説明、
興味を示したお客様向けに、携帯販売スタッフから引き継いでオンラインで対応します。

＜一覧で見る業務内容＞
(1) キャリアショップから入電（受電：オンライン接続）
｜
(2) サービス内容やお客様のお悩みについて相談受付（応答：オンライン接客開始）
｜
(3) サービス申込、お悩み解消の対応（応答：オンライン接客）
｜
(4) データ入力（顧客情報、対応記録など）
｜
(5) ご案内メール送信（SMSにて）
┗新規登録方法やアプリ操作方法、スマートフォンアプリの使用方法などご説明時に対応します。

雇用形態

正社員

給与

302 ～ 481 万円/年収

給与詳細

月給：252,225円〜401,275円（月給制）
固定残業代制基本給220,000円〜350,000円固定残業代32,225円〜51,275円固定残業時間20.0時間固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給有り
月給制
月給 252,225 円〜
※3ヵ月に1回の評価制度で昇給あり ※実績に応じて
※SV以上に関してはインセンティブ支給あり
※基本給：職能手当含む

・交通費支給

勤務時間

09:00 ～ 18:00

9:00~18:00もしくは10:00~19:00
休憩時間: 60分

勤務地 / 最寄り駅

・東京都豊島区東池袋3-16-3アーバンネット池袋ビル 1406

応募資格

・職種未経験OK
・業界未経験OK
・社会人デビュー歓迎
・第二新卒歓迎
・ブランクOK

福利厚生・待遇

社会保険完備、健康診断、資格手当、資格取得制度、役職手当

受動喫煙対策

あり

休日・休暇