正社員
匠技研工業株式会社 | カスタマーサクセス（立ち上げメンバー）名古屋支店
2026.07.24 UPDATE
PICK UP POINT
【会社の特徴】
2020年に東京大学発で創業したスタートアップで、製造業向けにAIを活用したプラットフォームを開発している。全社員がAIを日常的に活用しており、経営から現場まで「AIが実行し人が判断する」働き方が前提となっている。
【ポジションの特徴】
導入後の顧客の工場を訪問し、現場との関係構築を通じて活用を深めながら事業拡大につなげるカスタマーサクセスである。見積プロセスや原価管理、属人化状況のヒアリングをもとにしたオンボーディング・定着支援、活用状況の分析と改善提案、アップセル・横展開の提案などを担当する。AIを使った顧客業務向けのミニアプリ・帳票のその場での作成にも取り組める環境となっている。
2020年に東京大学発で創業したスタートアップで、製造業向けにAIを活用したプラットフォームを開発している。全社員がAIを日常的に活用しており、経営から現場まで「AIが実行し人が判断する」働き方が前提となっている。
【ポジションの特徴】
導入後の顧客の工場を訪問し、現場との関係構築を通じて活用を深めながら事業拡大につなげるカスタマーサクセスである。見積プロセスや原価管理、属人化状況のヒアリングをもとにしたオンボーディング・定着支援、活用状況の分析と改善提案、アップセル・横展開の提案などを担当する。AIを使った顧客業務向けのミニアプリ・帳票のその場での作成にも取り組める環境となっている。
募集要項
募集職種
営業・代理店営業・ルートセールス・MR
仕事内容
【概要】
導入後のお客様の工場に足を運び、現場と信頼関係を築きながら匠フォースの活用を深め、事業拡大につなげるポジションです。単なる定着支援にとどまらず、顧客の見積課題解決から始まり、中長期的な利益構造の改革を推進する、【攻めのCS】です。現場主義のため【出張は週1〜2回程度】あります。
【具体的な業務】
・ 現場訪問による関係構築・深いヒアリング（見積プロセス・原価管理・属人化状況の把握）
・ オンボーディングと定着支援（業務フローに沿ったカスタマイズ・初期設定）
・ 活用状況の数値分析と改善提案（見積時間短縮率・回答率などをデータで提示）
・ アップセル・横展開の提案・クロージング
・ 解約リスクの早期検知と対応
・ 現場の声をプロダクト改善へ還流
・ AIを使った顧客業務に合わせたミニアプリ・帳票のその場での作成
導入後のお客様の工場に足を運び、現場と信頼関係を築きながら匠フォースの活用を深め、事業拡大につなげるポジションです。単なる定着支援にとどまらず、顧客の見積課題解決から始まり、中長期的な利益構造の改革を推進する、【攻めのCS】です。現場主義のため【出張は週1〜2回程度】あります。
【具体的な業務】
・ 現場訪問による関係構築・深いヒアリング（見積プロセス・原価管理・属人化状況の把握）
・ オンボーディングと定着支援（業務フローに沿ったカスタマイズ・初期設定）
・ 活用状況の数値分析と改善提案（見積時間短縮率・回答率などをデータで提示）
・ アップセル・横展開の提案・クロージング
・ 解約リスクの早期検知と対応
・ 現場の声をプロダクト改善へ還流
・ AIを使った顧客業務に合わせたミニアプリ・帳票のその場での作成
雇用形態
正社員
給与
500 ～ 700 万円/年収
給与詳細
月給：416,667円〜583,333円（完全月給制）
固定残業代制基本給309,278円〜432,989円固定残業代107,389円〜150,344円固定残業時間45.0時間固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給有り
【入社時想定年収】
500万円-700万円
※完全月給制
【月給】
416,667円~583,333円
※固定残業制の場合
・基本給 309,278円〜432,989円
・固定残業代 107,389円〜150,344円
・固定残業時間 45時間
・固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給：有り
【昇給・賞与】
・昇給あり
・賞与は会社・個人の業績に応じてあり
固定残業代制基本給309,278円〜432,989円固定残業代107,389円〜150,344円固定残業時間45.0時間固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給有り
【入社時想定年収】
500万円-700万円
※完全月給制
【月給】
416,667円~583,333円
※固定残業制の場合
・基本給 309,278円〜432,989円
・固定残業代 107,389円〜150,344円
・固定残業時間 45時間
・固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給：有り
【昇給・賞与】
・昇給あり
・賞与は会社・個人の業績に応じてあり
勤務時間
09:00 ～ 18:00
フレックス制度: フレックス
休憩時間: 60分
休憩時間: 60分
勤務地 / 最寄り駅
・愛知県 ＜名古屋支店＞
応募資格
・ 法人営業・顧客折衝の経験（新規・既存問わず）
・ 担当顧客の継続・拡大（更新・アップセル・紹介）に直接責任を持った経験
・ 普通自動車免許（AT可）
【歓迎/尚可】
・ CS・アカウント営業・カスタマーサポート経験
・ 製造業・商社・コンサル出身
・ アップセル・クロスセルの経験
・ データ分析・数値管理の経験
・ Claude・ChatGPT・Gemini等のAIツールを日常的に活用している（業務・プライベート問わず）
・ 担当顧客の継続・拡大（更新・アップセル・紹介）に直接責任を持った経験
・ 普通自動車免許（AT可）
【歓迎/尚可】
・ CS・アカウント営業・カスタマーサポート経験
・ 製造業・商社・コンサル出身
・ アップセル・クロスセルの経験
・ データ分析・数値管理の経験
・ Claude・ChatGPT・Gemini等のAIツールを日常的に活用している（業務・プライベート問わず）
福利厚生・待遇
・社会保険完備
・有休取得推奨
・人間ドック受診補助
・書籍購入補助
・子育て支援制度
・有休取得推奨
・人間ドック受診補助
・書籍購入補助
・子育て支援制度
受動喫煙対策
あり
休日・休暇
土日祝休み(完全週休2日制)
土日祝休み（完全週休2日制）
休日休暇の詳細：年末年始・有給休暇・産休・育休
土日祝休み（完全週休2日制）
休日休暇の詳細：年末年始・有給休暇・産休・育休
特徴
賞与あり/インセンティブあり
/
月給25万円以上
/
ベンチャー企業
/
完全週休2日制
/
土日休み
/
産休/育休/介護休暇あり
その他特記事項
会社情報
企業名
匠技研工業株式会社
代表者
前田将太
住所
東京都文京区本郷3-43-16 コア本郷ビル8階A室
事業内容
サマリー
「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」をミッションに掲げ、
製造サプライヤー企業向けに、工場経営DXシステム「匠フォース」を提供するスタートアップです。
2024年12月にシリーズAラウンドで総額5億円の資金調達しています。
主力製品・サービス
匠フォース（ https://takumi-force.jp/ ）
業務の入口である「見積」を起点に、図面管理から原価計算までオールインワンで完結する特許所有のクラウドシステム。
各社固有の業務プロセスに合わせて、独自の計算ロジック・マスタを作成可能。
人手不足に悩むサプライヤー企業の生産性向上に加えて、技術承継や適正取引にも貢献しています。
＜特徴＞
・AI活用により、図面情報入力・見積計算・帳票出力等を自動化
・専任スタッフが現地訪問を交えて伴走。原価計算のコンサルティングにも対応
・過去案件・類似案件を基にした適正価格での見積支援
・ユーザー会を定期開催し、知見の共有や新たな取引機会を創出
主要顧客
全国各地の中小サプライヤー企業から大手製造業まで、幅広い業種業態での導入実績
「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」をミッションに掲げ、
製造サプライヤー企業向けに、工場経営DXシステム「匠フォース」を提供するスタートアップです。
2024年12月にシリーズAラウンドで総額5億円の資金調達しています。
主力製品・サービス
匠フォース（ https://takumi-force.jp/ ）
業務の入口である「見積」を起点に、図面管理から原価計算までオールインワンで完結する特許所有のクラウドシステム。
各社固有の業務プロセスに合わせて、独自の計算ロジック・マスタを作成可能。
人手不足に悩むサプライヤー企業の生産性向上に加えて、技術承継や適正取引にも貢献しています。
＜特徴＞
・AI活用により、図面情報入力・見積計算・帳票出力等を自動化
・専任スタッフが現地訪問を交えて伴走。原価計算のコンサルティングにも対応
・過去案件・類似案件を基にした適正価格での見積支援
・ユーザー会を定期開催し、知見の共有や新たな取引機会を創出
主要顧客
全国各地の中小サプライヤー企業から大手製造業まで、幅広い業種業態での導入実績
業界
IT・通信・インターネット , コンサルティング
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