正社員
未経験者歓迎
2025.05.25 UPDATE
PICK UP POINT
お客様の「やりたい！」をWEBを通じて実現します。当社は、ホームページ制作からシステム開発に至るまで一貫したサービスを提供しています。
今回募集する「ヘルプデスク」は、
「メールの設定が分からない」や「インターネットに接続できない」といったお客様の「困った」を解決する役割です。
未経験の方でも、入社後の研修を通じて基礎からしっかりと知識を習得できるため、安心して始められます。
さらに、働きやすい環境づくりに努めており、「メリハリを持って働きたい」と考えている方には最適な環境です。
募集要項
募集職種
一般事務・受付・秘書
仕事内容
当社では、クライアント先でヘルプデスクとしてIT機器に関する問い合わせ対応をお任せします。勤務先は東京都内のクライアント先です。
入社後は、まず座学でIT機器に関する知識を学ぶ研修を受けます。その後、先輩社員がOJTを通じて業務の流れを指導しますので、安心して業務を覚えることができます。あなたのスキルや適性に応じて、徐々に業務をお任せします。
【業務の流れ】
1. 電話またはメールで問い合わせを受けます。
2. お客様の製品の契約内容をデータベースで確認します。
3. お客様から伺った内容を基に、ヘルプデスクで対応可能かを判断します。
4. ヘルプデスクで対応できる場合は、システムサポート部門に引き継ぎます。別途対応が必要な場合は、担当部署に依頼します。
5. 対応内容はシステムに入力します。
働きやすい環境を整えています！年間休日は125日で、土日祝日はお休み。さらに残業はほとんどありません。家族手当や結婚祝い金、出産祝い金、飲み会補助など、充実した福利厚生をご用意しています。
入社後は、まず座学でIT機器に関する知識を学ぶ研修を受けます。その後、先輩社員がOJTを通じて業務の流れを指導しますので、安心して業務を覚えることができます。あなたのスキルや適性に応じて、徐々に業務をお任せします。
【業務の流れ】
1. 電話またはメールで問い合わせを受けます。
2. お客様の製品の契約内容をデータベースで確認します。
3. お客様から伺った内容を基に、ヘルプデスクで対応可能かを判断します。
4. ヘルプデスクで対応できる場合は、システムサポート部門に引き継ぎます。別途対応が必要な場合は、担当部署に依頼します。
5. 対応内容はシステムに入力します。
働きやすい環境を整えています！年間休日は125日で、土日祝日はお休み。さらに残業はほとんどありません。家族手当や結婚祝い金、出産祝い金、飲み会補助など、充実した福利厚生をご用意しています。
雇用形態
正社員
給与
21万円～/月給
給与詳細
※経験・能力を考慮の上給与を決定致します。
勤務時間
09:00 ～ 18:00
実働8時間
実働8時間
勤務地 / 最寄り駅
・東京都 港区 北青山 2-7-29 WEEZ北青山ビル7F
東京都 東京メトロ銀座線 外苑前駅
応募資格
◇何事にも好奇心を持ち、積極的に取り組める方
◇協調性を持ち、チームワークを大切にできる方
◇仕事とプライベートを充実させたい方
◇協調性を持ち、チームワークを大切にできる方
◇仕事とプライベートを充実させたい方
福利厚生・待遇
◇昇給年1回
◇評価手当
◇通勤手当(月上限額5万円)
◇評価手当
◇資格手当
◇家族手当
◇定期健康診断
◇社内交流補助金制度
◇社内旅行
◇社内レクリエーション
◇産休・育休制度
◇外部研修参加費支給
◇評価手当
◇通勤手当(月上限額5万円)
◇評価手当
◇資格手当
◇家族手当
◇定期健康診断
◇社内交流補助金制度
◇社内旅行
◇社内レクリエーション
◇産休・育休制度
◇外部研修参加費支給
休日・休暇
【年間休日125日】
◇完全週休二日制(土日祝日)
◇夏季休暇
◇年末年始休暇
◇慶弔休暇
◇有給休暇
◇完全週休二日制(土日祝日)
◇夏季休暇
◇年末年始休暇
◇慶弔休暇
◇有給休暇
特徴
未経験者歓迎
/
第二新卒歓迎
/
フリーター歓迎
/
原則定時退社
/
5日以上連続休暇取得可能
/
交通費全額支給
会社情報
企業名
株式会社 エムトラッド
資本金
1,000万円
設立
2002年11月
代表者
伊藤 康弘
住所
東京都港区北青山2-7-29 7F
事業内容
WEB制作
システム開発
ネットワークインテグレーション
システムサポート
システム開発
ネットワークインテグレーション
システムサポート
業界
IT・通信・インターネット
ホームページ
採用事務局
オフィスレディ運営事務局
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