株式会社コアスタッフィング

スマホのお問い合わせに対応するテレフォンオペレーター業務を担当していただきます。

愛知県名古屋市東区 / 正社員

給与
220,000 ～ 350,000 円/月収
勤務地
愛知県名古屋市東区
雇用形態
正社員
休日
シフト制 就業時間備考：シフ…
賞与あり/インセンティブあり ブランクOK フリーター歓迎 U・Iターン歓迎 交通費全額支給 内定まで2週間 副業OK シフト勤務
株式会社コアスタッフィング
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ここがポイント

スマホのお問い合わせに対応するテレフォンオペレーター業務を担当していただきます。

書類選考なし

募集要項

募集職種
コールセンター・カスタマーサポート
仕事内容
こちらから電話をかける業務ではないためストレスもプレッシャーもなし！
普段からスマホを使っている方でしたら問題ありません！
「先月の利用料金を確認したいんだけど…」
「本体が壊れちゃったから、修理をしてほしい」
といった、さまざまな“頼みごと”や“お困りごと”をお伺いして、マニュアルに沿ってご案内していく仕事です。

▽主なお問い合わせ
・契約内容や利用料金の確認
・プラン変更のご相談
・本体機器の修理受付
・操作方法のご説明
・インターネット回線のご案内

マニュアルがあるため、落ち着いて対応できます。
※およそ1時間で6件前後のお問い合わせに対応します。
※ご案内内容は配属先のコールセンターによって異なります。

ここでポイントになるのは、「お客様に寄り添って」ご対応すること。
たとえば、ご高齢の方がお相手ならゆっくりお話したり、機械に詳しくない方がいれば分かりやすい説明を心がけたり…

少しの気遣いが、お客様の満足度につながります。
無事にお困りごとを解決できたときには、「ありがとう！あなたが対応してくれてよかった」と、嬉しい言葉をいただけることも。
お客様とのコミュニケーションをとおして、日々やりがいを感じながら働けますよ。

就業先部署:株式会社コアスタッフィング 名古屋オフィス
転勤の有無:なし（転居を伴わない勤務地変更あり）
自動車通勤不可
自転車通勤不可
服装:制服（無料支給）
雇用期間の定めなし
勤務スタイル:出社勤務
応募資格
その他必須条件:外国人採用可否：不可
あれば尚可な経験・資格等:英語・中国語の語学力
給与
220,000 ～ 350,000 円/月収
賞与あり（年2回）
昇給あり（年1回）
給与締め:毎月末日
給与支払日:翌月25日
モデル年収:540万円／入社5年（月給45万円＋賞与＋インセンティブ＋各種手当）
350万円／入社4年（月給26万円＋賞与＋各種手当）
300万円／入社2年（月給22万円＋賞与＋各種手当）
勤務地

・愛知県 名古屋市東区 泉1

愛知県 名古屋市営地下鉄桜通線 久屋大通駅 /愛知県 名鉄瀬戸線 栄町駅

勤務時間

シフト制（8:30～21:00の間で実働8h）
休憩時間:60分
月平均時間外勤務:4時間
休日・休暇
シフト制
就業時間備考：シフト（8:30～21:00の間で実働8h）
＜勤務時間例＞
・9：00～18：00
・11：00～20：00
慣れてきたら他時間帯もあります。
休日備考：完全週休2日制
その他の休日・休暇：【年間休日】
105～125日（平均113日）

会社情報

企業名
株式会社コアスタッフィング
採用事務局
オフィスレディ運営事務局

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