株式会社フルクラム
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株式会社フルクラム/大阪府大阪市/コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター

大阪府大阪市 / 正社員

給与
220,000 ～ 250,000 円/月収
勤務地
大阪府大阪市
雇用形態
正社員
休日
その他 就業時間備考：【例】…
5日以上連続休暇取得可能 ブランクOK フリーター歓迎 WEB面接OK 内定まで2週間 シフト勤務 女性活躍中 学歴不問
株式会社フルクラム
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ここがポイント

カスタマーサポートセンターでのコールセンター業務/残業10時間以下/未経験者歓迎

書類選考なし

募集要項

募集職種
コールセンター・カスタマーサポート
仕事内容
【勤務地1】最寄り駅：なんば駅
■ガスの契約開始、契約終了の手続き、定期点検、料金　■契約顧客からの問い合わせ対応
【勤務地2】最寄り駅：ドーム前千代崎or大正駅
■ガス機器修理及びプレミアムポイントの対応。手持ち機器の工事受付対応。
■端末入力、及び関係各所への手配業務
■お客さまへの情報の提供⇒保証サービスに加入されていない方から修理の依頼があった際に、サービスの案内
【勤務地3】最寄り駅：なんば駅
電力とガスのバックオフィス管理業務
①電話,メール、SNS受付業務（内外線・FAX等含む）②新規入力③不備・エラー解消等の処理④申込変更・キャンセル・情報の更新・データ書き込み等の処理②～④のチェック業務⑤郵送物の受取と郵送物の作成および発送業務⑥集計及びデータ抽出・データ加工・データ管理・データ授受等の作業
【勤務地4】最寄り駅：なんば駅
■ガス・電気契約受付、およびお問合せ対応。　■契約に関わる確認等の架電業務。　■入力作業等
【勤務地5】最寄り駅：なんば駅
■受電業務（契約申込後の問合せ関係）やチャット受付業務
①申込の進捗確認、キャンペーンについて、キャンセルや解約、料金関連などに関する問合せ
②サービス不具合の問合わせ
■架電業務（２割程度）
➀ネットから解約手続きをした方への説明・案内
②アフターコール：通信契約された方への様子伺いの架電フォロー
【勤務地6-7】最寄り駅：ドーム前千代崎or大正駅・丹波口駅
■お客さまセンターでの受架電受付業務。
・家庭用都市ガスおよび電気契約・利用のお客さまからの問合せ対応。
■受付業務とそれらに付随する事務作業。対応結果をPCへ入力。
・ガスおよび電気契約の開始・停止の受付。
・ガス・電気契約に関する問い合わせ対応。
・ガス・電気料金の問い合わせ対応。
・ガス機器への問合せ、修理手配等。

就業先部署:各プロジェクト先により異なります
転勤の有無:なし
自動車通勤不可
自転車通勤不可
服装:オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル
雇用期間の定めなし
勤務スタイル:出社勤務
応募資格
必要な免許・資格:特になし
必要な経験・スキル:基本PCスキル
その他必須条件:外国人採用可否：不可
あれば尚可な経験・資格等:・コミュニケーションが取れる方
・接客に抵抗が無い方
・在職の方より退職している方もしくは在職中で退職日1ヶ月以内の方
・コールセンター業務/事務職経験者
・スマホショップでの就業経験
・接客業（ホスピタリティー重視）の就業経験
・明るく、笑顔で面接できる方
・基本的な言葉遣いができる方
給与
220,000 ～ 250,000 円/月収
賞与あり（その他）
昇給あり（年1回）
給与締め:毎月末日
給与支払日:翌月25日
モデル年収:【年収例】
360万円／28歳（入社3年）
400万円／30歳（入社4年）IT事業部のプロジェクトに異動し収
入大幅アップされています。
給与備考：■みなし5時間/月
賞与備考：賞与回数：業績賞与
昇給備考：■昇給 年1回（9月）
勤務地

・大阪府 大阪市 -

大阪府 その他 その他（最寄り駅不明）駅

勤務時間

勤務地によって異なる【例】8：50-17：30
休憩時間:60分
月平均時間外勤務:10時間
休日・休暇
その他
就業時間備考：【例】
【勤務地1】8：50-17：30
【勤務地2】Y（8:50-17:30)　Z（10:30-19:10)
【勤務地3】平日①8：50～17：30②9：50～18：30③10：20～19：00
土日①8：50～17：30②9：50～18：30③10：20～19：00
【勤務地4】①8：50-17：30②10：30-19：10
【勤務地5】①8：50-17：30②10：30-19：10
【勤務地6】①8:30-17:10②8:50-17:30③9:20-18:00④10:30-19:10
【勤務地7】①8:30-17:10②8:50-17:30③9:20-18:00④10:30-19:10
休日備考：■シフト制（月9日〜12日休み／月3日の希望休含む）平日中心のお休みです。
■年間休日：113日
その他の休日・休暇：■休暇制度：有給休暇、慶弔休暇
補足情報：【年間休日113日以上】（実際は、プロジェクト先の9割以上は、年間120日の現場が多いです。）
■シフト制（月9日〜12日休み／月3日の希望休含む）平日中心のお休みです。
■有給休暇
■慶弔休暇
■長期・連続休暇取得可能です
■月3日の希望休は取れます。

会社情報

企業名
株式会社フルクラム
設立
2010年9月1日
所在地
■本社
〒113-0034
東京都文京区湯島3-34-6　
湯島スクウェアビル7F

■関西オフィス
〒541-0056
大阪府大阪市中央区久太郎町4-1-3　
大阪センタービル6F　billage OSAKA+内
代表者
代表取締役　木村知之
事業内容
■有料職業紹介事業サービス
■労働者派遣事業サービス
業界
公的機関・その他
ホームページ
https://www.fulcrum5.co.jp/
採用事務局
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