icuco株式会社 | オフィスレディ | 【豊橋】カスタマーサクセス/保育×IoT◆年休125日/東証プライム発スタートアップ

正社員

icuco株式会社 | 【豊橋】カスタマーサクセス/保育×IoT◆年休125日/東証プライム発スタートアップ

2025.05.25 UPDATE

PICK UP POINT

＜会社概要＞
当社は、大手自動車メーカーの系列として行われた新規事業創出プログラムで最優秀賞を受賞し、社内プロジェクトからスタートしました。私たちのミッションは「子育ての不安を“見える化”で解決し、家族にワクワクする体験を提供する」ことであり、ビジョンとして「子育てをHAPPYにし、ワクワクする家族を増やす」を掲げ、社会課題の解決を目指すスタートアップ企業です。事業をスケーラブルなクラウドIoT / SaaSへと転換し、IoTデバイスとiOSアプリを正式にリリースした結果、黒字化を達成しました。ユニコーンスタートアップの創出およびIPO（新規上場）を目指し、事業規模の拡大に向けた取り組みを進めています。

ポジションのアピールポイント
・上場を目指し、急成長のフェーズにある中で新拠点のマネージャーなどの様々な機会があります。

＜スタートアップicucoで働くことについて＞
・責任が大きく、やりがいのある職場です。
・スキルが求められる環境で、急成長を遂げることが可能です。
・キャリアアップや報酬アップのスピードが速いです。
・常に誰かが教えてくれる環境ではないため、自発的に問題を解決する姿勢が必要です。
・指示を待っているだけでは成長はありません。
・ワークライフバランスを重視する方にはミスマッチな環境で、創業期はハードワークです。
・コミュニケーションを重視し、全社員出勤のスタイル（在宅勤務なし）です。
・福利厚生や制度の整備は現在進行中です。
・安定志向の方には適しません。

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募集要項

募集職種

営業・代理店営業・ルートセールス・MR / 人材コーディネーター・カウンセラー / コールセンター・カスタマーサポート

仕事内容

＜仕事内容＞
当社のIoTデバイスやアプリに関して、積極的にお客様へアプローチし、大型保育園や幼稚園、行政などの顧客に寄り添いながら、深い技術的スキルを基に中期的なサポートを行います。これにより、当社製品の価値を最大限に引き出し、顧客の成功を導くことを目指し、継続的に当社の製品をご利用いただくWin-Winの関係を築くことが求められるプロフェッショナルなポジションです。
・オンボーディングおよび顧客対応
・ハイタッチを用いた顧客課題解決の提案および商談の実施
・利用率のモニタリングとその向上を図る仕組みの構築
・アップセルおよびクロスセルの計画と実施
・サービス品質や機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック

◇当ポジションの魅力
・将来性があり社会貢献性の高いプロダクトの拡販に貢献できる
・顧客の声を製品に反映し、より良い製品開発に関与できる機会がある

◇使用ツール
Word、Excel、PowerPoint
Salesforce
Slack
Teams

＜当社サービスについて＞
「安心して保育園に任せたい親御さん」や「親御さんにお子さんの体調データをしっかりと伝えたい保育士さん」のために、多数の不可欠なサービスを展開しています。例えば、誤飲防止設計を施したセンサーを幼児に装着し、寝姿勢を自動的に記録。体動の異変や急な肌温度の上昇があれば、アプリの画面と音でお知らせします。これにより、幼児の安全を確保しつつ、保育士の負担を軽減します。その他にも、午睡チェックセンサー、園管理システム、送迎用バスの置き去り防止装置などを提供しており、今後も行政案件に基づいた新サービスのローンチを予定しており、規模拡大の感覚を実感できます。

＜働く環境＞
・20代、30代の男女メンバーが活躍中※東京のみ
・ほぼ全員が中途入社で、多様な経験を持つメンバー
・メンバー間のコミュニケーションが良好で、気軽に質問ができる環境
・体育会的な雰囲気はなく、朝礼はありません。

雇用形態

正社員

給与

400 ～ 620 万円/年収

給与詳細

想定年収：400万円～620万円
※ご経験に応じて前後する可能性がございます。
※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

昇給：年4回
賞与：年2回（夏1ヶ月、冬1ヶ月を想定）
通勤手当（会社規定に基づき支給）

勤務時間

08:30 ～ 17:30

勤務地 / 最寄り駅

・愛知県一丁目１３５番地 COCOLA AVENUE 3F MUSASHi Innovation Lab CLUE内

愛知県 JR飯田線(豊橋～天竜峡) 豊橋駅

応募資格

必須要件
【いずれか必須】
■IT商材のコンサルティング営業経験
■無形商材の法人営業経験 5年以上

歓迎/尚可
■IT企業でのカスタマーサクセス経験
■IT企業またはコンサル企業でソフトウェアの導入営業経験

＜求める人物像＞
・指示待ちでなく、課題を見つけて自走できる
・整備された福利厚生、制度にこだわりない
・ベンチャーマインドで判断して行動できる

福利厚生・待遇

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
定年：60歳（再雇用制度あり/65歳まで）

＜働く環境＞
・服装は基本としてカジュアル。プレゼンの時にはジャケット着用。
・オフィスコンビニ、ウォーターサーバー、コーヒーマシン完備※東京のみ

休日・休暇

＜年間休日125日＞
休日：完全週休2日制（土日、祝日）
年間有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
休暇：年末年始休暇など

特徴

年間休日120日以上 / 完全週休2日制 / 土日休み