オフィスレディ | 【神戸】カスタマーサクセス/保育×IoT◆年休125日/東証プライム発スタートアップ／新拠点オープニングメンバー

正社員

【神戸】カスタマーサクセス/保育×IoT◆年休125日/東証プライム発スタートアップ／新拠点オープニングメンバー

icuco株式会社 2024.05.27 UPDATE

PICK UP POINT

＜会社概要＞
大手自動車メーカー系列の親会社でおこなわれた新規事業創出プログラムの最優秀賞を受賞し、社内プロジェクトからスタートした当社。
『子育ての不安を”見える化”で解決し、家族のワクワク体験を創造する』をミッションに、『子育てをHAPPYにし、ワクワクする家族を増やす』をビジョンに掲げ、世の中の社会課題を解決するスタートアップ企業です。
スケーラブルなクラウドIoT / SaaSへ事業転換し、IoTデバイス及びiOSアプリを公式リリースしたことで、黒字化達成を実現しました。
ユニコーンスタートアップ創出／IPO（新規上場）を目標に、事業規模拡大へアクションしております。

ポジションのアピールポイント
・上場を目指して急成長フェーズのなかで新拠点のマネージャーなど多くのチャンス

＜スタートアップicucoではたらくということ＞
・責任の所在が大きく、やりがいがある
・スキルが求められる環境下で急成長できる
・キャリアアップ、報酬アップのスピード
・常に誰かが教えてくれる環境がない。ひとりで打開するマインドが必要。
・指示待ちでは何も得られない
・ワークライフバランス重視の方にはミスマッチ。創業期のハードワーク。
・コミュニケーション重視で全員出勤のワークスタイル（在宅勤務なし）
・福利厚生や制度づくりは発展途上
・安定・無難を選択する方には向いていない

入社後のキャリアプラン
＜キャリアパス＞
マネージャー

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募集要項

募集職種

営業・代理店営業・ルートセールス・MR / 人材コーディネーター・カウンセラー / コールセンター・カスタマーサポート

仕事内容

＜仕事内容＞
弊社製品IoTデバイス／アプリについて能動的にお客様に働きかけ、
お客様（大型保育園やこども園、行政等）のために、深いテクニカルスキルを持って中期的にお客様に寄り添って活動することで、
当社製品の価値を最大限活用していただき、お客様を成功に導く、そして弊社製品を継続的にご利用いただくWin－Winを目指す、プロフェッショナルなポジションです。
・オンボーディング・顧客対応
・ハイタッチによる顧客課題解決のための提案、課題解決の商談の実施
・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築
・アップセル・クロスセルの立案と実行
・サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック

◇当ポジションの魅力
・将来性と社会貢献性が高いプロダクトの拡販ができる
・お客様の声を製品にフィードバックし、よりよい製品開発にかかわることができる

◇使用ツール
Word、Excel、PowerPoint
Salesforce
Slack
Teams

＜当社サービスについて＞
「安心して保育園に任せたい親御さん」「お子さんの体調データなどを親御さんに明確に伝えたい保育士さん」双方にとって不可欠なサービスを多数展開中です。
例えば、誤飲防止設計を施したセンサーを幼児に装着して、寝姿勢を自動的に記録し、体動の異変、急な肌温度の上昇があれば、アプリの画面と音でお知らせ。幼児の安全を確保すると共に、保育士の負担を減らすことができます。
その他、午睡チェックセンサー、園管理システム、送迎用バスの置き去り防止装置などを発売してまいりました。
今後も行政案件により新サービスもローンチ予定となっており、規模拡大のスケール感覚を味わうことができます。

＜働く環境＞
・20代、30代のメンバーが男女ともに活躍中※東京のみ
・ほぼ全員が中途入社、さまざまな経験を持つメンバー
・メンバー間のコミュニケーションは良好で「聞きたいことがすぐに聞ける」
・体育会のノリはまったくなし。朝礼なし。

雇用形態

正社員

給与

400 ～ 620 万円/年収

給与詳細

想定年収：400万円～620万円
※ご経験に応じて前後する可能性がございます。
※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

昇給：年4回
賞与：年2回（夏1ヶ月、冬1ヶ月を想定）
通勤手当（会社規定に基づき支給）

勤務時間

09:00 ～ 18:00

勤務地 / 最寄り駅

・兵庫県神戸市中央区浪花町 56 起業プラザひょうご KIP内 icuco株式会社就業場所の変更の範囲

兵庫県神戸市営地下鉄海岸線(夢かもめ) 旧居留地・大丸前駅

応募資格

必須要件
【いずれか必須】
■IT商材のコンサルティング営業経験
■無形商材の法人営業経験 5年以上

歓迎/尚可
■IT企業でのカスタマーサクセス経験
■IT企業またはコンサル企業でソフトウェアの導入営業経験

＜求める人物像＞
・指示待ちでなく、課題を見つけて自走できる
・整備された福利厚生、制度にこだわりない
・ベンチャーマインドで判断して行動できる

福利厚生・待遇

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
定年：60歳（再雇用制度あり/65歳まで）

＜働く環境＞
・服装は基本としてカジュアル。プレゼンの時にはジャケット着用。
・オフィスコンビニ、ウォーターサーバー、コーヒーマシン完備※東京のみ

休日・休暇

＜年間休日125日＞
休日：完全週休2日制（土日、祝日）
年間有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
休暇：年末年始休暇など

特徴