株式会社Zehitomo | オフィスレディ | カスタマーサクセスメンバー募集！累計調達額37億円を突破し、グロースフェーズ突入企業。顧客の成功を支援するチームで一緒に働きませんか？

正社員

株式会社Zehitomo | カスタマーサクセスメンバー募集！累計調達額37億円を突破し、グロースフェーズ突入企業。顧客の成功を支援するチームで一緒に働きませんか？

2025.05.25 UPDATE

PICK UP POINT

企業のアピールポイント
スキルやノウハウを持つ人々が、正当に評価される日本を目指します。

優れたスキルやノウハウを有しながらも、効果的に集客ができずビジネスチャンスを逃している中小企業やフリーランスがたくさんいます。

ある日、私たちのセールスチームが担当したのは、副業でパーソナルトレーナーとして働く会社員の方でした。最初は「独立して成功する自信がない」と躊躇していましたが、本格的に集客に取り組むことで案件を獲得し、副業から独立を果たしました。

その集客を支援したのが、ビジネスマッチングサービス『ゼヒトモ』です。数百円で条件に合うお客様とつながることが可能です。ビジネスの成功に向けたきっかけを提供することが、セールスチームの使命です。

日本人の働き方をより自由で豊かにしたいという想いから『ゼヒトモ』は生まれました。これまでに日本全国で20万人以上のお客様にご登録いただき、累計で100億円以上の案件を成立させてきた実績があります。

評価されるべき人々が、正当に評価される日本を一緒に築いていきませんか。

ポジションのアピールポイント
現在、約10名のカスタマーサクセスチームが在籍しており、年齢層は20代から30代と若いメンバーが中心です。志望動機には「ローカルビジネスに関わりたい」「中小企業をサポートしたい」といった多様な理由があります。未経験から始めたスタッフも活躍しています。

☆ロールプレイなどで、実務をしっかりと学べます！
入社後の1週間は、各部署についての研修を行います。2週目からは現場に配属され、ロールプレイを通じて業務に慣れていただきます。一通りのスキルが身についた後も、上司から定期的なフィードバックを受けて、さらなるスキルアップを図ってください。
※配属前の研修は数日程度延長される場合があります。

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募集要項

募集職種

営業・代理店営業・ルートセールス・MR

仕事内容

【業務内容】

◆攻めのカスタマーサクセス部署なので、サクセスとしてキャリアを構築したい方大歓迎です！◆

ゼヒトモをご利用いただいている方々（地域企業や個人事業主の皆様）の集客成功をサポートする業務全般をお任せいたします。

カスタマーサクセスチームでは、ゼヒトモをご利用いただく方が成功体験を得られるよう、カスタマーサクセス業務（先回りした提案・戦略およびその後のフォロー業務）を担当していただきます。

まずは、先回りした提案を実施するために、事業者様の条件や強みなど必要な情報をしっかりと引き出し（ヒアリング）、事業者の方がゼヒトモを効果的に活用できるようにコンサルティングを行います。

その後も「最適なタイミング」でフォローを重ね、「このサービスを使って良かった」と感じていただけるよう支援を続けていただきます。

そのためには、

・ゼヒトモの商品について十分に理解し、事業者の方と同じ目標を持つこと

・丁寧にヒアリングを行い、こちらから提案しフォローを行うこと

・データをもとに分析・改善を進めること

・顧客や市場の状況を把握すること

が非常に重要です。

直接お客様にゼヒトモのサービスを利用していただき、「成功」を実現するためには、このカスタマーサクセス部署が中心となる重要な役割を果たします。

＼具体的には、下記のような業務を想定しております／

・依頼を受ける側のユーザーへのコンサルティングの実施

・ウェブ上のサクセス/サポートコンテンツの企画、実行

・サクセス/サポート戦略、戦術の立案と遂行

・アクティビティ施策の企画、実行

・その他カスタマーサクセスに関する業務全般

事業者の方の増加に伴い、今回新しいメンバーを募集することとなりました！

現在、少数精鋭の力強いメンバーで構成されており、意見も発信しやすくプロフェッショナルなメンバーが集まっています！ご興味のある方はぜひご連絡ください。

◆ユーザーへのサポートは原則オンラインでおこなっています。

◆積極的・主体的に提案し、組織やサービスを改善していきたいという意欲のある方は大歓迎です。

雇用形態

正社員

給与

363 ～ 500 万円/年収

給与詳細

賃金制度

年俸制

月給 270,000円〜410,000円

裁量労働制固定残業代制

固定残業代制

基本給

2,765,000円〜3,809,000円

固定残業代

865,000円〜1,191,000円

固定残業時間

40時間

固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給

有り

待遇条件・昇給賞与

経験・能力を考慮し、決定します。

勤務時間

勤務地 / 最寄り駅

・東京都３丁目１−１国際ビル４階

東京都都営三田線日比谷駅

応募資格

・下記いずれかで、1年以上の実務経験がある方

－何かしらの営業経験もしくは、カスタマーサクセス経験

－ウェブサイト業界でのカスタマーサポートもしくは、類似職種での実務経験

【求める人物像】

・課題を解決するために、責任意識を持って多くの人を巻き込みながら仕事をしたい方

・現状ないものは自身で創り出し、事業の成長に向けて、前向きな行動ができる方

・スピーディーにPDCAサイクルをまわし、自身の成長を感じたい方

・物事を全体的に見て、目先の事象に対して問いを持つことができる方

・決まった型にとらわれない考え方ができる方

福利厚生・待遇

交通費支給（上限３万円/月）

オフィスに出社した日数×往復の交通費をお支払い。

※定期代が3万円以下の場合は、上限定期代をお支払い。

社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）

自社サービス利用可（月1万円まで）

オフィス内フリードリンク

ストックオプション付与

在宅勤務可能（週2-3回ほどのオフィス出社があります）

休日・休暇

週休2日制（土、日）*年2回土曜日出勤あり：年に2回のオフサイトミーティング実施（過去実績：土曜日実施）

祝日

有給休暇（日数制限なし※パフォーマンスが良好な場合）

特徴

年間休日120日以上 / 完全週休2日制 / 土日休み