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コールセンター・カスタマーサポート
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正社員
株式会社カチタス 2025.04.09 UPDATE

おうちの買取、リフォーム企画、販売からお引き渡しまでを一貫してプロデュースします! 空き家の取り扱いも多く、社会問題への貢献を実感できるお仕事です。 ■業務内容: 独自のノウハウを活かして市場から中古住宅を買取り、リフォームを行い、商品化してお客様に販売する企画営業の役割です。買取から販売まで、一棟の物件をトータルにプロデュースします。資材設備メーカーへの大量発注や施工会社への安定した発注により、高品質で低価格のリフォームを実現し、売主と買主双方の利益拡大が可能なビジネスモデルです。 ■具体的な業務: 1)買取 自社のサービスサイトへお問い合わせいただいたお客様の案件や、地域の不動産仲介会社から紹介された案件が買取対象となります。売却を希望する顧客へのアプローチのみに焦点を当て、空き家を歩いて探すことは行いません。現地での内覧を行い、値付けに関する情報収集や値付け交渉を経て、社内査定で承認後にお客様と契約を結びます。買取価格はリフォーム費用を想定し、利益率を考慮した販売価格から決定します。リフォーム費用や利益率は店舗内メンバーと相談の上、決定します。毎月約7~8件の内覧を行い、最終的には約1件の契約成立となります。 2)リフォーム企画 購入時に設定したターゲットに基づき、パートナーの工務店と協力してリフォームプランを具体化します。社内で蓄積された成功事例を参考にしつつ、間取りの変更や水回りの修繕、外壁工事などを含む適切なリフォームプランを策定します。 3)販売 住宅のウェブサイトや自社のサービスサイトからお問い合わせいただいたお客様、また不動産仲介会社を通じてご紹介いただいたお客様に物件を販売します。物件見学を行い、資金計画を経て契約に至ります。毎月約4~5件の問い合わせに対応し、そのうち約1件の契約が成立します。販売価格は1000万円から3000万円(平均1500万円)程度で、中古住宅を個別に購入してリフォームするよりも、トータルの販売価格がリーズナブルであると自負しています。 ■目標: ・買取件数、販売件数 ・各個人の職級に応じた目標件数が設定されます。 ※多くのスタッフが目標を達成し、職級をStepアップしています。 ■1日の流れ: 09:00-スケジュール確認・メール返信 09:30-買取予定の物件についてインターネット上での事前情報収集 10:00-買取予定の物件を現地調査、役所で情報収集 12:00-お昼 13:00-買取済み物件の清掃作業、リフォーム工事状況の確認 16:00-不動産仲介会社へ売り出しの依頼、買取案件のヒアリング 17:00-事務作業(契約の取り交わし、書類の記入・提出、日報など) ■身に付くスキル: 買取から販売まで一人で一棟を担当するため、総合的なコーディネーターとしてのスキルを習得できます。マーケティング、営業、サービス企画など、他の企業であればそれぞれの部門を経験しなければ得られないスキルを一度に取得することが可能です。さらに、不動産の買取から販売までを一貫して担当することで、不動産に関する基本的な知識も身につきます。 ■仕事の魅力: ①大きな裁量と自己成長 買取から販売まで、1棟を自分で担当します。価格設定や利益率の調整、リフォームプランの立案から販売経路まで、自ら戦略を考え、成し遂げた物件が無事に販売できた際の喜びは非常に大きいです。 ②キャリアアップの機会 現在は拡大期にあるため、キャリアアップが可能な環境です。新卒入社の方が3年目で店長職に昇進するなど、自身の努力や意欲に応じてポジションを得ることができます。今後の店舗展開も見込まれており、店長職の増加や新たに部長職や副部長職なども設けられています。インセンティブの上限もなく、個々が正当に評価される仕組みが整っています。 ③自信を持って販売できる 完成品を販売するのではなく、自ら考えたリフォームという商品企画を経て、自信を持って顧客に提供できます。 ④チーム制で仲間と喜びを分かち合う 地域ごとにチーム制を導入しています。自分の目標達成だけでなく、地域の目標達成に向けて、互いに切磋琢磨し情報を共有しながら業務を進めることができます。

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正社員
株式会社オートニクス 2025.04.09 UPDATE

【仕様検討から検証まで一貫した対応/ワークライフバランス】 ■独創性と先進性を兼ね備えたシステム及び装置の提案を目指しており、蓄積されたノウハウはプリンター、ラベラー、システムおよび装置の可能性を大幅に向上させています。 ■バーコード業界においては、同社製品のバーコードプリンターが世界各国で自動車の製品管理等に利用されています。 ◆職務内容 【自動車運転免許と基本的なPCスキルがあれば応募可能/平均残業時間は月20時間】 バーコードプリンターおよびラベラーシステムを代表とするメカトロニクス製品を取り扱うメーカーにて、西日本エリアの営業を担当していただきます。 ■業務内容: 顧客へのラベルプリンターシステムの提案 ラベルプリンターのメンテナンスサービスおよび展示会での接客対応 ■営業スタイル ・既存顧客(95%) 既存顧客のサポートを中心に行います。 ・新規顧客(5%) 展示会からのお問い合わせ Webサイトからのお問い合わせ 代理店様からのご紹介 ※テレアポや新規飛び込み営業は行いません。

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正社員 未経験者歓迎
株式会社エンデバース 2025.04.09 UPDATE

【IT×人材】☆未経験者歓迎・OJTあり☆IT人材営業として、顧客とエンジニアの最適なマッチングを担当していただきます。 クライアントであるIT企業に必要なエンジニアの紹介を行っていただきます。このポジションは、現在問題視されているIT人材不足を直接的に解決する役割を担います。 【具体的な業務内容】 ーーーーーーーーーーーー クライアントとのコミュニケーション ーーーーーーーーーーーー ◆ 必要なエンジニアの要件をヒアリング ◆ エンジニアの紹介業務 ーーーーーーーーーーー エンジニアとのコミュニケーション ーーーーーーーーーーー ◆ 転職サポート(希望条件の確認や書類添削など) ◆ スキル育成(IT技術習得の支援) ◆ 模擬面接の実施 ◆ アフターフォローの提供 <独立までのステップ> 入社後は、代表によるOJTを通じて営業及びITの基礎を習得していただきます。約3ヶ月でサポートを受けながら業務を行うレベルに到達、その後半年で一人での業務遂行が可能となることを目指して指導します。今後の組織拡大に伴い、チーム管理やマネジメント、育成など多様な経験を積むことができる環境を提供します。 経験やスキルは一切不問です。「なぜITスキルを身につけたいのか」「将来に対する目標は何か」など、あなたの考えや目標について自由にお話ししてください。

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正社員
株式会社MS-Japan 2025.04.09 UPDATE

リクルーティングアドバイザーとして、企業と転職希望者の双方に対応し、人材の観点から企業の課題解決に寄与します。 ◆顧客や案件について M&Aや上場準備、海外進出などの過程で発生する課題に対して、企業の経営層に向けて提案を行います。 ◆POINT ・人材面から企業の成長をサポートします! ・自分の影響力を実感できる仕事です! ◆業務内容 <法人向け> ・新規法人の開拓 ・経営課題のヒアリング ・ソリューションの提供 └人材紹介 └その他のサービス <転職候補者向け> ・求人票の作成 ・ターゲットの選定 ・候補者の推薦から選考調整 ・入社までのサポート <その他> ・新規プロジェクトの立案 ・社内業務の改善 ◆ポジションの特徴 上記の業務に加え、採用された方の適性や成果に応じて、組織の成長に伴い様々な業務に関わる機会があります。 ◆転職候補者向け業務について 転職候補者の初回カウンセリングは社内のキャリアカウンセラーが行いますが、案件の紹介やコーディネートはこのポジションが担当します。転職候補者と企業の両方に直接連絡を取り、質の高いマッチングを実現します。また、特定の候補者に関しては、当ポジションがカウンセリングを行うこともあります。両面型の体制に近い形です。

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正社員 未経験者歓迎
株式会社Bridge Life 2025.04.09 UPDATE

【この仕事について】 外国籍の方が部屋を借りることは、思っている以上に難しいことがあります。これは、言葉や文化の違いから生じるトラブルが多く、不動産会社やオーナーとのコミュニケーションがスムーズにいかないため、簡単には部屋を貸すことができない現状があるからです。こうした問題を解決するために、日本中の不動産会社や大学と協力し、日本で生活する外国籍の方々に快適な環境を提供しています。 私たちは、外国籍専門の不動産管理会社が運営するコールセンターであり、全国の多くの企業からお声掛けをいただいています。そのため、ほとんどの場合、興味を持って話を聞いてもらえる環境での営業が行えます。 外国人の人口が増加している日本において、多くの方々の「困りごと」を解決している私たちの会社では、取引先から「ありがとう」や「助かった」といった言葉を多くいただいています。 多くの方に必要とされる実感が得られる、そんな環境で働きたい方には理想的なお仕事です。 【具体的な業務内容】 ・主に全国の不動産管理会社を対象に営業を行っていただきます。 ・当社のコールセンターに興味を持ち、お問い合わせをいただいた企業への営業が中心となりますので、新規顧客の獲得のための飛び込み営業やテレアポは基本的にありません。 【求める人材】 ・読み書きともにネイティブレベル以上の日本語能力を持っている方(営業先は日本企業で、担当者もほぼ日本人です) ・グローバルな環境で働くことに興味がある方 ・人とコミュニケーションをとるのが得意な方 ・フットワークが軽く、国内での短期出張が可能な方 ・柔軟に物事を考え、自発的に行動できる方 ・基本的なパソコンスキルを有している方

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正社員
レバレジーズ株式会社 2025.04.09 UPDATE

◎詳細 「ハタラクティブ」では、若者の就職支援を行っており、キャリアアドバイザーまたはリクルーティングアドバイザーを担当するチームに配属されます。このポジションでは、以下の業務をお任せします。 ①企業の採用支援(リクルーティングアドバイザー) ②求職者の転職支援(キャリアアドバイザー) ※配属は①または②のいずれかになります。 ●法人営業(リクルーティングアドバイザー) 求職者とクライアント企業双方のニーズを満たす最適なマッチングを行っていただきます。 ・新規取引先の開拓(テレアポ・訪問) ・求人の作成 ・人材の提案など・キャリアアドバイザー(個人営業)との求人勉強会などの連携 ●個人営業(キャリアアドバイザー) 求職者が最適な企業に出会えるよう、人材の専門家として多様な選択肢を提供し、人生の幅を広げるためのコンサルティングを行っていただきます。 ・キャリアカウンセリング ・希望するキャリアに合った企業の紹介 ・入社前の条件確認や事前書類の準備 ・リクルーティングアドバイザー(法人営業)との連携 ◎サービスについて ハタラクティブは、フリーターや既卒者など正社員未経験の方や経験の浅い第二新卒向けの就職・転職支援サービスを提供しています。利用者数は年々増加しており、現在年間で30,000人に支援を行っています。「仕事探しに”あなた”の正解を」というスローガンのもと、採用基準に適合した求人を紹介するだけでなく、個々のニーズに最適な支援を重視してサービスを展開しています。

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正社員
スパイダープラス株式会社 2025.04.09 UPDATE

このポジションでは、アプリ導入の検討段階から、契約後のオンボーディング(研修会の実施など)やオプション提案までを担当していただきます。顧客と共に明確な目標を設定し、顧客のサポート役となっていただきます。その過程でSPIDERPLUSを最大限に活用してもらい、その価値を実感していただくことで、さらなるアップセルやクロスセルを促進し、顧客全体のデジタルトランスフォーメーション(DX)を実現していきます。 【ミッション】 ・顧客の真の成功を支援し続けること。 ・顧客がSPIDERPLUSを「使いこなせる状況」に導くこと。 ・SPIDERPLUSのオンボーディングを実施し、定着状況や利用状況の分析から活用コンサルティングを行うこと。 【業務内容】 ・SPIDERPLUS導入後のオンボーディングや導入支援(研修会の実施)。 ・本社(支店)との定期的なミーティングの実施(利用状況のフォロー)。 ・利用状況を分析し、あまり活用できていない顧客への積極的な支援として、アポイントを設定し、研修会などを実施する(現場訪問やウェブ研修会)。 ・追加IDやオプションの提案を行う(アップセルやクロスセル)。 ・これらの業務は営業部門との連携を通じて行われる場合もあります。 【このポジションの魅力】 ・顧客との距離が近く、実感を持ちながら関わることができます。 ・顧客同士のつながりが強く、一つの商談から良い評判が広がりやすく、地域や業界の課題を解決している実感を得られます。 ・市場の規模(建設業および建設テック事業) 建設業は市場規模が60兆円を超える大きな業界です。このように規模が大きく、社会貢献性も高い業界での変革に関わることは大きな魅力の一つです。また、建設テック市場も大きく、まだ発展途上にあるため、市場創出の楽しさも感じられます。 ・顧客に支持される商品 2011年の発売以来、顧客の声を反映しながら開発・改善を行ってきた商品です。まだ改善の余地はありますが、多くの顧客に支持され、解約率も非常に低い商品です。社内のさまざまな部署で顧客の喜びの声を共有する仕組みが整っており、全社一丸となって顧客に向き合う姿勢が特徴です。 ・急成長する企業 2020年にグロース市場への上場を果たしましたが、私たちの目標に対してはまだスタート地点に立ったばかりです。売上や従業員数が急成長していますが、本当に大きな成長はこれから訪れるため、企業の成長とともに多くの成長機会が存在します。組織として整備が進んでいない部分も多いため、カオスな状況を望む方に適した環境です。 ・今後の展開(他業界、海外) 現在、建設業界の中でも建築業界を中心に事業を展開していますが、土木業界、プラント工事業界やメンテンス業界など他の業界への展開を開始しております。また東南アジアを中心に海外への展開も専門部門を設置して開始しております。国内営業を担当していたメンバーが海外事業へと異動して活躍していたりと業界や国を跨いだ活躍も可能で、様々なキャリア形成ができます。 ・身につくスキル 今後盛り上がりを見せるであろうバーチカルSaaSにおける先駆的な存在である当社においてはBtoBSaaSにおけるカスタマーサクセスのイロハはもちろん、バーチカルSaaSならではのカスタマーサクセスの方法や組織のあり方などを学ぶことができ、バーチカルSaaSの教科書を身に付けることが出来ます。 【このジションの雰囲気・特徴】 ・それぞれのメンバーは担当顧客を持たず、プロジェクト単位でチームを組成して活動します。 ・顧客の状況に応じて目指すべきゴールは変わるので、いわゆる営業ノルマを持つことはありません。 ・個人ではなくチーム単位での活動になります。 ・フラットな雰囲気 ・顧客志向の高いチーム ・女性が働きやすい ・全社的に残業を推奨していないのでオンオフがしっかり分けられます 【このポジションで身に付くスキル】 今後盛り上がりを見せるであろうバーチカルSaaSにおける先駆的な存在である当社においてはBtoBSaaSにおけるカスタマーサクセスのイロハはもちろん、バーチカルSaaSならではのカスタマーサクセスの方法や組織のあり方などを学ぶことができ、バーチカルSaaSの教科書を身に付けることが出来ます。 【参考URL】 [カスタマーサクセスチームリーダー・インタビュー①] https://jobs.spiderplus.co.jp/interview/70 [カスタマーサクセスチームリーダー・インタビュー②] https://jobs.spiderplus.co.jp/interview/376 [コーポレートサイト] ■https://spiderplus.co.jp/ [CMの成果] ■https://seleck.cc/1482?fbclid=IwAR2pBJ5yaZDEFiLnYhUtoUe3XzFsNhhdZ8ixnAEkLG25JFU167qyYn-8Fhc [建設テックが面白い理由/事業戦略G長三浦] ■https://note.com/keisuke_miura/n/n1f8574e873a7 [事業戦略G長が考えるBtoB SaaS組織の在り方] ■https://note.com/keisuke_miura/n/nb47f34c997c7 [代表インタビュー記事] ■https://ken-it.world/success/2021/04/the-history-of-spiderplus.html ■https://japan.cnet.com/article/35179072/

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正社員
スパイダープラス株式会社 2025.04.09 UPDATE

このポジションでは、アプリの導入検討から契約後のオンボーディング(勉強会の開催など)およびオプション提案までの支援を行います。顧客と共に明確な目標を設定し、その達成をサポートします。このプロセスではSPIDERPLUSを最大限に活用し、顧客にその価値を実感してもらうことで、さらなるアップセルやクロスセルを促進し、全体のデジタルトランスフォーメーション(DX)を実現していきます。 【ミッション】 ・顧客の本質的な成功に向けた支援を継続します。 ・顧客がSPIDERPLUSを「使いこなせるようになる」よう伴走します。 ・SPIDERPLUSのオンボーディングを実施し、定着と活用状況の分析から活用コンサルティングまでを行います。 【業務内容】 ・SPIDERPLUS導入後のオンボーディングや導入支援(勉強会の実施) ・本社(支店)との定期的な会議を実施し、活用状況をフォローします。 ・活用状況を分析し、活用が不十分な顧客に対して積極的な支援を行い、アポイントを設定して勉強会などを実施します(現場訪問やウェブ勉強会)。 ・追加IDやオプションの提案を行い、アップセルやクロスセルを進めます。 ・これらの活動は営業チームとの連携により行う場合もあります。 【このポジションの魅力】 ・顧客との距離が近く、実感を持ちながら関わることができます。 ・顧客同士のつながりが強く、一つの商談から良い評判が広がりやすく、地域や業界の課題を解決している実感を得られます。 ・市場の規模(建設業および建設テック事業) 建設業は市場規模が60兆円を超える大きな業界です。このように規模が大きく、社会貢献性も高い業界での変革に関わることは大きな魅力の一つです。また、建設テック市場も大きく、まだ発展途上にあるため、市場創出の楽しさも感じられます。 ・顧客に支持される商品 2011年の発売以来、顧客の声を反映しながら開発・改善を行ってきた商品です。まだ改善の余地はありますが、多くの顧客に支持され、解約率も非常に低い商品です。社内のさまざまな部署で顧客の喜びの声を共有する仕組みが整っており、全社一丸となって顧客に向き合う姿勢が特徴です。 ・急成長する企業 2020年にグロース市場への上場を果たしましたが、私たちの目標に対してはまだスタート地点に立ったばかりです。売上や従業員数が急成長していますが、本当に大きな成長はこれから訪れるため、企業の成長とともに多くの成長機会が存在します。組織として整備が進んでいない部分も多いため、カオスな状況を望む方に適した環境です。 ・今後の展開(他業界、海外) 現在、建設業界の中でも建築業界を中心に事業を展開していますが、土木業界、プラント工事業界やメンテンス業界など他の業界への展開を開始しております。また東南アジアを中心に海外への展開も専門部門を設置して開始しております。国内営業を担当していたメンバーが海外事業へと異動して活躍していたりと業界や国を跨いだ活躍も可能で、様々なキャリア形成ができます。 ・身につくスキル 今後盛り上がりを見せるであろうバーチカルSaaSにおける先駆的な存在である当社においてはBtoBSaaSにおけるカスタマーサクセスのイロハはもちろん、バーチカルSaaSならではのカスタマーサクセスの方法や組織のあり方などを学ぶことができ、バーチカルSaaSの教科書を身に付けることが出来ます。 【このジションの雰囲気・特徴】 ・それぞれのメンバーは担当顧客を持たず、プロジェクト単位でチームを組成して活動します。 ・顧客の状況に応じて目指すべきゴールは変わるので、いわゆる営業ノルマを持つことはありません。 ・個人ではなくチーム単位での活動になります。 ・フラットな雰囲気 ・顧客志向の高いチーム ・女性が働きやすい ・全社的に残業を推奨していないのでオンオフがしっかり分けられます 【このポジションで得られるスキル】 当社は今後成長が期待されるバーチカルSaaSの先駆者であり、BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセスの基本を学べるだけでなく、バーチカルSaaS特有のカスタマーサクセスのアプローチや組織の構造についても習得することができます。これにより、バーチカルSaaSに関する知識を深めることが可能です。 【参考URL】 [カスタマーサクセスチームリーダー・インタビュー①] https://jobs.spiderplus.co.jp/interview/70 [カスタマーサクセスチームリーダー・インタビュー②] https://jobs.spiderplus.co.jp/interview/376 [コーポレートサイト] ■https://spiderplus.co.jp/ [CMの成果] ■https://seleck.cc/1482?fbclid=IwAR2pBJ5yaZDEFiLnYhUtoUe3XzFsNhhdZ8ixnAEkLG25JFU167qyYn-8Fhc [建設テックが面白い理由/事業戦略G長三浦] ■https://note.com/keisuke_miura/n/n1f8574e873a7 [事業戦略G長が考えるBtoB SaaS組織の在り方] ■https://note.com/keisuke_miura/n/nb47f34c997c7 [代表インタビュー記事] ■https://ken-it.world/success/2021/04/the-history-of-spiderplus.html ■https://japan.cnet.com/article/35179072/

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リンクタイズ株式会社 2025.04.09 UPDATE

世界最大の経済メディア『Forbes』の日本版と人気の高いメンズファッションライフスタイル誌『OCEANS』の舞台で、成長を本気で目指すメンバーを募集中です!挑戦したい方に機会が与えられる環境が整っており、年齢に関係なくキャリアの向上を図ることができます。自社のブランド力を活用し、メディアの枠を超えたビジネスをクライアント様と共に創り上げていきましょう。 ▶︎業務内容 当社のアカウントエグゼクティブは、出版社における一般的な「枠売り」広告営業ではなく、クライアント企業に対してリサーチを行い、ニーズや課題をヒアリングしながら、ブランディングの提案や認知度向上のためのソリューションを提供します。決まったメニューや既存の手法に縛られない、Forbes JAPANやOCEANSならではの視点やスタイルで、記事や動画、イベントなど多様な商材や社内リソースを活用して、クライアントのニーズに応えるクリエイティブな営業を展開します。広告代理店や直クライアント、新規顧客および既存顧客など、幅広いアプローチ先があることも特徴です。 ・当社メディア(雑誌、Web)の広告営業 ・主催イベントの協賛営業 ・クライアント様へのブランディング施策の提案 ・BtoBによるビジネス開発など

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正社員
エヌエス・テック株式会社営業・労務管理部門 2025.04.09 UPDATE

担当していただくのは、新規開拓営業による取引先の拡大です。即戦力としての貢献を期待しています。 <職務概要> ・対象:まだ取引のない、安定した継続性が見込まれる製造系企業 主に自動車製造メーカーや半導体製造メーカーが中心です。 ・内容:人材活用 企業側の人材に関する課題解決に向けた提案を行います。 ・方法:テレアポや訪問 ご自身の得意な営業スタイルで活躍してください。 <仕事の流れ> ◆新規顧客 [1]アプローチ~アポイント獲得 訪問先と提案先は事前に社内で調整し決定します。これまでの人脈を活かしてアプローチを行い、ニーズが確認できた場合は訪問のアポイントを取得します。 ↓ [2]訪問準備 訪問先企業の経営状況や予想される人材ニーズを調査し、提案内容を準備してから訪問します。また、調査結果を基にヒアリングしたい事項や求める人物像もイメージしておきます。 ↓ [3]企業への訪問と提案 企業の役員や人事担当者と面談し、採用課題や求める人物像についてヒアリングします。人手不足解消に向けた最適な戦略を提案します。 ※所属する事業所の近隣県を含む担当エリアの企業に訪問しますので、出張が発生する場合があります。 ↓ [4]会社に戻って事務作業 営業活動の報告をシステムに登録します。 <ポイント> 当社は分業制を採用しておりますので、お取引が始まった後、企業様へ人材を提供するための求人票の作成や応募者の面接対応、スタッフのサポートなどは別の部署が担当します。これにより、営業活動に専念し、多くの就業機会を創出することが可能です。 また、企業へのアポイントメントは主に11時から15時の間に行われるため、訪問後に会社に戻って事務作業に追われることはなく、残業も月に5時間程度に抑えられ、ワークライフバランスを保つことができます。

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