【プロ人材事業部】企業の経営課題に伴走するコンサルタント

＜仕事概要＞
当社Professional のアカウントマネジメント（AM）は「顧客課題の構造化 × プロ人材アサイン × 伴走支援」を担う 課題解決コンサルタント に近い役割です。

＜業務詳細＞
企業の課題解決に向けた一連の支援の中で、主にアカウントマネージャーの役割は下記フェーズ3～4の工程です。
同じ事業部内のフィールドセールス担当やタレントソーシング担当と連携し、企業課題に対してプロ人材を活用したコンサルティングを行います。

▼1. 顧客課題の整理・要件定義（フィールドセールス部門がメイン担当）
・経営者／事業責任者とのヒアリング
・「問題」と「課題」を分け、理想と現状のギャップ整理
・必要なスキル/役割/KPI を言語化
・プロ人材を活用する方針・進め方の設計

▼2. プロ人材のアサイン（タレントソーシング部門がメイン担当）
・タレントソーシング（TS）との連携（人材を探す・面談の業務はTSが実施）
・人材推薦の妥当性チェック（成果再現性・条件整合性等の視点で確認）
・顧客×候補者の面談設計・ファシリテーション
・条件調整・クロージング

▼3. プロジェクト伴走（アカウントマネジメントの担当）
・稼働開始後の進捗管理（ペース/クオリティ）
　┗プロジェクトをオーガナイズする立場で、プロ人材と共に課題解決の設計～実行支援の伴走を行う
・顧客・人材双方の期待値調整
・問題発生時の要因特定（認識ズレ／スキルギャップ／工数不足など）
・改善策の提示、体制変更提案（追加アサイン、役割調整 等）

▼4. 事業拡大・リレーション構築（アカウントマネジメントの担当）
・継続契約のための成果可視化
・新規課題の発掘（アップセル／クロスセル）
・複数ポジションの同時マネジメント
・顧客リレーションの中長期構築

＜チームのミッション（目指している方向性）＞
■ミッション
少子高齢化や働き方の多様化が進む日本において、個人が身に着けた知見・スキルの活躍の機会を創出し、ご縁をいただいた顧客の事業成長に貢献することを使命としています。

■目指す組織像
・顧客課題を構造化し、最適な体制構築をリードできるチーム
・顧客・プロ人材双方から信頼されるプロジェクトマネジメント集団
・プロ人材の活躍機会を最大化し、市場をつくる存在
・アカウントマネジメント（AM）×タレントソーシング（TS）×プロ人材の三位一体で価値を出す組織

＜関連サービス(一例)＞
■当社Professional ( https://professional.mynavi.jp/ )

・社会人経験3年以上
・法人営業のご経験
【歓迎/尚可】
・採用、人材紹介、BPO、外部人材活用等のHR領域の経験
・コンサルティング会社での経験
・人事／マーケ／営業企画など事業サイドの実務経験
・プロジェクトマネジメント経験（PM/PMO）
・顧客と長期的リレーションを構築してきた経験

土日祝休み(完全週休2日制)
完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始休日、当社公休日（年5日）、年次有給休暇、特別休暇（結婚休暇、忌引休暇、子の看護等休暇、介護休暇など）
※年間休日127日（2024年4月1日〜2025年3月31日実績）