スパイダープラス株式会社

【カスタマーサクセス＿チーフメンバー（大阪）】SPIDER＋の最大活用で顧客を成功に導く！カスタマーサクセスのメンバーを募集！

大阪府大阪市 / 正社員

年収
450 ～ 636 万円/年収
勤務地
大阪府大阪市
雇用形態
正社員
休日
土日祝休み(完全週休2日制) ・…
完全週休2日制 土日休み 産休/育休/介護休暇あり
スパイダープラス株式会社
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ここがポイント

【会社の特徴】
建設業向けクラウドサービス「SPIDER＋」を提供しており、2020年にグロース市場へ上場しています。完全週休2日制（土日祝）となっています。
【ポジションの特徴】
「SPIDER＋」導入後のオンボーディングや活用支援を担当し、本社・支店との定例会を通じて活用状況をフォローします。活用状況の芳しくない顧客への能動的な支援や、追加ID・オプションの提案によるアップセル・クロスセルにも取り組み、営業（FS）と連携しながら顧客のDX推進を支援するポジションです。担当顧客を固定せず、プロジェクト単位でチームを組んで活動する体制となっています。

募集要項

募集職種
営業・代理店営業・ルートセールス・MR
仕事内容
本ポジションでは、アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング（勉強会の開催等）及びオプション提案を行っていただきます。 顧客とともに明確なゴールを設定し、顧客を伴走支援していただきます。その過程でSPIDER＋を最大限活用し、その価値を体感してもらうことで、さらなるアップセル、クロスセルに繋げて、顧客全体でのDXを実現していきます。

＜業務内容＞
・SPIDER＋導入後のオンボーディング、導入支援（勉強会）
・本社（支店）との定例会の実施（活用状況のフォロー）
・活用状況を分析し、活用状況の芳しくない顧客への能動的な支援として、アポイントを設定して、勉強会等を実施する（現場訪問やweb勉強会）
・追加IDの提案やオプションの提案を行う（アップセルやクロスセル）
・これらはFS（営業）との連携により行うケースもある
応募資格
下記いずれかの経験
・SaaSサービスのCS業務経験（2年以上）
・法人営業経験（2年以上）
【歓迎/尚可】
・建設またはプラント業界経験
・SaaSサービスのCS業務経験
・コンサルティング経験や実績
・業界経験（業界を変えたいという熱量）
給与
450 ～ 636 万円/年収
・想定年収 4,500,000円 -6,360,000円

【諸手当、制度等】
・役職手当
・出張手当
・確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担）

・昇給年2回
・交通費支給（上限50,000円/月）
勤務地

・大阪府 大阪市 北区天満2-1-31 KC-DoDoビル 5階

勤務時間
09:00 ～ 18:00
基本勤務時間：9:00～18:00

【勤務時間に関する制度】
時差出社（7:30~10:00の間で始業可）※要上長承認
育児中の時短勤務
休憩時間: 60分
休日・休暇
土日祝休み(完全週休2日制)
・完全週休2日制（土・日・祝日）
・入社時特別休暇（3日間）
・年次有給休暇（時間単位での取得も可）
・生理休暇
・結婚休暇
・出産・育児休暇
・弔事休暇
・看護・介護休暇
・年末年始休暇
・夏期休暇

（参考）産育休ガイドブックについて
https://spiderplus.co.jp/news/news-topics/8422/

会社情報

企業名
スパイダープラス株式会社
設立
2000年12月
従業員数
101〜300名
所在地
東京都港区虎ノ門二丁目2番1号住友不動産虎ノ門タワー27F・28F
資本金
23億1700万（2021年4月末現在）
代表者
伊藤謙自
事業内容
＜2021年3月30日、東証マザーズに上場いたしました＞

建設業界の業務効率向上を目指す図面管理・情報共有アプリ「SPIDERPLUS（スパイダープラス）」の開発・販売

※2020年11月1日に株式会社レゴリスよりスパイダープラス株式会社に社名変更いたしました。
※上場記念のインフォグラフィックもぜひご確認ください
https://spiderplus.co.jp/infographic/202103/

主力製品・サービス
当社は、建設業界をより魅力的な業界に推し進め、様々な業務効率の最大化を可能とするサービスを提供しています。
主力の図面管理・情報共有システム『SPIDERPLUS』は1,100社以上の企業が導入、45,000以上のユーザーにご利用いただいております。（2021年9月現在）
建設現場では多くの携行物（カメラ、図面、資料）が必要になりますが、当社製品があればタブレット一つで図面管理、施工検査、帳票出力、電子黒板機能が使え、現場スタッフの仕事を助けます。
業界
IT・通信・インターネット
ホームページ
https://spiderplus.co.jp/
採用事務局
オフィスレディ運営事務局

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