正社員

社名非公開 | ◆採用プラットフォームCS企画 / 累計会員180万を有するHRサービス / 東証プライム上場 [ 医療福祉キャリア ]

2026.07.24 UPDATE

PICK UP POINT

【会社の特徴】
東証プライム上場のメガベンチャーで、22期連続で増収を継続している。医療・介護・障害福祉・保育など高齢社会関連領域で40以上のサービスを展開し、海外17ヵ国にも事業を広げている。従業員持株制度や資格取得支援制度、スキルアップ手当（年1度15万円）などの福利厚生が整っている。

【ポジションの特徴】
求人メディアのカスタマーサクセス組織において、組織運営とデータ・仕組みによるサクセス基盤の構築を担う。求職者・事業者双方へのフォローに加え、業務改善提案やMAツール・AIを活用したアプローチのテスト運用にも携わり、適性に応じて早期にリーダーやCS企画へのステップアップが想定されている。

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募集要項

募集職種

営業・代理店営業・ルートセールス・MR

仕事内容

◆ミッション
「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織における組織運営、および「データと仕組みによるサクセス基盤の構築」を担っていただきます。
「ウェルミージョブ」を利用している求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功に向けて双方のフォローを行い、ウェルミージョブを通した入職率を高めていくことが組織のミッションです。

指示された行動量をただこなすだけの作業思考ではなく、
「なぜこのアプローチをするのか」という背景・目的を自律的に理解して動く「思考の癖」を大切にするポジションです。
役割が固定された環境ではないため、本人の強みや適性に応じて、早期にリーダーへのステップアップや、業務改善・仕組み化の企画などへ柔軟に役割を拡張いただきたいと考えています。

◇求職者・事業者双方へのカスタマーサクセス
進捗データをもとに、求職者への適切なタイミングでのコミュニケーション（電話・ショートメール等によるアドバイスや選考フォロー）
法人側（事業者）担当者と密に連携した、選考設定や入職に向けたアプローチ
日々の対話から顧客（求職者・事業者）のリアルな声を拾い、対応の型（ナレッジ）としてチームへ共有

◇仕組み化・業務改善への貢献
現場で気づいたオペレーション上の無駄や、求職者の離脱ポイントを数値やファクトとともにマネジメント層へ提案
MAツールや新しいAIツールなどを活用した、新しいアプローチ方法のテスト運用

◇将来的な役割拡張（リーダー・CS企画へのステップアップ）
自身の成功体験の言語化（マニュアル化やチームへのシェア）による、組織の生産性向上への寄与
培った現場のインサイトをもとにした、プロダクト開発へのフィードバックや営業戦術の企画への参画

＜入社後の流れ＞
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

雇用形態

正社員

給与

500 ～ 620 万円/年収

給与詳細

想定年収：5,000,000円～6,200,000円

・賃金形態：月額は年収を12分割した金額を支給
　・基本給　：309,567円～383,860円 ※1
　・職務手当：107,100円～132,807円 ※2

　※1 基本給708,334円～1,166,667円は管理監督者とする
　※2 時間外労働の有無に関わらず、45時間分の固定残業代を職務手当として支給
　　超過分は超過勤務手当として別途支給
　　管理監督者は職務手当を含まず、月額は年収を12分割した金額を基本給として支給

勤務時間

09:00 ～ 18:00

9:00～18:00（休憩1時間）
※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある
休憩時間: 60分

勤務地 / 最寄り駅

・東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー

東京都都営三田線芝公園駅 /東京都都営大江戸線赤羽橋駅

応募資格

カスタマーサクセスまたは隣接する領域でのご経験（2年以上）をお持ちで、以下ご経験をお持ちの方。

・自律的なスタンス（思考の癖）：「なぜやるのか」を常に自分で考え、主体性を持って行動できる方（行動量だけに頼らず、工夫や改善をすることが好きな方）
・定量的な目標に対するコミットメント：個人としての目標数値（売上、件数、あるいは何らかの成果指標）を持ち、それを達成するために粘り強く行動した経験（営業、接客、販売、バックオフィスなど前職不問・職種未経験歓迎）
・変化を前向きに楽しめる柔軟性：役割が固定された環境ではなく、状況や自身の成長に合わせて柔軟に新しい業務へ挑戦したい方
【歓迎/尚可】
以下いずれかのご経験をお持ちの方

①電話やテキスト（メール・チャット）を組み合わせた、非対面での顧客コミュニケーション（インサイドセールス、CS、カスタマーサポートなど）の経験

②業務の中で「このオペレーションは無駄だな」「こうすればもっと早くなるな」と考え、実際にルールや手順の変更を周囲に提案した経験

③チームで高い成果を出すために、進んでナレッジ共有や周囲のサポートを行った経験

福利厚生・待遇

・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・スキルアップ手当：15万円（年1度、4月給与支払日の支給）
・通勤手当：月3.5万円上限（業務上必要な交通費に関しては全額支給）
・書籍購入制度
・従業員持株制度
・資格取得支援制度
・ベビーシッター利用補助制度

受動喫煙対策

あり

休日・休暇

土日祝休み(完全週休2日制)
・完全週休二日制
・原則土曜・日曜・祝日
・年末年始
・年次有給休暇
・アニバーサリー休暇
・介護休業
・産前産後休業
・育児休業
・子の看護休暇
・慶弔休暇
・妊婦特別休暇

特徴

上場企業 / ベンチャー企業 / 3年連続売上UP / 完全週休2日制 / 資格取得支援あり / 土日休み

その他特記事項

【入社後のキャリアパス】
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。

また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

＜キャリアイメージ＞
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。