サイネット株式会社

サイネット株式会社/三重県四日市市/コールセンター管理・SV

三重県四日市市 / 正社員

給与
250,000 ～ 405,000 円/月収
勤務地
三重県四日市市
雇用形態
正社員
休日
シフト制 その他の休日・休暇…
U・Iターン歓迎 交通費全額支給 内定まで2週間 シフト勤務 月給25万円以上 外国籍歓迎 女性活躍中 女性管理職登用実績あり
サイネット株式会社
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ここがポイント

サイネット株式会社は、全国のケーブルテレビ局とお取引をし、コールセンター業務を請け負っています。
あなたにはオペレーターとして、各局の利用者さまからのお問合せ対応をお任せします。

募集要項

募集職種
コールセンター・カスタマーサポート
仕事内容
【具体的には…】
▼各局の利用者さまの問い合わせ受付
お電話でのお問い合わせに対応します。ネットワーク回線や、PC操作についてのご質問がほとんどです。
1日の平均対応件数：15~20件 ※案件により異なる場合もございます。


＜問い合わせ内容例＞
・「TVが映らなくなってしまった」
・「インターネットが繋がらない」
・「メールが届かない…」など

▼問い合わせへのサポート
ほとんどのお問い合わせに対応できるよう、マニュアルを用意しているのでご安心ください。
オペレーターとして、IT関連の専門的な知識は必要ありません。

▼顧客データの登録
システムに、利用者さまのデータやお問い合わせ内容を記録します。
また、お問い合わせをお電話で解決できず、訪問サポートをご案内する場合は、専任のスタッフに利用者さまの情報を共有します。


【入社後は…】
配属先にて、3～10日程の座学研修を実施します。
その後、先輩社員のサポートを受けながら少しずつ業務範囲を広げ、一通りの業務に自信がついてきたら一人立ちとなります！
※豊田の拠点に配属の場合、入社後研修は名古屋で実施します。


【長期的なキャリアも見据えられます♪】
将来的には、チームのマネジメントを担うSV（スーパーバイザー）へのキャリアアップも拓かれています。
また、産育休からの復帰率は100%で時短勤務制度もあるなど、ライフイベントを経ても働き続けられる制度があります。

就業先部署:本社
転勤の有無:なし
自動車通勤可（無料駐車場あり）
自転車通勤不可
服装:オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル
雇用期間の定めなし
勤務スタイル:出社勤務
応募資格
必要な経験・スキル:基本的なPC操作 @ @
その他必須条件:外国人採用可否：可 @ @ ▼採用可の場合は以下入力 @ 在留資格：指定なし @ 日本語レベル：N1 @ その他条件： @ @ ▼在留資格が特定技能の場合は以下入力 @ 社宅タイプ： @ 社宅費用： @ 電気、ガス、水道代負担： @ Wi-Fiの環境有無：
給与
250,000 ～ 405,000 円/月収
賞与なし
昇給あり（年1回）
給与締め:毎月20日
給与支払日:当月25日
給与備考:年収300万円～414万円（日勤）
年収345万円～486.45万円（夜勤）
給与備考：【日勤】月給25万円～34.5万円
【夜勤】月給28.75万円～40.5万円
※上記給与には、固定残業代月20時間分（3万906円～4万9940円）が含まれています※日勤・夜勤共通。超過分は別途支給します。
勤務地

・三重県 四日市市 栄町1-11

三重県 JR関西本線(名古屋～亀山) 四日市駅

勤務時間

【シフト例】9:00～18:00/12:00～21:00/21:00～翌6:00（四日市のみ）
休憩時間:60分
月平均時間外勤務:10時間
休日・休暇
シフト制
その他の休日・休暇：年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
夏季休暇（3日）、年末年始休暇（5日程度）、産前・産後・育児休暇（男女ともに取得実績あり）

会社情報

企業名
サイネット株式会社
採用事務局
オフィスレディ運営事務局

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