サイネット株式会社
サイネット株式会社/愛知県豊田市/コールセンター管理・SV
給料 250,000〜405,000円/月収
愛知県豊田市
サイネット株式会社
サイネット株式会社/福井県福井市/コールセンター管理・SV
福井県福井市 / 正社員
給与
250,000 ～ 405,000 円/月収
勤務地
福井県福井市
雇用形態
正社員
休日
シフト制 その他の休日・休暇…
ここがポイント
サイネット株式会社は、全国のケーブルテレビ局とお取引をし、コールセンター業務を請け負っています。
あなたにはオペレーターとして、各局の利用者さまからのお問合せ対応をお任せします。
あなたにはオペレーターとして、各局の利用者さまからのお問合せ対応をお任せします。
募集要項
募集職種
コールセンター・カスタマーサポート
仕事内容
【具体的には…】
▼各局の利用者さまの問い合わせ受付
お電話でのお問い合わせに対応します。ネットワーク回線や、PC操作についてのご質問がほとんどです。
1日の平均対応件数：15~20件 ※案件により異なる場合もございます。
＜問い合わせ内容例＞
・「TVが映らなくなってしまった」
・「インターネットが繋がらない」
・「メールが届かない…」など
▼問い合わせへのサポート
ほとんどのお問い合わせに対応できるよう、マニュアルを用意しているのでご安心ください。
オペレーターとして、IT関連の専門的な知識は必要ありません。
▼顧客データの登録
システムに、利用者さまのデータやお問い合わせ内容を記録します。
また、お問い合わせをお電話で解決できず、訪問サポートをご案内する場合は、専任のスタッフに利用者さまの情報を共有します。
【入社後は…】
配属先にて、3～10日程の座学研修を実施します。
その後、先輩社員のサポートを受けながら少しずつ業務範囲を広げ、一通りの業務に自信がついてきたら一人立ちとなります！
※豊田の拠点に配属の場合、入社後研修は名古屋で実施します。
【長期的なキャリアも見据えられます♪】
将来的には、チームのマネジメントを担うSV（スーパーバイザー）へのキャリアアップも拓かれています。
また、産育休からの復帰率は100%で時短勤務制度もあるなど、ライフイベントを経ても働き続けられる制度があります。
就業先部署:福井支店
転勤の有無:なし
自動車通勤可（無料駐車場あり）
自転車通勤不可
服装:オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル
雇用期間の定めなし
勤務スタイル:出社勤務
▼各局の利用者さまの問い合わせ受付
お電話でのお問い合わせに対応します。ネットワーク回線や、PC操作についてのご質問がほとんどです。
1日の平均対応件数：15~20件 ※案件により異なる場合もございます。
＜問い合わせ内容例＞
・「TVが映らなくなってしまった」
・「インターネットが繋がらない」
・「メールが届かない…」など
▼問い合わせへのサポート
ほとんどのお問い合わせに対応できるよう、マニュアルを用意しているのでご安心ください。
オペレーターとして、IT関連の専門的な知識は必要ありません。
▼顧客データの登録
システムに、利用者さまのデータやお問い合わせ内容を記録します。
また、お問い合わせをお電話で解決できず、訪問サポートをご案内する場合は、専任のスタッフに利用者さまの情報を共有します。
【入社後は…】
配属先にて、3～10日程の座学研修を実施します。
その後、先輩社員のサポートを受けながら少しずつ業務範囲を広げ、一通りの業務に自信がついてきたら一人立ちとなります！
※豊田の拠点に配属の場合、入社後研修は名古屋で実施します。
【長期的なキャリアも見据えられます♪】
将来的には、チームのマネジメントを担うSV（スーパーバイザー）へのキャリアアップも拓かれています。
また、産育休からの復帰率は100%で時短勤務制度もあるなど、ライフイベントを経ても働き続けられる制度があります。
就業先部署:福井支店
転勤の有無:なし
自動車通勤可（無料駐車場あり）
自転車通勤不可
服装:オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル
雇用期間の定めなし
勤務スタイル:出社勤務
応募資格
必要な経験・スキル:基本的なPC操作 @ @
その他必須条件:外国人採用可否：不可
その他必須条件:外国人採用可否：不可
給与
250,000 ～ 405,000 円/月収
賞与なし
昇給あり（年1回）
給与締め:毎月20日
給与支払日:当月25日
給与備考:年収300万円～414万円（日勤）
年収345万円～486.45万円（夜勤）
給与備考：【日勤】月給25万円～34.5万円
【夜勤】月給28.75万円～40.5万円
※上記給与には、固定残業代月20時間分（3万906円～4万9940円）が含まれています※日勤・夜勤共通。超過分は別途支給します。
昇給あり（年1回）
給与締め:毎月20日
給与支払日:当月25日
給与備考:年収300万円～414万円（日勤）
年収345万円～486.45万円（夜勤）
給与備考：【日勤】月給25万円～34.5万円
【夜勤】月給28.75万円～40.5万円
※上記給与には、固定残業代月20時間分（3万906円～4万9940円）が含まれています※日勤・夜勤共通。超過分は別途支給します。
勤務地
・福井県 福井市 高木中央3-2002
福井県 えちぜん鉄道勝山永平寺線 越前新保駅
勤務時間
【シフト例】9:00～18:00/12:00～21:00/21:00～翌6:00（四日市のみ）
休憩時間:60分
月平均時間外勤務:10時間
休憩時間:60分
月平均時間外勤務:10時間
休日・休暇
シフト制
その他の休日・休暇：年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
夏季休暇（3日）、年末年始休暇（5日程度）、産前・産後・育児休暇（男女ともに取得実績あり）
その他の休日・休暇：年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
夏季休暇（3日）、年末年始休暇（5日程度）、産前・産後・育児休暇（男女ともに取得実績あり）
雇用形態
正社員
福利厚生・待遇
固定残業代,夜間手当,残業手当,通勤手当
出産・育児休業,夏季休暇,年末年始休暇,特別休暇（冠婚葬祭）
固定残業代詳細：20時間分の時間外手当として3万906円～4万9940円を支給
通勤手当詳細：全額支給
その他手当・詳細、福利厚生：＜定年＞
60歳
再雇用制度あり
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度（100以上の資格が対象／試験代金支給＆報奨金制度）
＜その他補足＞
■時短勤務制度
■慶弔見舞金
■健康診断（社保加入対象者）
■髪型・髪色・服装自由
■ネイル・ピアスOK
■ウォーターサーバー完備
■休憩コーナーあり
健康保険,労災保険,厚生年金,雇用保険
出産・育児休業,夏季休暇,年末年始休暇,特別休暇（冠婚葬祭）
固定残業代詳細：20時間分の時間外手当として3万906円～4万9940円を支給
通勤手当詳細：全額支給
その他手当・詳細、福利厚生：＜定年＞
60歳
再雇用制度あり
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度（100以上の資格が対象／試験代金支給＆報奨金制度）
＜その他補足＞
■時短勤務制度
■慶弔見舞金
■健康診断（社保加入対象者）
■髪型・髪色・服装自由
■ネイル・ピアスOK
■ウォーターサーバー完備
■休憩コーナーあり
健康保険,労災保険,厚生年金,雇用保険
受動喫煙対策
あり
特徴
U・Iターン歓迎 / 交通費全額支給 / 内定まで2週間 / シフト勤務 / 月給25万円以上 / 外国籍歓迎 / 女性活躍中 / 女性管理職登用実績あり / 学歴不問 / 年間休日120日以上 / 従業員数1000名以下 / 未経験者歓迎 / 残業月20時間以内 / 産休/育休/介護休暇あり / 第二新卒歓迎 / 資格取得支援あり / 転勤なし / 服装自由
会社情報
企業名
サイネット株式会社
採用事務局
オフィスレディ運営事務局
