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カスタマーサクセス
- 『Bizibl』を導入した顧客へのオンボーディング支援(最適な導入計画の設計・推進) - 顧客との定例ミーティングの実施、およびレポートやサクセスプランの作成 - 契約更新に向けた提案、およびアップセル・クロスセルの推進 - 顧客からの問い合わせ対応、および開発チームへのフィードバック - カスタマーサクセス業務の仕組み化、支援プロセスやナレッジの整備
東京都
営業・代理店営業・ルートセールス・MR
想定年収:500-800万円(年俸制)
(月額¥416,700〜¥666,700、うち固定残業代40時間分¥99,300〜¥158,800を含む)
休憩:60分
残業:月平均25時間程度
土日祝休み(完全週休2日制)
土曜日、日曜日、祝日休み、有給休暇(入社6ヶ月より10日付与)、夏季休暇、年末年始休暇
【社内情報システム部門リーダー候補】社内IT戦略から実行までコ ーポレートIT基盤強化を担当/オリエンタルコンサルタンツホール ディングスグループ(スタンダード市場上場)の安定基盤/残業平均20H/賞与年3回
コーポレート基盤強化に向け、磐石なセキュリティ体制が求められています。常に革新が起 こっているITの動向を追い続けながら、自社にどう取り入れて事業・業務を改善していける かを追求し、コーポレートITとして会社を変革していくポジションとなります。 社内のニーズを捉えながら、チームをまとめ、社内の各部署と適切なコミュニケーションを とりながらミッションを達成していただきたいと考えています。 また、一部親会社のIT支援業務も行っていただきながら、ホールディングス全体のIT基盤整 備にもかかわっていただく予定です。 【具体的な仕事内容】 (1)情報システムに関する企画業務 ・中期IT計画に基づく戦略立案 ・現場エンジニア等と協働での社内業務改善企画 ・新規ツールの導入支援、管理、社内システム間の連携推進などのコーポレートエンジニ アリング業務 ・状況に応じたセキュリティ施策実行 (2)社内IT管理業務 ・社内ITに関するヘルプデスク業務 ・従業員の入退社・異動に伴うPCやアカウント等の管理 ・社内ネットワーク環境の管理・運用 ・社内の各デバイス、ソフトウェア、ライセンス等の管理 ・各種マニュアル、ガイドの作成 ・ベンダーコントロール ・障害一次切り分け、中間コントロール(社内・社外) ・必要に応じたインシデント対応 (3)ホールディングス全体のIT基盤整備サポート ・新規ツールの導入検討(要件整理、比較検討等) ・会議資料の作成
東京都渋谷区本町
ネットワーク・通信インフラ・サーバー設計・構築
月給:300,000円〜360,000円(月給制)
想定年収:500万円〜600万円
※上記年収には賞与(5ヶ月分)を含みます。
※賞与:年2回(夏季・冬季)、決算賞与あり
※上記年収には家族手当16,000 円(世帯主の場合)を含みます。
※残業代別途支給
※給与は前職での経験、スキル、前職給与を考慮し決定します。
<諸手当>
■通勤手当(上限150,000円/月)
■時間外手当
■営業手当
■家族手当(世帯主のみ)(16,000円〜/月)
休憩:75分
残業:月平均20時間程度
土日祝休み(完全週休2日制)
■産前・産後休暇
■育児休業・育児短時間勤務制度
■介護休業・介護短時間勤務制度
■フリープラン休暇
■慶弔休暇
【横浜】82_CM室(横浜)/Salesforceシステム管理者(Salesforceを活用したマーケティング業務)
■仕事内容 ・維持管理:Sales Cloudを用いた業務基盤の構築と運用管理。 ・運用改善:ビジネス理解に基づく活用提案。 ・構築・強化:フローやカスタムオブジェクトを利用した要件定義・設計・開発。 ・新規開発:Experience Cloudによる営業支援・会員制サイトの構築(委託会社のマネジメント含む)。 ■具体的に 【Salesforceを活用したセールスプロモーション&顧客エンゲージメントシステムの改善】 当社の業務基盤を構築するSalesforce管理者として、Saleforceの維持管理、運用改善、新規開発、構築・強化のために必要なSalesforceに関する業務全般をお任せします。 【維持管理】 経営情報を届ける業務基盤の構築と運用管理(SalesCloud) 【運用改善】 当社のビジネス理解にもとづくSalesforceを活用した業務改善の提案 【構築・強化】 フロー、カスタムオブジェクトなどのSalesforce標準機能を利用した要件定義、設計、開発 【新規開発】 営業支援サイト、会員制サイトの構築と運用管理(Experiesnce Cloud) ※開発を担当する委託会社への要件定義、仕様検討、進捗管理などのマネジメントを行います。 将来的には、Account Engagement、Tableauの活用支援なども予定しています。 ■仕事の魅力 マーケティング部門の中核として、業務全体の改善や効率化の企画に深く携われます。やる気次第でプロダクトマーケティングや広報活動への挑戦も可能です。
神奈川県
その他
月給:312,000円〜408,000円(完全月給制)
(残業代別途支給)
基本給:23.0万円〜29.5万円(経験等により優遇)
待遇条件・昇給賞与:昇給年1回(4月)、賞与年2回(6月、12月)。
休憩:60分
残業:月平均10時間程度
土日祝休み(完全週休2日制)
完全週休二日制、祝日、夏季休暇(9連休)、年末年始休暇(7~11連休)、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、子の看護休暇、介護休暇
※年間休日126日(2024年度)
【ソリューション営業】BPO・コンタクトセンターの経験を「生成AI」で活かす!大手企業のCX変革をリードするPM型営業
「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」 私たちはこのミッションを掲げ、コンタクトセンター向けSaaSや最先端の生成AIソリューションを展開しています。既に大手企業を中心に500社以上の導入実績があり、チャットボット市場では7年連続売上No.1という圧倒的なポジションを確立しました。 しかし、私たちのゴールはツールの導入ではありません。クライアントが抱える複雑な経営・運営課題を深く理解し、テクノロジーによって「顧客体験(CX)のあり方そのもの」を再定義することです。 市場の変化が激しい今、お客様の成功と自社のさらなる成長を牽引する、新たなコアメンバーを募集します。 <業務内容> ご経験や適性に応じて、以下のいずれかのユニットにてご活躍いただきます。 1. Acquisition Sales Unit(新規獲得) 新規顧客およびパートナーチャネルを通じた市場シェア拡大を担います。 案件創出〜クロージング: インサイドセールスと連携し、仮説に基づいた提案から受注までを一貫して担当。 パートナーアライアンス: 重点パートナーとの関係深化、および新規パートナーの開拓・支援を通じた案件創出の最大化。 2. Account Sales Unit(既存深耕) 既存顧客との長期的なパートナーシップを構築し、LTV(顧客生涯価値)を最大化します。 戦略的提案: 顧客の利用状況や事業戦略を分析し、アップセル・クロスセル(上位プランや追加機能、関連サービス)を提案。 サクセス支援: 解約リスクの早期検知と対策、継続的な価値提供によるチャーン防止。 ◼︎具体的なアクション(共通) 仮説構築: 事前情報に基づく徹底した顧客リサーチと課題仮説の立案。 ラポール・合意形成: 顧客との信頼関係構築、課題の特定、および提案書・見積書の作成。 プロジェクト推進: 受注に向けた条件交渉から、受注後の関連部門(カスタマーサクセスや開発等)とのスムーズな連携・プロジェクト管理。
東京都
営業・代理店営業・ルートセールス・MR
・想定年収500万円~800万円
※経験に応じて相談可
・昇給:年1回(9月 ※規定に基づく)
・賞与:年2回(4月・10月 ※会社業績及び本人の成果に応じて支給)
・残業手当の内訳
∟見込み残業代は35時間分を支給 ※管理監督者(=ユニット長)以上は支給なし
∟35時間のみなし残業分を含む手当支給となり、超過分は1分単位での支給
・全社の平均残業時間は20時間前後
・通勤交通費手当(上限あり)
・リモートワーク手当:2,000円/月 ※実施者に対して支給
・営業インセンティブ制度
休憩:60分
土日祝休み(完全週休2日制)
完全週休二日制(土日祝)、祝祭日、年次有給休暇(入社3ヶ月後より10日付与)、年末年始(9日/有休とは別)、慶弔休暇
光学・機械設計(レーザアニール装置)/横須賀勤務
■職務概要: レーザアニール装置の開発・設計における以下いずれかの役割をお任せいたします。 (開発領域) 1.市場動向に基づく開発内容の具現化。 ・社内の半導体プロセス技術者と連携した開発仕様のとりまとめならびに設計構想。 2.試作/試験/評価業務 ・機構・組立・光学の設計から図面作製、調達担当と連携した手配業務 ・試験項目の作成ならびに実施指示、フィードバック業務 3.協力会社の進捗・工程管理 ・協力会社の開発スケジュール取りまとめ業務 (製番対応領域) ・顧客要求に基づく装置仕様に基づいたカスタマイズ設計。 →レーザアニール装置の約3~4割部分は顧客仕様ごとのカスタマイズ対応となっており、仕様や納入リードタイムの決定等も担当します。 ■入社後の各在籍年次における、おおよその業務目安 <入社直後~2年程度> ご入社後はまず愛媛事業所にて約1~2週間当社装置のトレーニングを受けていただきます。その後に横須賀事業所に配属となります(※愛媛研修期間中の宿泊環境は会社手配)。 部署配属後は、当社開発部の業務フローや会社のルールを学んでいただきながら、レーザアニールのテスト処理などを通じて、装置のオペレーションについても習得いただきます。機械設計担当として、レーザ照射における各軸の設計、配管系統図の企画、光学設計(レーザ屈折、集光方法、レンズの選定など)といった技術領域が対象となります。 <3~5年目以降> ご本人の能力・ご志向により、設計エキスパートもしくはチームリーダーとして活躍いただくことを想定しています。また、業務の大枠として新商品開発と受注製番対応の2種類がありますが、将来的にはどちらも経験いただけることを期待しております。
神奈川県横須賀市夏島町
設計・積算・測量・構造解析
年収 6,000,000円 -9,500,000円
※これまでのご経験・能力を考慮し、当社規定により支給いたします。
・交通費あり(社内規定により支給いたします)
休憩:60分
その他休み(完全週休2日制)
・年間休日:127日(※2026年度)
完全週休2日制、年末年始・GW・夏季連続休暇有
・年次有給休暇:年間22日支給(4月1日一斉付与、中途入社者は入社時期に応じて案分付与) ※有給消化率 約90%強
・その他休暇:リフレッシュ休暇、慶弔休暇等
【DX】ServiceNow開発エンジニア/PM
【業務内容】 DX Solution PL/PMとして、ServiceNowの案件を中心に、金融・保険・製造業・流通業等、BtoB領域における多種多様な業種・業態のお客様に対して、担当案件におけるプロジェクト推進を担当して頂きます。 ・プロジェクト管理(3~30名)全般 ※PL管理スパン目安:10未満/PM管理スパン目安:8名以上 ・プロジェクト計画書作成 ・プロジェクト採算管理、要員管理、外部調達管理、進捗管理、品質管理、リスク管理 ・要件定義から設計、製造、テストの開発一連作業 ・プロジェクトメンバー育成 【魅力/得られる経験やスキル】 ・自ら推進したプロジェクトにより、テクノロジーの社会実装を担っていく、非常に意義があり、かつ、やりがいのある業務になります。 ・技術力に強みのある当社の中でも、特に技術力の高いメンバがDX Solution Unitには在籍しており、メンバの開発力には自信があります。 ・DX Solution UnitのPM/PLから参画いただきますが、将来的にはDX Solution Unitのセクターリーダー(部門長)/テクニカルリーダーを担っていただくことも想定したポジションです。 【本ポジションの特徴】 多種多様な業界業種、多くの技術領域に触れながら、プロジェクト推進することができ、将来のキャリアパスを考える上で最適な環境を得ることができる。
東京都
システム開発
【想定年収】
800万円~1,200万円
※ご経験を考慮の上、決定致します。
【月給】
月給:600,000円~900,000円
基本給:495,300 円~
固定残業代(25時間/月):104,700 円~※超過分は別途全額支給
(管理監督者の場合は残業代無)
【昇給/昇格・賞与】
・昇給/昇格:年2回(5月、11月)
・賞与:年2回(6月、12月)
【主な諸手当】
通勤手当(非課税限度内で実費支給、バスを利用する場合は距離制限あり)、家族手当(配偶者・お子様)、時間外勤務手当、在宅勤務手当 等
【勤務時間】
9:30~18:00(所定労働時間7.5時間)
※プロジェクトによって異なる勤務時間帯となる場合あり
休憩:60分
残業:月平均12時間程度
土日祝休み(完全週休2日制)
年間休日:122日
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇(6日)、年次有給休暇(初年度10日・最大20日)、リフレッシュ休暇(5日)、慶弔特別休暇、産前産後休業、育児休業、子の看護休暇、介護休業 等
※各休暇は入社月から取得可能
※有給休暇、リフレッシュ休暇:初年度は入社月により付与日数に変更あり
※有給休暇の平均取得日数:12.7日/年
【DX】ServiceNow開発エンジニア/メンバー
近年、企業のデジタルトランスフォーメーション(DX)推進が加速する中で、ServiceNowを核とした業務改革・サービス管理のニーズが飛躍的に拡大しています。当社では、大規模案件や複雑なシステム統合プロジェクトが増加しており、ServiceNowプラットフォームを活用した設計・構築・導入支援をリードできるスペシャリストの強化が急務となっています。 そこで、企業のデジタルサービス提供力向上を支援し、クライアントの経営課題を解決するための ServiceNow開発のご経験をお持ちのエンジニアを募集します。 【魅力/得られる経験やスキル】 ・自ら推進したプロジェクトにより、テクノロジーの社会実装を担っていく、非常に意義があり、かつ、やりがいのある業務になります。 ・技術力に強みのある当社の中でも、特に技術力の高いメンバがDX Solution Unitには在籍しており、メンバの開発力には自信があります。 ・DX Solution UnitのPM/PLから参画いただきますが、将来的にはDX Solution Unitのセクターリーダー(部門長)/テクニカルリーダーを担っていただくことも想定したポジションです。 【本ポジションの特徴】 多種多様な業界業種、多くの技術領域に触れながら、プロジェクト推進することができ、将来のキャリアパスを考える上で最適な環境を得ることができる。
東京都
システム開発
【想定年収】
500万円~800万円
※ご経験を考慮の上、決定致します。
【月給】
月給:375,000円~
基本給:309,100円~
固定残業代(25時間/月):65,900円~※超過分は別途全額支給
(管理監督者の場合は残業代無)
【昇給/昇格・賞与】
・昇給/昇格:年2回(5月、11月)
・賞与:年2回(6月、12月)
【主な諸手当】
通勤手当(非課税限度内で実費支給、バスを利用する場合は距離制限あり)、家族手当(配偶者・お子様)、時間外勤務手当、在宅勤務手当 等
【勤務時間】
9:30~18:00(所定労働時間7.5時間)
※プロジェクトによって異なる勤務時間帯となる場合あり
休憩:60分
残業:月平均12時間程度
土日祝休み(完全週休2日制)
年間休日:122日
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇(6日)、年次有給休暇(初年度10日・最大20日)、リフレッシュ休暇(5日)、慶弔特別休暇、産前産後休業、育児休業、子の看護休暇、介護休業 等
※各休暇は入社月から取得可能
※有給休暇、リフレッシュ休暇:初年度は入社月により付与日数に変更あり
※有給休暇の平均取得日数:12.7日/年
【DX】ServiceNow開発エンジニア/PL
【業務内容】 DX Solution PLとして、基本プライム案件を中心に、金融・保険・製造業・流通業等、BtoB領域における多種多様な業種・業態のお客様に対して、担当案件におけるプロジェクト推進を担当して頂きます。 ・プロジェクト管理(3~30名)全般 ※PL管理スパン目安:10未満/PM管理スパン目安:8名以上 ・プロジェクト計画書作成 ・プロジェクト採算管理、要員管理、外部調達管理、進捗管理、品質管理、リスク管理 ・要件定義から設計、製造、テストの開発一連作業 ・プロジェクトメンバー育成 【魅力/得られる経験やスキル】 ・自ら推進したプロジェクトにより、テクノロジーの社会実装を担っていく、非常に意義があり、かつ、やりがいのある業務になります。 ・技術力に強みのある当社の中でも、特に技術力の高いメンバがDX Solution Unitには在籍しており、メンバの開発力には自信があります。 ・DX Solution UnitのPM/PLから参画いただきますが、将来的にはDX Solution Unitのセクターリーダー(部門長)/テクニカルリーダーを担っていただくことも想定したポジションです。 【本ポジションの特徴】 多種多様な業界業種、多くの技術領域に触れながら、プロジェクト推進することができ、将来のキャリアパスを考える上で最適な環境を得ることができる。
東京都
システム開発
【想定年収】
600万円~900万円
※ご経験を考慮の上、決定致します。
【月給】
月給:450,000円~
基本給:371,200円~
固定残業代(25時間/月):78,800 円~※超過分は別途全額支給
(管理監督者の場合は残業代無)
【昇給/昇格・賞与】
・昇給/昇格:年2回(5月、11月)
・賞与:年2回(6月、12月)
【主な諸手当】
通勤手当(非課税限度内で実費支給、バスを利用する場合は距離制限あり)、家族手当(配偶者・お子様)、時間外勤務手当、在宅勤務手当 等
【勤務時間】
9:30~18:00(所定労働時間7.5時間)
※プロジェクトによって異なる勤務時間帯となる場合あり
休憩:60分
残業:月平均12時間程度
土日祝休み(完全週休2日制)
年間休日:122日
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇(6日)、年次有給休暇(初年度10日・最大20日)、リフレッシュ休暇(5日)、慶弔特別休暇、産前産後休業、育児休業、子の看護休暇、介護休業 等
※各休暇は入社月から取得可能
※有給休暇、リフレッシュ休暇:初年度は入社月により付与日数に変更あり
※有給休暇の平均取得日数:12.7日/年
【コーポレート】営業/ソリューション営業
< 業務概要 > 経営企画のリーダーシップの下でのポジションの増員となります。 法人営業もしくはSolution営業をご担当いただきます。 弊社でアライアンスを締結しているいくつかのProductを組み合わせながら、最適な形でお客様にご提案をいただきます。 < 主な業務内容 > 営業業務全般 アライアンスパートナー企業のプロダクトを活用したソリューション提案営業 顧客の課題ヒアリングから、最適な製品・サービスの選定、提案、導入支援までの一連のプロセスを担当 SI案件やクラウドサービス、セキュリティ製品などを組み合わせた提案活動 社内エンジニアやパートナー企業との連携によるプロジェクト推進 新規顧客開拓および既存顧客への深耕営業
東京都
営業・代理店営業・ルートセールス・MR
【想定年収】
650万円~1300万円
※ご経験を考慮の上、決定致します。
【月給】
月給:487,500 円~975,000 円
基本給:402,200 円~
固定残業代(25時間/月):85,300 円~
※超過分は別途全額支給。ただし、管理監督者の場合は残業代無。
【昇給/昇格・賞与】
・昇給/昇格:年2回(5月、11月)
・賞与:年2回(6月、12月)
【主な諸手当】
通勤手当(非課税限度内で実費支給、バスを利用する場合は距離制限あり)、家族手当(配偶者・お子様)、時間外勤務手当、在宅勤務手当 等
【勤務時間】
9:30~18:00(所定労働時間7.5時間)
※プロジェクトによって異なる勤務時間帯となる場合あり
休憩:60分
残業:月平均12時間程度
土日祝休み(完全週休2日制)
年間休日:122日
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇(6日)、年次有給休暇(初年度10日・最大20日)、リフレッシュ休暇(5日)、慶弔特別休暇、産前産後休業、育児休業、子の看護休暇、介護休業 等
※各休暇は入社月から取得可能
※有給休暇、リフレッシュ休暇:初年度は入社月により付与日数に変更あり
※有給休暇の平均取得日数:12.7日/年
【フルリモート可】高度セキュリティ診断エンジニア(Webペネトレーション・調査研究)
Webアプリケーションやシステムに対し、ブラックボックス(外部攻撃)およびホワイトボックス(コード解析)の両面から徹底的な評価を行います。 Webペネトレーションテスト:実際の攻撃者と同様のシナリオに基づき、侵入・奪取が可能か評価。 ソースコード解析:アプリケーションのソースコードを読み解き、ロジック上の脆弱性を特定。 調査研究(R&D):ゼロデイ脆弱性の発見、最新攻撃手法の調査、独自診断ツールの開発。 【仕事の魅力】 業務時間内に「調査研究」が組み込まれており、技術的好奇心を追求することが会社への貢献に直結します。世界トップレベルの仲間と知見を共有し、共に「世界から脆弱性を減らす」挑戦ができます。
東京都渋谷区桜丘町
システム開発
休憩:60分
残業:月平均30時間程度
土日祝休み(完全週休2日制)
完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始、慶弔休暇、有給休暇