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ネット炎上やSNSの誹謗中傷という現代の「社会課題」に対し、ITソリューションとヒトの力で解決へ導くカスタマーサクセス（CS）のポジションです。 「メンバーに寄り添う力」や「応対品質・プロセスの改善経験」を活かし、クライアント企業の事業成長を支えるパートナーとして、一歩先へステップアップしませんか？ 【ソーシャルリスニングとは？】 私たちが提供しているのは、「ソーシャルリスニング（SNSや口コミサイトなど、ネット上の『生の声』を収集・分析し、企業のマーケティングやリスク管理に活かす手法）」を用いたモニタリングソリューション「moni」です。 現在、ネット上のソーシャルリスクは企業の信頼を揺るがす大きな社会課題となっています。私たちはこのサービスを通じ、リスクを未然に検知・分析することで、クライアントのブランド価値と、そこに関わる人々の安心を守っています。 【 主な業務内容】 ・新規クライアントの運用体制・フロー構築 クライアントとの対話を重ね、理想とするモニタリング体制を設計・構築します。 ・運用体制の課題発見と施策の実行（プロセス改善） ヘルススコア等を活用して運用の健全性を可視化。チームの応対品質向上や効率化のための施策を検討・実行します。 ・プロダクトフィードバック 現場や顧客の声を開発陣に共有し、プロダクトの機能開発・改善へと繋げます。 ・チームマネジメント（ピープルマネジメント） ■ この仕事で得られるもの ・社会課題解決への確かな貢献と実感 SNSの誹謗中傷やネット炎上から企業とユーザーを守るという、現代社会に不可欠な「持続可能なネット環境づくり」に当事者として深く貢献できます。 ・クライアントの成功に伴走するコンサルティングスキル 単なる受託（BPO）の枠を超え、顧客の潜在リスクを先回りして解決する「カスタマーサクセス」として、一歩踏み込んだ戦略的パートナーの経験が積めます。 ・仕組み化と効率化を主導する、圧倒的なマネジメント裁量 20〜30名のチームを率い、メンバーに寄り添いながらも、エスカレーションフローの構築やAI活用による業務効率化（プロセス改善）を自らの手でスピード感をもって主導できます。 ・どこでも通用する市場価値の高いキャリア形成 急成長するIT・SaaS領域における「CSスキル」と「仕組み化のノウハウ」を掛け合わせ、自身の市場価値を大きく広げられます。 ■ こんな方を求めています ・コールセンターやカスタマーサポート、BPO職でSV（スーパーバイザー）の経験がある方 ・決まったオペレーションを回すだけでなく、「自身が課題に感じたことに対して、仕組みやプロセスから改善したい」と考えている方 ・メンバーの成長に寄り添いながら、事業拡大やサービスの品質向上にも興味がある方 ・チーム

オフィスビルや商業施設、マンションなどの 建物を安全・快適に使える状態に保つ仕事です。 具体的には… ■設備管理・点検 ・電気・空調・給排水設備のチェック ・定期巡回点検 ・異常がないかの確認 ■トラブル対応 ・水漏れ・停電・設備故障の一次対応 ・不具合の原因確認・応急処置 ・専門業者との連携 ■修繕・メンテナンス ・簡単な修理や部品交換 ・設備の保守作業 ・清掃や補助作業 ■報告業務 ・点検内容の記録 ・作業報告書の作成 ・管理会社・現場担当者との連携 ■この仕事のポイント ・建物がある限り必要とされる「安定職」 ・毎日コツコツ積み重ねる仕事 ・派手さはないが社会を支える仕事

“テストするだけ”では終わらない。 評価検証から、品質エンジニアへ。 東証プライム上場グループの安定基盤のもと、2026年よりソフトウェアテスト・QA事業を本格始動。 開発・インフラ領域での既存顧客基盤を活かし、大手SIer・メーカー系・組込み領域を中心に案件拡大を進めています。 ■ 具体的な業務内容 ・結合テスト／総合テスト ・スマホアプリ検証 ・ECサイトテスト ・テストケース実施 ・不具合報告／再現確認 ・リリース前検証 ・実機試験 ・評価検証業務 ・SQLを用いたデータ確認 ・開発チームとの連携 など ■ 顧客・案件について ・ECサイト ・業務システム ・通信系システム ・モバイルアプリ ・車載／組込み領域 など、多様な案件へ参画可能です。 ■ このポジションで得られること 現在QA市場では、 ・テスト設計 ・品質改善 ・上流QA ・自動化 ・開発理解を持つQA の市場価値が急速に高まっています。 当社では、評価検証・テスト実行経験を起点に、 ・テスト設計 ・品質分析 ・改善提案 ・開発連携 など、“品質エンジニア”としてキャリアを広げられます。 さらに、 ・車載 ・通信 ・IoT ・組込み領域 など、品質要求の高い領域にも挑戦可能。 実機試験・評価検証・品質分析経験は、専門性の高いQAキャリア形成にも繋がります。

★東証プライム上場グループ × 新規QA事業立ち上げ★ 当社は、開発・インフラ領域で既に多数の取引実績を持つ、東証プライム上場グループ企業です。 その既存顧客基盤を活かし、 2026年よりソフトウェアテスト・QA事業を本格始動しました。 「テストする人」から、“品質を作る人”へ。 ソフトウェアテスト・QA事業の立ち上げに伴い、テスト設計・品質改善領域を担うQAエンジニアを募集します。 ■ 具体的な業務内容 ・テスト設計 ・テスト観点整理 ・仕様レビュー ・品質分析 ・不具合傾向分析 ・品質改善提案 ・開発チームとの折衝 など。 ■ 想定案件 ・基幹システムQA ・ECサイト品質改善 ・APIテスト設計 ・通信系システム検証 ・車載／組込みテスト設計 など。 ■ このポジションで得られること 単なるテスト実行ではなく、 ・品質向上 ・テスト設計 ・品質分析 ・開発連携 ・品質改善提案 など、“考えるQA”として市場価値を高められる環境です。 また、 ・車載 ・通信 ・IoT ・組込み など、高難易度QA領域へも挑戦可能。 品質要求の高い領域でのQA経験は、将来的な市場価値向上にも繋がります。

★東証プライム上場グループ × 新規QA事業立ち上げ★ 現場経験のその先へ。 “教える側・育てる側”のキャリアを。 ソフトウェアテスト・QA事業立ち上げに伴い、将来的な教育・育成・組織化を担うメンバーを募集します。 当社は、開発・インフラ領域で既に多数の取引実績を持つ、東証プライム上場グループ企業です。 その既存顧客基盤を活かし、 2026年よりソフトウェアテスト・QA事業を本格始動しました。 現在は、 ・大手SIer ・メーカー系企業 ・通信系企業 ・車載／組込み領域 を中心に、品質ニーズ拡大に伴う組織立ち上げフェーズです。 「テストだけで終わりたくない」 「市場価値の高いキャリアを形成したい」 「将来的にはリーダー・教育・組織運営側にも挑戦したい」 そんな方を募集しています。 ■ このポジションで得られること QA業界では、“現場を続ける以外のキャリア”が少ないのが実情です。 当社では、 ・教育 ・内勤 ・マネジメント ・品質組織作り など、長期的なキャリア形成を見据えています。 また、 ・車載 ・通信 ・IoT ・組込み など、高難易度QA領域の知見を活かしながら、教育・育成側へキャリアを広げられます。 ■ 想定業務 ＜まずは現場経験を活かしたPJ参画＞ ・テスト設計 ・品質分析 ・評価検証 ・QA業務 ＜将来的には＞ ・新人教育 ・QA研修講師 ・レビュー対応 ・標準化 ・育成体制構築 ・組織づくり

■具値的な業務内容 元請けの立場でクライアント（施主）と深く対話し、企画・設計から維持管理までを一貫して担当します。実質的な施工はゼネコンや工務店に一括下請けするため、泥臭い現場作業に追われることはありません。 ■業務の割合 【成約に向けた提案・企画業務（全体の70％）】 ・施主へのヒアリング、事業課題・ニーズの抽出 ・建設地の現地調査、法令チェック ・基本計画の立案、基本設計のディレクション ・「商社の調達力」を活かした最適なコストシミュレーション・見積作成 ・施主に対する企画提案、プレゼンテーション、コンペ対応 【成約案件の推進・監理業務（全体の30％）】 ・実施設計のディレクション、各種申請業務 ・最適な施工業者の選定、発注スキームの構築 ・現場監理（ゼネコン・工務店に対する品質・工程・コスト・安全の統括マネジメント） ・引き渡し、アフターフォローおよび維持管理サポート 【主に受注している案件内容（例：オフィスビル、オフィス内装、工場、店舗 等】 ・取引先の自社案件（事務所、工場、倉庫） 【案件の規模感（工費、工期、平米数などの目安】 ・工事請負額：少額改修工事から、20億円程度 【この仕事の魅力・得られるキャリア】 商社リソースを活用した、新しい建築コンサルティングへの進化が可能です。 自社で建材や設備の調達が完結する事ができるため、他社には真似できない「設計・施工管理」の枠を越えた自由度の高い提案が可能です。

品質保証のプロフェッショナルとして、当社のプロダクトの品質向上をリードしていただきます。 QAマネージャーと共に、テストプロセスの構築や、会社全体の品質基準を確立していく重要な役割を担っていただきます。 具体的には以下のような業務に携わっていただきます ・QA組織の基盤構築 外部依存体制から脱却し、自社主導のQAチームとして機能するためのプロセス構築や仕組み化をマネージャーと共に推進。 ・テスト計画およびテスト設計 プロダクトの品質基準を確立し、最適なテストプロセスを設計。 ・品質保証戦略の実行 リスク分析を基に、プロダクト全体の品質保証テストを実務レベルで牽引。 ・開発チームとの連携 開発チームと対話しながら、製品の品質向上に向けたフィードバックを実施。 ・外注先の管理（必要に応じて） 外注先の選定やパフォーマンス管理、納品物の評価、および自社チームへの業務移管のサポート。

属人的なアプローチに依存しない、データと仕組みに基づいた再現性の高いサクセスモデルの構築をミッションとしています。 強化したオペレーションをハイタッチCS含む組織全体にも展開しながら、スケーラブルなCSモデルづくりをリードいただきます。 ・ミドル規模顧客に対して属性に応じた最適な活用施策（オンボーディング・アダプション提案）を整備しチーム体制で施策・商談を実行する ・サクセス活動のKPI・モニタリング体制を設計し、データに基づいた判断と迅速なアクションを整備する ・チーム全体で顧客の成功パターンを徹底分析し、オペレーション改善と標準化を推進する ・各種ツールを活用し、チームの業務プロセスを自動化・効率化するための仕組みを構築する ▪️ポジションへの期待 創業から数年、教育市場で「記憶」の課題に真摯に向き合ってきた当社は 今、第二の成長期を迎えています。 EdTechの域を超え、企業の従業員教育やグローバルなど、事業フィールドは順調に拡大中です。 SMBからエンタープライズ企業まで多用な顧客属性に対し、チームでMonoxerのサクセスと仕組み化を担うポジションとなります。 領域横断で顧客支援を行うため、特定領域に縛られない広い視野と事業理解力、 顧客課題を解像度高く捉えにいく姿勢や、仕組み化していく構造化力が求められます。 定量・定性データに基づいた型化を、主体的に推進いただくことを期待しています。 「再現性のあるサクセス手法を創出し、それを仕組み化することで事業をスケールさせたい」 「データとロジックに基づき、再現性のある成功モデルを構築したい」 という方には、まさに合致する組織だと思っています。 立ち上げ期だからこそ、コアメンバーとして大きな裁量を持ってチャレンジいただける環境です。

「毎月の電気代・ガス代、もっと安くならない？」そんな不安を解決する仕事です。 「引越手続き.com」を見てお電話くださった方へ、現在の状況をヒアリング。 10〜15社ある提携先の中から、その方に最適な電気/ガスプランをご提案し契約手続きまでをワンストップでサポートします。 【具体的な業務内容】 電気・ガスなどライフラインの申込受付を行う受信専門業務です。お客様はネット広告を見て「申し込みたい」と自ら連絡くださる方が中心。 ヒアリング：お客様の引越状況、住所やお名前など契約に必要な情報を丁寧にヒアリング。 サービス提案：ヒアリング内容に基づき、電力会社/ガス会社など、最適なサービスをご紹介。 システム入力：案内内容をPCシステムに入力/記録。 【未経験でも安心のサポート体制】 営業やPC操作が未経験の方も大歓迎！「今の自分を変えたい」という意欲を全力で応援します。 入社後： 電気/ガスの基礎知識や、業界の仕組みを座学でしっかり学習。 実務： ロールプレイングを繰り返し、自信を持って話せるまで練習します。 独り立ち： 隣に必ず先輩スタッフがいる環境でスタート。約1ヶ月で、自信を持ってお客様へ最適な案内ができるようになります。 【カスタマーサクセスの枠を超え、多彩なキャリアへ挑戦】 カスタマーサクセスとしての専門性を高めるほか、将来的なマネジメント（3名以上のチーム管理）や、 事業運営・マニュアル作成などへの挑戦も歓迎しています。 ・チームの生産性向上 マニュアルのアップデートや、より効率的な営業手法の提案・実行。 ・新人育成のサポート 拡大期のコアメンバーとして、後輩の指導やフォローを担当。 ・採用広報・面接への参画 新しい仲間の採用面接や、求人票の作成など、事業運営に直接関与。 組織が急拡大している今だからこそ、役職や職種の枠を超え、 あなたの意欲次第で「採用・教育・事業運営」まで幅広いチャンスを掴み取れる環境です。