オフィスレディ | テクニカルサポート・ヘルプデスク業務_未経験（勤務地：本社/都内のプロジェクト先））

契約社員

テクニカルサポート・ヘルプデスク業務_未経験（勤務地：本社/都内のプロジェクト先））

CTCファーストコンタクト株式会社 2024.06.05 UPDATE

PICK UP POINT

＜サポート体制が整っているので安心＞
Q&Aをはじめマニュアルや手順書が整っているため、初めは一つひとつ確認しながら回答すればOK。それでもわからないことは
専門スタッフやベテランの先輩に聞いたり、引き継いだりすることができます。チャットツール等も活用しており、その場ですぐに確認できるので安心です。

※各プロジェクトの期間は年単位の長期プロジェクトが中心。メンバーは2～150名と規模も様々です。
※その他データ入力、電話・来客対応等もお任せします。

勤務地住所
駒沢本社オフィス及び都内プロジェクト先、横浜市青葉区

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募集要項

募集職種

購買・資材・貿易・物流 / 経理・財務・会計 / 人事・総務・法務・広報・IR・内部監査 / 一般事務・受付・秘書

仕事内容

■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応
└メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。
■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など
└交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。
■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定
└アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。
■その他、ソフトウェアのライセンス管理など

雇用形態

契約社員

給与

0万円～/年収

給与詳細

未経験者：月給21万円以上＋各種手当＋賞与年2回
年収例260万円（賞与含む、残業含まず）
◎みなし残業はありません。残業代は全額支給しています。

■昇給（年2回）
■賞与（年2回／昨年度実績2回）
■時間外手当（100％支給）
■休日勤務手当
■深夜勤務手当
■交通費全額支給

勤務時間

09:00 ～ 17:30
＜就業時間＞
9：00～17：30（実働7時間30分／休憩1時間）◎残業月平均10時間以下
※プロジェクト先によっては、一部シフト勤務の場合があります。
（例）8：00～17：00／9：00～18：00／11：00～20：00他

勤務地 / 最寄り駅

・東京都世田谷区駒沢 1-16-7 駒沢中村ビル

東京都東急田園都市線駒沢大学駅

応募資格

■業務経験は不問ですが、下記の2点に該当し「ITに興味がある」と思って下さる方を希望します！！
①：アルバイト含めコンシューマ接客経験が2年以上あること（飲食、販売など種別問わず、転職回数問わず）
②：学生時代に部活等の活動経験が連続して3年以上あること（種別問わず）
■学歴不問
◎「手に職つけたい」「自分の強みを作りたい」という方、大歓迎！
◎接客経験をお持ちの方は、お客様対応で活かしていただくことができます。

～下記のような方は即戦力で活躍できます～
・コールセンターでの業務経験がある方
・パソコンインストラクターの業務経験がある方
・ヘルプデスクやテクニカルサポートの業務経験がある方
・運用オペレーターの業務経験がある方
※いずれも必須ではございません。丁寧な教育体制があるので、業界未経験の方もご安心ください。

福利厚生・待遇

■社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
■資格取得奨励金制度
■教育・研修制度
■団体生命保険・損害保険
■健康診断(一般検診・人間ドック)
■各種保養所
■休憩室
■がん先進医療支援金制度
■ベネフィットステーション

《育児に関する制度》
育児休業/育児短時間勤務/育児時差出勤/育児時間等

＜施設設備＞
休憩室、パーソナルロッカー、自動販売、給湯器、原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）※左記は駒沢本社オフィスでの利用可能設備になります

＜服装規定＞
オフィスカジュアル
ただし、クライアント先常駐の場合は、クライアント指定のドレスコードを遵守となります。

休日・休暇

完全週休二日制（土日祝日）※シフト制勤務の場合、曜日の変動があります
年間休日120日以上！

《その他の休暇》
◇有給休暇（半年後10日）
◇フレックスホリデー制度
通常の有給休暇の他に2日間の特別休暇付与♪
※5日以上の連続休暇で利用可能
◇永勤続表彰制度
◇慶弔休暇
◇子の看護休暇
◇産前・産後休暇
└取得実績あり。働きやすい環境があるため、100％復帰しています。
◇生理休暇
◇介護休暇
◇裁判員休暇
◇ボランティア休暇

特徴

未経験者歓迎 / 年間休日120日以上 / 土日休み