新着
正社員
2026.07.24 UPDATE
募集要項
募集職種
営業・代理店営業・ルートセールス・MR
仕事内容
▪️ 本ポジションのミッション
当ポジションは、単なる「契約更新担当」ではなく、クライアントの人事・組織戦略を変革する「人事戦略の共創パートナー」という役割です。これは、使い方を教えて終わるカスタマーサポートではなく、お客様の採用成功・組織開発という経営の根幹に伴走し、企業の未来そのものを創る仕事です。人の性格を可視化する技術×AI×累計200万人の受検データを武器に、5,000社の企業に対し、採用基準の明確化、最適配置、離職防止、マネジメント改革まで、人と組織のあらゆる課題を科学的に解決します。
そして、あなたの顧客との対話が、プロダクトの進化に直結します。顧客の声を最前線でキャッチし、開発チームと連携してサービスを磨き上げる、カスタマーサクセス業務を超えた、事業成長の中核を担うポジションです。
▪️ 業務内容
ミキワメAIをご利用のお客様の人や組織に関する課題と向き合い、その企業の採用成功・組織開発に向けて伴走します。オンボーディングから活用促進、アップセル・クロスセルまで一気通貫で担当し、さらにお客様からのフィードバックを通じたプロダクト・サービスの質向上も担います。カスタマーサクセス業務の枠を超えた、事業成長の中核ポジションです。
▪️ 具体的には
1.導入支援と活用促進
お客様の採用や組織課題の解決に向けたミキワメAIの最適な活用方法を提案します。導入初期の支援から、継続的な活用促進まで一貫してサポートします。
2.データ分析とインサイト提供
累計200万人の受検データと心理学の知見を活かし、「自社で活躍する人材の傾向」「組織の強み・課題」を可視化します。経営・人事にインパクトを与える分析レポートを作成します。
3.プロダクト改善への貢献
・ お客様の声を開発チームに共有し、機能改善・新機能開発に貢献します。「顧客の課題を解決するために、プロダクトをどう進化させるべきか」を提案します。
4.アップセル・クロスセル
・ お客様の課題解決に向けて、適性検査→ウェルビーイングサーベイ→マネジメント支援と、段階的に価値を拡張します。顧客満足を追求することで、自然にARR成長に貢献します。
5.リテンション向上
・ 定期的なタッチポイントを通じて、利用状況をモニタリングします。課題があれば先回りして提案し、更新率95%以上を維持する顧客体験を設計します。
＜期待する役割＞
担当顧客に対し、オンボーディングから活用促進、アップセル・クロスセルまで一気通貫で伴走いただきます。累計200万人のデータと心理学の知見を活かし、採用基準の明確化や組織課題の可視化を支援。顧客の声を開発チームに共有し、プロダクト改善にも貢献します。契約更新率95%以上を維持しながら、顧客から「あなたに相談したい」と信頼される存在となり、ARR成長を牽引することを期待しています。
当ポジションは、単なる「契約更新担当」ではなく、クライアントの人事・組織戦略を変革する「人事戦略の共創パートナー」という役割です。これは、使い方を教えて終わるカスタマーサポートではなく、お客様の採用成功・組織開発という経営の根幹に伴走し、企業の未来そのものを創る仕事です。人の性格を可視化する技術×AI×累計200万人の受検データを武器に、5,000社の企業に対し、採用基準の明確化、最適配置、離職防止、マネジメント改革まで、人と組織のあらゆる課題を科学的に解決します。
そして、あなたの顧客との対話が、プロダクトの進化に直結します。顧客の声を最前線でキャッチし、開発チームと連携してサービスを磨き上げる、カスタマーサクセス業務を超えた、事業成長の中核を担うポジションです。
▪️ 業務内容
ミキワメAIをご利用のお客様の人や組織に関する課題と向き合い、その企業の採用成功・組織開発に向けて伴走します。オンボーディングから活用促進、アップセル・クロスセルまで一気通貫で担当し、さらにお客様からのフィードバックを通じたプロダクト・サービスの質向上も担います。カスタマーサクセス業務の枠を超えた、事業成長の中核ポジションです。
▪️ 具体的には
1.導入支援と活用促進
お客様の採用や組織課題の解決に向けたミキワメAIの最適な活用方法を提案します。導入初期の支援から、継続的な活用促進まで一貫してサポートします。
2.データ分析とインサイト提供
累計200万人の受検データと心理学の知見を活かし、「自社で活躍する人材の傾向」「組織の強み・課題」を可視化します。経営・人事にインパクトを与える分析レポートを作成します。
3.プロダクト改善への貢献
・ お客様の声を開発チームに共有し、機能改善・新機能開発に貢献します。「顧客の課題を解決するために、プロダクトをどう進化させるべきか」を提案します。
4.アップセル・クロスセル
・ お客様の課題解決に向けて、適性検査→ウェルビーイングサーベイ→マネジメント支援と、段階的に価値を拡張します。顧客満足を追求することで、自然にARR成長に貢献します。
5.リテンション向上
・ 定期的なタッチポイントを通じて、利用状況をモニタリングします。課題があれば先回りして提案し、更新率95%以上を維持する顧客体験を設計します。
＜期待する役割＞
担当顧客に対し、オンボーディングから活用促進、アップセル・クロスセルまで一気通貫で伴走いただきます。累計200万人のデータと心理学の知見を活かし、採用基準の明確化や組織課題の可視化を支援。顧客の声を開発チームに共有し、プロダクト改善にも貢献します。契約更新率95%以上を維持しながら、顧客から「あなたに相談したい」と信頼される存在となり、ARR成長を牽引することを期待しています。
雇用形態
正社員
給与
420 ～ 650 万円/年収
給与詳細
想定年収 4,200,000円 -6,500,000円
月額：350,000円～541,666円
（基本給：258,959円～400,770円、見込み残業：91,041円～140,896円）
※年収についてはご経験や能力に応じて異なります。
※見込み残業は45時間分です。
・昇給について
年間で平均12%の昇給率（2024年度）
昇給：年2回
・交通費支給：上限3万円／月
月額：350,000円～541,666円
（基本給：258,959円～400,770円、見込み残業：91,041円～140,896円）
※年収についてはご経験や能力に応じて異なります。
※見込み残業は45時間分です。
・昇給について
年間で平均12%の昇給率（2024年度）
昇給：年2回
・交通費支給：上限3万円／月
勤務時間
09:00 ～ 18:00
休憩：60分
9:00-18:00を基本とし、社内規程に則り変更可能とする
休憩：60分
9:00-18:00を基本とし、社内規程に則り変更可能とする
勤務地 / 最寄り駅
・東京都
応募資格
・ 弊社のミッションへの共感、バリューへのマッチ
・ ベンチャー企業の環境に対応可能な柔軟性や能動性
上記全てに加えて、以下いずれかの業務経験
・ 人材業界での法人営業経験（人材紹介のRAや求人広告営業など）
・ 事業会社での人事経験（採用・人事企画など）
・ SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験
【歓迎/尚可】
・人材業界での営業チームのリーダー（マネージャー職の1つ下）経験
・SaaSビジネスでのカスタマーサクセスチームのリーダー（マネージャー職の1つ下）経験
・ ベンチャー企業の環境に対応可能な柔軟性や能動性
上記全てに加えて、以下いずれかの業務経験
・ 人材業界での法人営業経験（人材紹介のRAや求人広告営業など）
・ 事業会社での人事経験（採用・人事企画など）
・ SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験
【歓迎/尚可】
・人材業界での営業チームのリーダー（マネージャー職の1つ下）経験
・SaaSビジネスでのカスタマーサクセスチームのリーダー（マネージャー職の1つ下）経験
福利厚生・待遇
・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
・ストックオプション制度（全社員に対して付与）
・シャトク（福利厚生社宅制度）
・月例会におけるAward制度
・ピアボーナス制度
・部活動制度（1回開催につき、1人あたり2000円の補助あり）
・オフィスランチ支援制度（補助あり）
・ウォーターサーバー・オフィスグリコ常設
・私服通勤
＜特徴的な制度＞
「NEXT」
同じ事業部・部において、3年間就業してくださった方は、ご本人が希望し、また異動希望先の事業部長の了承があれば、
現在の配属先の意向に関係なく、異動することができる制度です。
（条件を満たすと、3年間という期間を更に短縮することもできます）
ご自身のキャリアを定期的に見直し、幅を広げていただくことを含めて、活躍の場をより広げていくために、本年から設置された制度になっています。
・その他の社内制度
https://recruit.leadingmark.jp/system/
「未来の事業家会議」
当社では、事業の権限と責任をすべて担い、主体的に推進できる人材を「事業家」と定義しています。この「事業家」への成長プロセスこそが、当社におけるキャリアの醍醐味です。
その一環として、四半期に一度、マネージャー層を対象に「未来の事業家会議」を開催しています。この合宿型プログラムでは、当社の事業づくり・組織づくりについて深く考える機会を提供し、実践的な視点を養います。
会社の未来を担うリーダーとしての視座を高める場として、参加者は事業戦略や組織運営の本質を学びながら、より高いレベルでの意思決定スキルを磨くことができます。
「未来の事業家会議」を通じて、経営視点を持ったリーダーへと成長し、自ら新たな事業を創り出す力を身につけることが可能です。
「シャトク」
福利厚生社宅制度です。社員が自由に物件を選び会社名義で賃貸物件を借り、その物件に社員が住む制度。この制度を活用した社員は給与の手取額が月1万円前後増えます。
＜社内プロダクトの活用＞
当社では、2週に1回「ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ」を活用しています。これにより、社員のメンタル状態を可視化し、健やかに働ける環境を整えるだけでなく、自社製品を実際に体験しながら、その価値を実感しつつ働くことができます。
・ストックオプション制度（全社員に対して付与）
・シャトク（福利厚生社宅制度）
・月例会におけるAward制度
・ピアボーナス制度
・部活動制度（1回開催につき、1人あたり2000円の補助あり）
・オフィスランチ支援制度（補助あり）
・ウォーターサーバー・オフィスグリコ常設
・私服通勤
＜特徴的な制度＞
「NEXT」
同じ事業部・部において、3年間就業してくださった方は、ご本人が希望し、また異動希望先の事業部長の了承があれば、
現在の配属先の意向に関係なく、異動することができる制度です。
（条件を満たすと、3年間という期間を更に短縮することもできます）
ご自身のキャリアを定期的に見直し、幅を広げていただくことを含めて、活躍の場をより広げていくために、本年から設置された制度になっています。
・その他の社内制度
https://recruit.leadingmark.jp/system/
「未来の事業家会議」
当社では、事業の権限と責任をすべて担い、主体的に推進できる人材を「事業家」と定義しています。この「事業家」への成長プロセスこそが、当社におけるキャリアの醍醐味です。
その一環として、四半期に一度、マネージャー層を対象に「未来の事業家会議」を開催しています。この合宿型プログラムでは、当社の事業づくり・組織づくりについて深く考える機会を提供し、実践的な視点を養います。
会社の未来を担うリーダーとしての視座を高める場として、参加者は事業戦略や組織運営の本質を学びながら、より高いレベルでの意思決定スキルを磨くことができます。
「未来の事業家会議」を通じて、経営視点を持ったリーダーへと成長し、自ら新たな事業を創り出す力を身につけることが可能です。
「シャトク」
福利厚生社宅制度です。社員が自由に物件を選び会社名義で賃貸物件を借り、その物件に社員が住む制度。この制度を活用した社員は給与の手取額が月1万円前後増えます。
＜社内プロダクトの活用＞
当社では、2週に1回「ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ」を活用しています。これにより、社員のメンタル状態を可視化し、健やかに働ける環境を整えるだけでなく、自社製品を実際に体験しながら、その価値を実感しつつ働くことができます。
休日・休暇
土日祝休み(完全週休2日制)
・完全週休二日制（土、日）、祝日
※年間休日実績：128日（2025年）
・年末年始休暇、夏期休暇
・年次有給休暇（初年度10日：試用期間満了後翌日に付与）、慶弔休暇
・産休・育休
・子の看護休暇
・介護休暇
・生理休暇
・ウェルビーイング休暇
※年間1日、法定の有給休暇とは別に付与され、記念日等に休暇取得していただくことができます。入社日に付与します。
・完全週休二日制（土、日）、祝日
※年間休日実績：128日（2025年）
・年末年始休暇、夏期休暇
・年次有給休暇（初年度10日：試用期間満了後翌日に付与）、慶弔休暇
・産休・育休
・子の看護休暇
・介護休暇
・生理休暇
・ウェルビーイング休暇
※年間1日、法定の有給休暇とは別に付与され、記念日等に休暇取得していただくことができます。入社日に付与します。
特徴
転勤なし
/
在宅勤務可
/
賞与あり/インセンティブあり
/
上場企業
/
ベンチャー企業
/
服装自由
/
完全週休2日制
/
土日休み
その他特記事項
【募集背景】
人材業界の「マッチング支援」を超える。採用から定着まで、データで変革する
人材紹介業や求人広告営業、あるいは企業採用に何かしらの形で携わった方々は、こんなジレンマを感じていませんか?
・ 採用要件が曖昧なまま、候補者推薦・広告掲載をしている
・ 入社後の定着・活躍までは支援できない
・ 「なんとなく」の採用基準を変えられない
・ CSとして担当顧客数が多すぎて、一社一社に深く向き合えない
その結果、日本企業の早期離職率は30%(3年以内)を超え、仕事にやりがいを感じる人の割合は先進国最低水準、生産性も低迷しています。「人」という最大の資産を活かしきれていません。
そんな中、当社は性格を可視化する独自技術『ミキワメAI』を開発し、累計5,000社・200万人の受検データを蓄積しました。このビッグデータとAIを掛け合わせることで、以下を実現しています。
1. 採用基準の明確化を支援
「自社で活躍する人材の性格傾向」を200万人のデータから可視化し、科学的根拠に基づいた採用基準の設計を支援
2. 入社後の最適配置・育成を提案
採用した人材を「どの部署に配置すべきか」「どう育成すべきか」まで、性格データを基に提案
3. データドリブンな定着支援を実現
ミキワメAI ウェルビーイングサーベイで離職リスクを早期発見し、性格に応じた「その人に合ったケア方法」をAI提案
4. 適切な担当社数で、一社一社に深く向き合える環境
当社では、一人あたり30〜50社程度の担当を想定しており、一社一社の課題に深く入り込み、本質的な価値提供ができる
人材業界での経験を活かし、「採用支援」を超えた価値提供、さらに、顧客一社一社に深く向き合い、「あなたに相談して良かった」と信頼される関係を築けるなど、これが、このポジションの本質です。直近で累計30億円の資金調達を完了し、この4年で売上・従業員数ともに5倍成長しています。
そして、さらなる事業拡大のため、顧客の組織変革を最前線で支援するカスタマーサクセス人材を募集します。あなたの支援で、「科学的な採用基準ができ、ミスマッチが激減した」「入社後の配置・育成が最適化され、社員が活躍している」「離職率が30%削減された」という、企業の未来をデータと科学で変革する仕事です。
【入社後のキャリアパス】
▶ 半年後
30社以上の担当顧客を持ち、オンボーディング〜アップセル提案まで一気通貫で担当します。スタートアップから上場企業まで、多様な業界の組織課題に向き合い、契約更新率95%以上を達成します。顧客から「あなたに相談したい」と信頼される存在になります。
▶ 1年後
カスタマーサクセスチームのリーダーとして、後輩育成やオンボーディングプロセスの仕組み化を担当します。業界を問わず、中小企業からエンタープライズ企業まで幅広い顧客層の組織変革を支援し、顧客満足とARR成長の両立を実現します。
▶ 2年後
マネージャーとして、チーム全体のマネジメントやARR成長を統括します。メンバー育成、業務プロセスの最適化、KPI管理を通じて、組織全体のカスタマーサクセス品質を向上させ、事業成長を牽引するリーダーへ成長します。さらに経験を積むことで、カスタマーサクセス部門の責任者として、戦略立案から組織運営まで担う道も開かれます。
【リモートワーク】
一部リモート／週1リモート可
リモート勤務の頻度は部門により異なり、以下を基本としております。
週1回：セールスなどのビジネス職種
週2回：コーポレート、プロダクト企画部(PdM、AI推進室)、新規事業室
週3回：プロダクト企画部(デザイナー)
※ルールは変更になる可能性もございます。
※一部社員は毎日出社となる場合がございます。
【受動喫煙対策】
その他オフィスビル内喫煙所あり
【転勤の有無】
無し
人材業界の「マッチング支援」を超える。採用から定着まで、データで変革する
人材紹介業や求人広告営業、あるいは企業採用に何かしらの形で携わった方々は、こんなジレンマを感じていませんか?
・ 採用要件が曖昧なまま、候補者推薦・広告掲載をしている
・ 入社後の定着・活躍までは支援できない
・ 「なんとなく」の採用基準を変えられない
・ CSとして担当顧客数が多すぎて、一社一社に深く向き合えない
その結果、日本企業の早期離職率は30%(3年以内)を超え、仕事にやりがいを感じる人の割合は先進国最低水準、生産性も低迷しています。「人」という最大の資産を活かしきれていません。
そんな中、当社は性格を可視化する独自技術『ミキワメAI』を開発し、累計5,000社・200万人の受検データを蓄積しました。このビッグデータとAIを掛け合わせることで、以下を実現しています。
1. 採用基準の明確化を支援
「自社で活躍する人材の性格傾向」を200万人のデータから可視化し、科学的根拠に基づいた採用基準の設計を支援
2. 入社後の最適配置・育成を提案
採用した人材を「どの部署に配置すべきか」「どう育成すべきか」まで、性格データを基に提案
3. データドリブンな定着支援を実現
ミキワメAI ウェルビーイングサーベイで離職リスクを早期発見し、性格に応じた「その人に合ったケア方法」をAI提案
4. 適切な担当社数で、一社一社に深く向き合える環境
当社では、一人あたり30〜50社程度の担当を想定しており、一社一社の課題に深く入り込み、本質的な価値提供ができる
人材業界での経験を活かし、「採用支援」を超えた価値提供、さらに、顧客一社一社に深く向き合い、「あなたに相談して良かった」と信頼される関係を築けるなど、これが、このポジションの本質です。直近で累計30億円の資金調達を完了し、この4年で売上・従業員数ともに5倍成長しています。
そして、さらなる事業拡大のため、顧客の組織変革を最前線で支援するカスタマーサクセス人材を募集します。あなたの支援で、「科学的な採用基準ができ、ミスマッチが激減した」「入社後の配置・育成が最適化され、社員が活躍している」「離職率が30%削減された」という、企業の未来をデータと科学で変革する仕事です。
【入社後のキャリアパス】
▶ 半年後
30社以上の担当顧客を持ち、オンボーディング〜アップセル提案まで一気通貫で担当します。スタートアップから上場企業まで、多様な業界の組織課題に向き合い、契約更新率95%以上を達成します。顧客から「あなたに相談したい」と信頼される存在になります。
▶ 1年後
カスタマーサクセスチームのリーダーとして、後輩育成やオンボーディングプロセスの仕組み化を担当します。業界を問わず、中小企業からエンタープライズ企業まで幅広い顧客層の組織変革を支援し、顧客満足とARR成長の両立を実現します。
▶ 2年後
マネージャーとして、チーム全体のマネジメントやARR成長を統括します。メンバー育成、業務プロセスの最適化、KPI管理を通じて、組織全体のカスタマーサクセス品質を向上させ、事業成長を牽引するリーダーへ成長します。さらに経験を積むことで、カスタマーサクセス部門の責任者として、戦略立案から組織運営まで担う道も開かれます。
【リモートワーク】
一部リモート／週1リモート可
リモート勤務の頻度は部門により異なり、以下を基本としております。
週1回：セールスなどのビジネス職種
週2回：コーポレート、プロダクト企画部(PdM、AI推進室)、新規事業室
週3回：プロダクト企画部(デザイナー)
※ルールは変更になる可能性もございます。
※一部社員は毎日出社となる場合がございます。
【受動喫煙対策】
その他オフィスビル内喫煙所あり
【転勤の有無】
無し
会社情報
企業名
社名非公開
事業内容
採用事務局
オフィスレディ運営事務局
