株式会社レルモ
PMも目指せる！PHPが得意なシステムエンジニア募集！
給料 22万円～/月給
東京都豊島区池袋 / 茨城県龍ケ崎市小通幸谷町
住友重機械マテリアルソリューションズ株式会社
サービスエンジニア／愛媛勤務
愛媛県西条市今在家 / 正社員
年収
550 ～ 800 万円/年収
勤務地
愛媛県西条市今在家
雇用形態
正社員
休日
その他休み(完全週休2日制) ・…
ここがポイント
【会社の特徴】
年間休日は127日となっています（2026年度）。完全週休2日制となっています。有給休暇の消化率は約90％です。企業年金や確定拠出年金、財形貯蓄制度など資産形成に関する制度が整っています。
【ポジションの特徴】
半導体製造装置のサービスエンジニアとして、装置の安定稼働を支えるとともに顧客満足度の向上をミッションに業務を担当します。顧客先に納入されたイオン注入装置のアフターサービス対応（定期点検・調整、オーバーホール、部品交換、性能向上のための改造、トラブル対応等）を行います。住友重機械グループの各種階層別研修や技術者教育、社内英会話教室など充実した教育制度のもとで専門性を高められるポジションです。
年間休日は127日となっています（2026年度）。完全週休2日制となっています。有給休暇の消化率は約90％です。企業年金や確定拠出年金、財形貯蓄制度など資産形成に関する制度が整っています。
【ポジションの特徴】
半導体製造装置のサービスエンジニアとして、装置の安定稼働を支えるとともに顧客満足度の向上をミッションに業務を担当します。顧客先に納入されたイオン注入装置のアフターサービス対応（定期点検・調整、オーバーホール、部品交換、性能向上のための改造、トラブル対応等）を行います。住友重機械グループの各種階層別研修や技術者教育、社内英会話教室など充実した教育制度のもとで専門性を高められるポジションです。
募集要項
募集職種
サービスエンジニア・サポートエンジニア・セールスエンジニア・FAE
仕事内容
■職務内容：半導体製造装置のサービスエンジニアとして、装置の安定稼働を支えるとともに、顧客満足度の向上をミッションに業務を担っていただきます。
【具体的な業務内容】
・顧客先に納入されたイオン注入装置のアフターサービス対応
（定期点検・調整、オーバーホール、部品交換、性能向上のための改造、トラブル対応 等）
※煙検知誤動作、動作異常時の部品交換、搬送調整、真空リーク調査などの対応が中心となります。
・トラブル発生時の原因切り分け、ユニット・部品レベルでの不具合判別および復旧作業
・顧客への技術説明、作業内容の共有、調整・折衝などのコミュニケーション対応
・社内のTCC（電話サポート担当）や関係部署と連携したサービス対応
※顧客からの一次連絡はTCCが対応し、現地作業が必要な案件をサービスエンジニアが担当します。
【担当顧客・業務スケール】
・担当顧客数：1人あたり4社程度
・対応頻度：月1～2件程度の現地対応
・今後は国内初号機となる新規装置の対応も予定されています。
【出張・勤務形態】
・国内出張：月1～2回程度（1回あたり2～3日）
・オーバーホール作業：年1～2回（1回あたり5日程度）
・他拠点応援・OJT：年2回程度（1回あたり5～10日程度）
※夜間・休日作業は原則なし（移動のみ発生する可能性あり）
【教育・育成体制】
・入社後は初級トレーニング（約2週間）を実施
・他拠点応援やOJTを通じて、段階的にスキルを習得
・入社後3年程度はサブ担当として経験を積み、3～5年を目安に主担当として独り立ちを想定しています。
【評価・期待される役割】
・対応件数よりも、顧客満足度・信頼関係の構築を重視
・顧客を待たせず、誠実で丁寧な対応を行えること
・将来的には以下のようなキャリアパスが想定されます。
・現場対応を極めた高度専門サービスエンジニア
・TCCとしての技術サポート・後進育成
・FSGとしてサービス部全体の業務改善や教育・運営に関わる役割
【具体的な業務内容】
・顧客先に納入されたイオン注入装置のアフターサービス対応
（定期点検・調整、オーバーホール、部品交換、性能向上のための改造、トラブル対応 等）
※煙検知誤動作、動作異常時の部品交換、搬送調整、真空リーク調査などの対応が中心となります。
・トラブル発生時の原因切り分け、ユニット・部品レベルでの不具合判別および復旧作業
・顧客への技術説明、作業内容の共有、調整・折衝などのコミュニケーション対応
・社内のTCC（電話サポート担当）や関係部署と連携したサービス対応
※顧客からの一次連絡はTCCが対応し、現地作業が必要な案件をサービスエンジニアが担当します。
【担当顧客・業務スケール】
・担当顧客数：1人あたり4社程度
・対応頻度：月1～2件程度の現地対応
・今後は国内初号機となる新規装置の対応も予定されています。
【出張・勤務形態】
・国内出張：月1～2回程度（1回あたり2～3日）
・オーバーホール作業：年1～2回（1回あたり5日程度）
・他拠点応援・OJT：年2回程度（1回あたり5～10日程度）
※夜間・休日作業は原則なし（移動のみ発生する可能性あり）
【教育・育成体制】
・入社後は初級トレーニング（約2週間）を実施
・他拠点応援やOJTを通じて、段階的にスキルを習得
・入社後3年程度はサブ担当として経験を積み、3～5年を目安に主担当として独り立ちを想定しています。
【評価・期待される役割】
・対応件数よりも、顧客満足度・信頼関係の構築を重視
・顧客を待たせず、誠実で丁寧な対応を行えること
・将来的には以下のようなキャリアパスが想定されます。
・現場対応を極めた高度専門サービスエンジニア
・TCCとしての技術サポート・後進育成
・FSGとしてサービス部全体の業務改善や教育・運営に関わる役割
応募資格
顧客対応を伴う技術職のご経験(目安3年以上)
【歓迎/尚可】
以下のご経験は必須ではございませんが、お持ちの方は歓迎いたします。
・半導体業界での就業経験をお持ちの方
・据え付けが生じる大型機器のサービスエンジニアリングのご経験をお持ちの方
・英語を用いた業務に抵抗がない方
【歓迎/尚可】
以下のご経験は必須ではございませんが、お持ちの方は歓迎いたします。
・半導体業界での就業経験をお持ちの方
・据え付けが生じる大型機器のサービスエンジニアリングのご経験をお持ちの方
・英語を用いた業務に抵抗がない方
給与
550 ～ 800 万円/年収
年収 5,500,000円 -8,000,000円
※これまでのご経験・能力を考慮し、当社規定により支給いたします。
交通費あり（社内規定により支給いたします）
※これまでのご経験・能力を考慮し、当社規定により支給いたします。
交通費あり（社内規定により支給いたします）
勤務地
・愛媛県 西条市今在家 1501番地
愛媛県 JR予讃線 伊予西条駅
勤務時間
09:00 ～ 18:00
休憩：60分
09:00〜18:00(休憩60分間) ※フレックス制あり
09:00〜18:00(休憩60分間) ※フレックス制あり
休日・休暇
その他休み(完全週休2日制)
・年間休日：127日（※2026年度）
完全週休2日制、年末年始・GW・夏季連続休暇有
・年次有給休暇：年間22日支給（4月1日一斉付与、中途入社者は入社時期に応じて案分付与） ※有給消化率 約90％
・その他休暇：リフレッシュ休暇、慶弔休暇等
・年間休日：127日（※2026年度）
完全週休2日制、年末年始・GW・夏季連続休暇有
・年次有給休暇：年間22日支給（4月1日一斉付与、中途入社者は入社時期に応じて案分付与） ※有給消化率 約90％
・その他休暇：リフレッシュ休暇、慶弔休暇等
雇用形態
正社員
福利厚生・待遇
健康保険、労災保険、雇用保険、厚生年金
■福利厚生：
企業年金、確定拠出年金、財形貯蓄制度、育児、介護休暇制度、カフェテリアプラン
■教育制度：
住友重機械グループ各種階層別研修(新入社員研修、新任管理職研修等)、製造特殊工程教育、技術者教育、品質教育、社内英会話教室、社内通信教育制度等、SMIT独自研修(DAIS、SALTなど)
■福利厚生：
企業年金、確定拠出年金、財形貯蓄制度、育児、介護休暇制度、カフェテリアプラン
■教育制度：
住友重機械グループ各種階層別研修(新入社員研修、新任管理職研修等)、製造特殊工程教育、技術者教育、品質教育、社内英会話教室、社内通信教育制度等、SMIT独自研修(DAIS、SALTなど)
受動喫煙対策
あり
特徴
フレックスタイム制あり / 在宅勤務可 / 完全週休2日制 / 5日以上連続休暇取得可能 / オフィス内禁煙/分煙
その他特記事項
【募集背景】
既存事業であったイオン注入装置に加え、昨年度のグループ内事業統合およびフランス企業の買収によってレーザアニール装置も取り扱うようになり、中四国エリアの顧客にも様々な機種の装置が納入されることから、アフターサービスの重要性が急激に高まっております。今後装置の出荷台数の増加も見込まれるため、組織の対応力強化ならびにカスタマーサポート部全体の運営強化を目指した募集となります。
【リモートワーク】
一部リモート／ポジションにより異なるため、面接時にお尋ねいただけますと幸いです
【受動喫煙対策】
その他屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
【転勤の有無】
有り
既存事業であったイオン注入装置に加え、昨年度のグループ内事業統合およびフランス企業の買収によってレーザアニール装置も取り扱うようになり、中四国エリアの顧客にも様々な機種の装置が納入されることから、アフターサービスの重要性が急激に高まっております。今後装置の出荷台数の増加も見込まれるため、組織の対応力強化ならびにカスタマーサポート部全体の運営強化を目指した募集となります。
【リモートワーク】
一部リモート／ポジションにより異なるため、面接時にお尋ねいただけますと幸いです
【受動喫煙対策】
その他屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
【転勤の有無】
有り
会社情報
企業名
住友重機械マテリアルソリューションズ株式会社
採用事務局
オフィスレディ運営事務局
