正社員

社名非公開 | カスタマーサクセス（新規プロダクト）

2026.07.24 UPDATE

PICK UP POINT

【会社の特徴】
上場企業であり、経営基盤の安定性がうかがえます。年間休日は123日で、完全週休二日制に加え夏季・年末年始休暇が設けられています。

【ポジションの特徴】
新プロダクトである転職プラットフォームを導入した企業に対し、ハイタッチなオンボーディングから、データに基づく求人票やスカウト文面の改善提案、定例会を通じたリテンション・アップセル提案まで一気通貫で伴走します。顧客の声をプロダクト開発チームに直接届ける役割も担い、テックタッチ・ロータッチの仕組み化やヘルススコアの定義などCS組織の基盤づくりにも関わることができます。

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募集要項

募集職種

営業・代理店営業・ルートセールス・MR

仕事内容

新プロダクト（転職プラットフォーム）を導入した企業に対し、採用目標達成に向けた一連の伴走支援を行います。

・ハイタッチ・オンボーディング：顧客の採用要件を深く理解し、プロダクトを使いこなして成果が出る状態への引き上げ
・採用戦略のコンサルティング：データ（スカウト返信率、歩留まり等）に基づいた、求人票の改善提案やスカウト文面の最適化
・リテンション・アップセル：継続利用に向けた定例会（QBR）の実施、および追加プランの提案
・プロダクトフィードバック：顧客の声をPdM/開発チームへダイレクトに届け、機能開発やUI/UX改善をリード
・ CS体制の構築：テックタッチ・ロータッチの仕組み化、ヘルススコアの定義、ナレッジ蓄積など、組織基盤の整備

雇用形態

正社員

給与

600 ～ 1,000 万円/年収

給与詳細

想定年収：6,000,000円 -10,000,000円
基本給に加え、評価に応じた賞与を支給します

勤務時間

10:00 ～ 19:00

フレックス制度: フレックス
休憩時間: 60分

勤務地 / 最寄り駅

・東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー 24F

東京都東京メトロ日比谷線神谷町駅 /東京都東京メトロ日比谷線虎ノ門ヒルズ駅

応募資格

・ BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス、または法人営業の経験（2年以上）
・ KPI達成に向けてPDCAを回した経験
【歓迎/尚可】
・人材業界（エージェント・媒体・RPO）での実務経験
・ CS組織の立ち上げ、またはプロセス改善（イネーブルメント）の経験
・複雑な課題を整理し、顧客に分かりやすく伝えるプレゼンスキル

福利厚生・待遇

【保険】
・各種社会保険完備：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

【家賃補助】
・賃貸の方のみが対象

【諸手当】
・交通費支給

【その他】
・全部署横断のシャッフルランチ
・フリードリンク（コーヒー・紅茶・カフェラテ等）
・オフィスコンビニ
・広くておしゃれな共有スペース

受動喫煙対策

あり

休日・休暇

土日祝休み(完全週休2日制)
年間123日
(内訳)
完全週休二日制
土曜日曜祝日
夏季休暇
年末年始休暇

特徴

賞与あり/インセンティブあり / 上場企業 / 完全週休2日制 / 土日休み / 社宅/家賃補助制度あり

その他特記事項