2018年4月、東証スタンダード上場企業・セラクグループの一員となった当社。

情報通信領域から機械・家電設計の領域まで、高品質なエンジニア常駐支援を行っています。2030年までに現在の規模より約3倍を目指しITサポート職を募集いたします。



当初2～3年は育成カリキュラムを利用してスキルを身につけ、大手企業のITヘルプデスク/ITコールセンターとの業務をお願い致します。

以後は運用系職or継続サポート職として適性に沿った業務を行いキャリア形成を図って頂きます。

技術分野以外にも「業務効率化支援：デジタルBPO職」として働き方に拘った分野への配置幅を取る事で横軸でキャリア形成を行って頂く、フィールドを用意しております。



【入社後の流れ】

＜入社～約1ヶ月＞

初期研修として、親会社セラクのオリジナルカリキュラムで、ITの基礎知識・Excelの研修を行います。また、同時に業務に必要な資格（下記3パターン）のいずれかを取得します。

＜約1ヶ月目～半年程度＞

確定した常駐先で出来ることからスタートし、ベテラン社員のOJTで実務を学びます。同時にもう一つの必須資格取得を目指していただきます。



＜半年以降＞

当社の運営するeラーニングで必要な知識を吸収していただきます。



配属後も当社の営業や人事など、全社的にフォローさせて頂きます。また、拠点横断で気軽に相談しあえるイベントなども実施しており、安心してスタートすることが可能です！



【入社後研修3パターン＊入社後研修担当が振分け】

＜①CCNA（Cisco Certified Network Associate）＞

世界的ネットワーク機器メーカー／Ciscoの資格。ネットワーク関連の知識を習得した証となります



＜②ITIL4やComptia：ITサービスマネジメントに関する知識＞

システム運用及び業務フロー全般を理解する



＜Excel VBA ベーシック、Microsoft Office Specialistなど＞

業務上で必要最低限のツールを利用出来る事を目的をしております



給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます

新SaaSプロダクト立上げに向けて、カスタマーサクセスの立場から

要件定義から運用までトータルディレクションをします。



―業務詳細―

【1.新プロダクト関連業務】

◆新規サービスの立ち上げ

◇要件定義

◇仕組み化

└仕様検討

└業務オペレーション構築

└プロダクトフィードバック活動など

◆顧客への課題解決提案

※新規顧客、既存顧客ともに実施

※営業同行し、ご提案いただきます。

◆運用ディレクション

◇要件整理

◇クライアントコミュニケーション

◇サービス納品までの進行管理等)



【2.カスタマーサクセス業務】

※『口コミコム』の活用提案業務です

・口コミデータ分析

・口コミ媒体活用

・インバウンド（訪日）対策支援

・デジタルマーケティング支援



※入社後は【1】業務をメインにご担当いただき、

【1】が落ち着いた段階で【2】にも

携わっていただく予定です。



◆当ポジションのミッション

「口コミコム」をご利用いただいている

既存顧客の利益最大化を目指し、

経営層と共に新サービス立上げに携わっていただきます。

カスタマーサクセスの視点から要件定義、

仕組み化、改善活動、運用、口コミコムの機能開発など、

サービスの核心を担う、社内唯一のポジションです。



―キャリア―

◆0→1でサービスを立上げる経験を積む！

◆サービス定着後は組織を牽引する

リーダー／マネージャーポジションへ挑戦可能

◆デジタルマーケティング支援業務に領域を広げることも可能

◆WEBディレクション経験を活かし、

SaaSサービスのカスタマーサクセスへ！

☆新たなキャリアを築けます！

◆新ビジネスモデル×急成長中の「プログラミング教育HALLO」の圧倒的な拡大を推進します。

・日本を代表するAI企業である株式会社Preferred Networksと共同開発した「プログラミング教育 HALLO」というプロダクトを通じ、新規法人営業や既存顧客への提案・拡販活動を担当していただきます。

・リード獲得から契約のみならず、顧客との中長期的な関係性を構築し、さらなる事業拡大・展開を図ります。

・継続的な拡大のため、教室運営事業部・バックオフィスとの緊密な連携など、法人ごとのプロジェクト推進も行っていただきます。



◆事業推進を通し、事業開発面でのチャレンジを期待します。

事業部を巻き込んだ、チーム全体でのHALLOの事業拡大を通して、今後の更なる発展に向けた事業部との改善サイクルを回し、新ビジネスモデルの確立と事業拡大の仕組み化を行うための前向きな関わりを期待します。



＜会社沿革＞

新体制で事業の成長と強い企業基盤の確立を実現

新体制となった2017年より、今まで築き上げたサービスを発展させつつ「新しい教育、本物の教育を世界に拡げる」こと、そして「組織はみんなで創っていく＝全メンバーが主役」をテーマに“第二創業期”をスタートさせました。以降、教育業界以外からも多くの人材が集まり、IPOを目指した事業モデル強化や内部統制を推進。教室成功の基本である顧客満足を追求することで、コロナ禍においても既存事業の成長を続け、また国内外の優れたサービスやテクノロジーを取り入れた次世代事業開発も行ったことで、総合教育グループ企業としての立ち位置を確立することができました。



いよいよ“教育業界No.1企業“を目指すフェーズに

そして2023年からは「やる気スイッチグループ3.0」フェーズに移行し、今後の10年間で教育業界における真のNo.1企業になることを目指しています。2023年6月にはTBSグループ入りを行い、各種シナジー効果やレバレッジをかけた成長を加速させていく予定です。この「やる気スイッチグループ3.0」フェーズにおいては、これまで長年やる気スイッチグループが培ってきた資産やTBSグループとのシナジーを最大限に活用しながら、一人でも多くの子どもたちが自分力（自分で人生を切り拓く力）を身に着けられるよう、自身と会社を成長させる意欲のある仲間を求めています。

やる気スイッチグループとPreferred Networksの合弁会社、YPスイッチが展開するHALLOのスーパーバイザー（フランチャイズ加盟いただいた教室のサポートを行う担当）をお任せ致します。



日本の未来を創る子どもたちに、世界基準のコンピューターサイエンスを提供することを一緒に目指すフランチャイズ加盟教室への教室運営アドバイス・経営指導を行っていただきます。



◆プログラミング教育HALLO

https://www.yarukiswitch.jp/pg/



◆プログラミング教材Playgram

https://playgram.jp/



サポートするフランチャイズ教室は、主にスクールIEやKidsDuoをメインで運営しながら、同教室内でHALLOを運営する形式となります。

フランチャイズ教室にとって、HALLOはサブブランド的な立場になりますが、その分教室長の負荷を下げながら、収益貢献を行い、通っていただく生徒の笑顔を増やす重要な仕事です。



■具体的な業務内容

SVというと各教室を毎日巡回するイメージを持たれるかと思いますが、原則オンラインでのサポート（出社は、週2日ほど）を行っており、本社から電話やweb会議を通じて教室のサポート・フォローを行います。



【FC教室へのサポート】

・加盟契約された教室の開業・開校準備のサポート

プログラミング教育HALLOを開始する教室に対して、備品の発注案内や獲得計画の作成、販促物の提案をします。

・月に一度の電話／web会議によるサポート

販促活動の提案や入会面談等のアドバイスを行います。

・半年に1度の経営指導

教室の現状を把握し、今後の目標を設定。その実現に向けたご提案を行います。



【サービス改善のため】

HALLOはやる気スイッチグループの中でも比較的新しいサービス（2020年～）で、子どもたちの学び・教室の運営には今後多くの伸びしろがあります。

そのため、SVの業務にとどまらず今後さらなる成長の中で多方面のキャリアパスが期待できます。

色々なことにチャレンジしたい方や成長事業の中で変化の多い環境に身を置きたい方、一緒に事業や組織を作っていきたい方をお待ちしています。



＜株式会社Preferred Networksとは＞

深層学習技術やロボティクスなどの先端技術を実用化することを目的に、2014年3月に創業。交通システム、製造業、バイオ・ヘルスケアの3つの重点事業領域をはじめ、パーソナルロボット、プラント最適化、材料探索、スポーツ解析、エンターテインメントなどの分野にも深層学習の応用領域を拡大しています。2015年にオープンソースの深層学習フレームワークChainer™を開発。2020年6月に自社開発の深層学習専用プロセッサMN-Core™を搭載したスーパーコンピューターMN-3がGreen500リストで世界1位を獲得。



＜会社沿革＞

学習塾では売上高業界No1（日経MJ）、個別指導学習塾のみならず、英語学童、スポーツ教室、プログラミング教室といった幅広の教育サービスを提供する生徒数13万人の、教育のリーディングカンパニーとしての立ち位置を確立することができました。



2023年6月にはTBSグループ入りを行い、各種シナジー効果やレバレッジをかけた成長を加速させています。TBSグループとして知名度・映像技術・コンテンツなどを活用して、10年間で日本の教育業界No.1企業になることをターゲットに、次世代の教育サービスをつくる「やる気スイッチグループ3.0」を標ぼうにしています。これまで長年やる気スイッチグループが培ってきた資産やTBSグループとのシナジーを最大限に活用しながら、一人でも多くの子どもたちが自分力（自分で人生を切り拓く力）を身に着けられるよう、自身と会社を成長させる意欲のある仲間を求めています。

■募集概要

当社は、市場規模の拡大を続ける人材サービス企業に向けて「CAREER PLUS」や「MatchinGood」「マイリク」等、複数の業界特化サービスを自社開発・販売しております。

これまで人材紹介・派遣会社向け基幹システムにおいてトップシェアクラスの地位を確立してまいりましたが、「システムインテグレーションの体制によるソリューション提案力」「運用後のサポートも含めた保守・エンハンスによる支援力」を活かし、更に既存事業を拡大していきたいと考えております。

その為には、新規顧客・リプレイス案件の獲得はもちろん、既存製品の顧客基盤をより強化していく必要があり、ビジネスサイドのトップとして事業を牽引できる方を募集いたします。

組織マネジメントや営業戦略の立案等を行っていただきながら事業部全般を牽引し、全社を横断的に見ながらより売り上げを最大化できるような組織作りや戦略実行を行っていただきます。



■具体的な業務内容

代表と連携を取りながら、中期経営計画の実現に向けて、ビジネスサイドのトップとして戦略の立案・推進・組織マネジメントを担っていただきます。

事業部全般を牽引し、全社を横断的に見ながらより売り上げを最大化できるような組織作りや戦略実行を行っていただきます。



・営業部全体のKGI、KPI策定

・事業目標達成のための部門数値管理等（予算と実績の管理・変更）

・事業計画の策定・営業戦略立案

・大手クライアントへの提案営業

・組織マネジメント（メンバー/マネージャーの評価、育成、採用、組織力強化）

・中期経営計画達成のための事業開発

・その他、事業部統括におけるマネジメント業務



生産年齢人口が減少の一途をたどっていく中で、人的資本開示が求められ労働者が重要な経営資源として見直され始めてる今、誰しもが輝いて働ける機会を提供していくことは社会の大きな課題です。

その大きな課題に対して、当社が最適なテクノロジーの活用提案を行い、「blooming ~「はたらく」から、人生を豊かに ~」のビジョンを実現してまいります。



人材とテクノロジーを融合させることで企業や組織の人材戦略に革新をもたらし、個々の人々の人生や社会に大きな影響を与えることにご興味がある方の応募を心よりお待ちしております。

国内最大級のIT転職動画メディアを運営する当社にて、求職者にとっての最初の窓口として求職者様の意向を深堀り・利用意欲を向上させ当社全体の事業利益を最大化させる重要なポジションです。



■新規登録顧客（求職者様）への顧客課題のヒアリング・面談調整・レジュメ作成

キャリアアドバイスや市場感をお伝えし、サービスの窓口を担います。

■休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー

登録後すぐに動かない方に対して定期的にフォローを行います。

■費用対効果分析や改善、品質向上・業務効率化を行います。

■各部署との連携：マーケティングと集客数の増加・顧客層の改善など。



今回募集するのはカスタマーサクセスを行うポジションです！

求職者にとって当社の最初の窓口となる部門にて、求職者様の意向を深掘ることによって､

サービス利用意向度を向上させたり､顧客応対品質の向上をとおして、キッカケクリエイション全体の事業利益を最大化させる非常に重要なポジションです。



＜具体的には＞

■新規登録顧客への顧客課題のヒアリング・面談調整・レジュメ（履歴書/職務経歴書）作成

登録～面談設定～レジュメ作成までの間ユーザーと接点を持ち、

ヒアリングで得た課題に対しキャリアアドバイスや現在の市場感をお伝えし、

サービス提供の最初の役割を担います。

また、履歴書・職務経歴書の代行作成・作成フォローを行います。



■休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー

登録後すぐに動かない方に対して市況感の情報提供、キャリアアドバイスを行い定期的にフォローを行います。



■歩留まり分析・改善

行動内容と対応時間の整合性の分析や改善を日々行い、品質向上・業務効率化を行います。



■各部署との連携

・マーケティングと連携し、集客数の増加・顧客層の改善を行います。

・キャリアアドバイザーと連携し、顧客に対する提案品質を向上します。

当社の営業活動は代理店からの紹介が中心です。そのため、医院へのテレアポや飛び込み営業は不要です。各自が営業手法やスケジュールを柔軟に調整でき、代理店担当者と共に医院を訪問することもあります。





就業形態は基本的に直行直帰で、出社の必要はありません。社内会議もオンラインで行っており、労働時間ではなく成果を評価する風土です。





入社後は1ヶ月間、商材やマーケットの勉強、ロールプレイなどの座学研修を行い、同社での営業スタイルを学んでいきます。





扱う商材は、ホームページ制作、診療予約システム、デジタルサイネージ、印刷物、カルテファイル、歯科・動物病院アイテムなど多岐にわたります。

クライアントの抱える業務・人事・IT領域の様々な課題の解決に向け、コンサルティングを実施していただきます。

未経験から挑戦して、3年後には一人称にて、コンサルティングの上流工程などを担当していただきます。



【入社後の流れについて】

それぞれのご経験やスキルに合わせて、研修を実施します。

まずは、コンサルティングの考え方や過去の事例など、基礎知識をインプットして行きます。

2ヶ月目からは実際のプロジェクトへ参画します。

既に参画している先輩が構想したソリューションを、現場で実行するフェーズを担うことが多いです。

クライアントの課題などを、現場で体感することで、コンサルティングスキルが身に付きます。



【実際のプロジェクトについて】

～～ これまでのプロジェクトの例 ～～

●グループ企業内での情報システムの最適化支援

●ITツールの導入から活用までの計画・ドキュメント作成支援

●企業統合におけるIT資産の見直し支援

●金融機関でのクラウドソフトの導入支援

●人事システムの見直し・導入支援



プロジェクトへの参画が決まるタイミングで、所属チームが決定します。

所属チームや社内から全面的な支援を受けながら実践経験を積んでいきます。

まずは、課題の整理・進捗やタスク管理・現場担当者のサポートなどを担当して行きます。

プロジェクトを前進させるための “旗振り役”を目指していただきます。

プロジェクト内容によりますが、期間は半年～1年ほどが多く、長ければ2年近いものもあります。



【営業活動について】

社長や副社長が、直々に営業活動を実施しています。

プロジェクトのほとんどは、クライアントから直接依頼をいただいたものがほとんどです。

コンサルタントとして、頼ってもらえるために、スキルや経験も必須ですが、提案力なども必要になります。

一人称でプロジェクトを回せるようになった先に、社長や副社長と同じように、営業活動に挑戦いただくことも可能です。

【具体的な業務内容】

■内部統制報告制度（J-SOX）監査

・内部統制構築支援

・監査スケジュール策定

・評価範囲、評価方法の検討

・ウォークスルー（整備状況評価）

・運用テストの実施

・内部統制報告書の作成



■内部監査（教室・部門監査など）

・予備調査

・本調査（往査）

・内部監査報告書作成

・改善提案

・改善に対するフォローアップ

・監査役、事業部門との連携 など

やる気スイッチグループのフランチャイズ加盟教室・オーナー様に対して、"人材"の側面に対してのアプローチを行います。やる気スイッチグループの理念、ナレッジの浸透、そして８ブランド、全国の教室をご利用いただく生徒様、保護者様へ安心・安全含め満足頂けるサービスを教育や育成の面で提供できるよう、サポート頂くお仕事です。



2024年度より新設される組織「HRD（Human Resource Development）」の部門にて、組織立ち上げは勿論、全国2,200教室、13万人の子どもたちへ一貫したサービスを提供できるように現状の課題や改善点を見つけ、人材開発プログラムを開発を担って頂くこと、またフランチャイズ加盟教室・オーナー様への浸透が主な業務です。



「人の成長」に興味をお持ちの方や、オーナー様の経営実現に寄り添いたい方、また「人材」における課題解決に携わりたい方を募集します。



■主な業務内容

・FC教室の「人材面」での課題抽出、研修企画への提案～実現に向けてのやり取り

・教室の直営化⇔FC化（教室再生化）における運営主体の適正化

・FCオーナーマネジメント