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コールセンター・カスタマーサポート
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正社員
株式会社アールプランナー 2024.11.22 UPDATE

WEBサイトやホームページからいただくお問い合わせやご来場の予約連絡に対してフォローアップを行い、簡易的にご要望などのヒアリングを行い、ご来場いただく際具体的にお話しが進めれる様、初回対応をお願い致します。

お電話をメインに、お客様から検討しているエリアや間取り、押さえておきたいポイントなどニーズを引き出し、営業と連携して契約につなげる重要な役割です。

▶WEBサイトや資料請求を通じて取得したお客様への初回対応
▶お問い合わせ等いただいたお客様へ電話・メールなどのツールを用いてご来場誘致
▶顧客管理システムを用いて営業メンバーへ初回対応の共有
▶過去お問い合わせいただいたお客様へ定期的なフォローアップ

お問い合わせいただいたお客様へ、スピーディーに電話連絡をしご要望をヒアリング。

ご都合が合えば、営業へつながる様、展示場や営業所へのご来場の提案などを行います。
また、過去何かしらお問い合わせを頂いたお客様情報も活用し、「掘り起こし架電」など
検討時期に入るであろうお客様へお電話。
自分自身が対応したお客様が契約に繋がる等、目に見える実感も味わえます。

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正社員
株式会社RESIA 2024.11.15 UPDATE

【住まいに関わるなくならない仕事】戸建住宅にお住まいのお客様に外壁や屋根塗装のご提案を行います。 当社は、住宅のリフォームやリノベーションの相談から工事、アフターフォローまで一貫して行っています。 戸建住宅にお住まいのお客様に外壁や屋根塗装のご提案を行います。 <仕事の流れ> ▼お客様へアプローチ 担当エリアのお客様にカンタンなヒアリング。 「何に困っているのか」「どんな風にしたいか」など要望などを伺い、現場調査日程をご案内します。 ▼現場調査 お客様にヒアリングをしながらチェックリストをもとに確認。 工事が必要な部分の写真を撮り、見積書の準備をします。 ▼商談 提案をして、納得をしていただけたら契約。 工事のスケジュールの打ち合わせも行います。 ★1年間のOJTで成長をサポート  ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ▼入社後~半年:独自の教育カリキュラム ▼半年~9ヵ月:キャリアアップ研修 ▼9ヵ月~1年:リーダー研修 手厚い研修はもちろん、建築の知識や営業方法、現場調査の方法など、覚えれば習得できるマニュアルを完備しています。 ★まずはアポインターからスタート!  ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 入社後は、「お客様へのアプローチ」と「現場調査」を行うアポインターを担当します。 多くのお客様と話すことで成長でき、商材や業界について理解を深めることができます。 3ヵ月~半年ほどを予定。 そして「商談」は、先輩にお任せ! 業務に慣れてくる半年を目途に徐々に商談までを担当します。 チーム・組織構成:全員が成長をすれば、多くの価値を生み出せるという社風が根付いているため、 あなたの「成長したい」という気持ちを大切に一人ひとりに合わせたサポートをしています。 メンバー同士距離が近く、気軽に相談をしやすい環境です。 <一緒に働くメンバー> ポジティブな考えを持ち仕事に取り組むメンバーばかり。 チャレンジを成功に導くために、みんなが活躍をしている会社です。 また、業務内にどれだけ成果を上げられるのか時間生産性を意識しています。 そのため無駄な残業はなく月平均20時間程度です。

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正社員
株式会社スマイルハートライフ 2024.11.14 UPDATE

≪ 仕事内容≫ お取引している保険会社の商品を、保険会社の代わりにお客様に販売するお仕事です。 保険は難しいイメージを持たれがちですが、当社は万が一入院した時に備える入院保険の販売に特化しております。 既にお電話(インサイドセールス)加入意思を確認した、80%以上加入が確定しているお客様宅にご訪問する為、契約率も80%~100%! 営業ビギナーの方でも無理なくスタートできます! 『営業職でチャレンジしたい』 その気持ちさえあれば中卒、高卒、営業未経験でも素晴らしい活躍をされている方がたくさんいます!! やることは下記①~④だけ、業務もシンプルで分かりやすい! ①アポイントが入ったお客様宅に訪問 ②保険内容について説明 ③書類の記入を頂き契約締結 ④次の訪問先へ移動 【1日の流れ】 ▼ 9:00勤務開始 ↓ ▼ 10:00お客様宅に訪問 ↓ ▼11:30保険内容についてご案内、ご契約手続き ↓ ▼12:00お昼休憩 ↓ ▼14:002件目のお客様宅に訪問 ↓ ▼15:30保険内容についてご案内、ご契約手続き ↓ ▼17:003件目のお客様宅に訪問 ↓ ▼18:30保険内容についてご案内、ご契約手続き ↓ ▼18:30~勤務終了 1日の振り返りをして勤務終了です 活躍していく中で、採用・労務・経理・コンプライアンス部など、 バックオフィスのお仕事に役割の変更もOK! ライフイベントなども考慮し時短勤務や、在宅ワークも積極的に取り入れてます!

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正社員
株式会社スマイルハートライフ 2024.11.14 UPDATE

≪ 仕事内容≫ お取引している保険会社の商品を、保険会社の代わりにお客様に販売するお仕事です。 保険は難しいイメージを持たれがちですが、当社は万が一入院した時に備える入院保険の販売に特化しております。 既にお電話(インサイドセールス)加入意思を確認した、80%以上加入が確定しているお客様宅にご訪問する為、契約率も80%~100%! 営業ビギナーの方でも無理なくスタートできます! 『営業職でチャレンジしたい』 その気持ちさえあれば中卒、高卒、営業未経験でも素晴らしい活躍をされている方がたくさんいます!! やることは下記①~④だけ、業務もシンプルで分かりやすい! ①アポイントが入ったお客様宅に訪問 ②保険内容について説明 ③書類の記入を頂き契約締結 ④次の訪問先へ移動 【1日の流れ】 ▼ 9:00勤務開始 ↓ ▼ 10:00お客様宅に訪問 ↓ ▼11:30保険内容についてご案内、ご契約手続き ↓ ▼12:00お昼休憩 ↓ ▼14:002件目のお客様宅に訪問 ↓ ▼15:30保険内容についてご案内、ご契約手続き ↓ ▼17:003件目のお客様宅に訪問 ↓ ▼18:30保険内容についてご案内、ご契約手続き ↓ ▼18:30~勤務終了 1日の振り返りをして勤務終了です 活躍していく中で、採用・労務・経理・コンプライアンス部など、 バックオフィスのお仕事に役割の変更もOK! ライフイベントなども考慮し時短勤務や、在宅ワークも積極的に取り入れてます!

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正社員
株式会社スマイルハートライフ 2024.11.14 UPDATE

≪インサイドセールス仕事内容≫ 保険会社(メーカー)の代わりに、保険会社の商品を個人のお客様に販売する業務に従事して頂きます。 様々な保険の種類がある中で、当社は万が一入院した時に備える入院保険の販売に特化している為、保険といっても覚える範囲は僅かなので安心してください。 『営業職でチャレンジしたい』 その気持ちさえあれば中卒、高卒、営業未経験でも素晴らしい活躍をされている方がたくさんいます!! やることは下記①~③だけ、業務もシンプルで分かりやすい! ①電話で保険パンフレットの送付 ②後日パンフレット到着後、電話で内容説明しアポイント取得 ③お客様宅に訪問し、書類の記入を頂き契約締結。 【1日の流れ】 ▼ 9:00勤務開始 ↓ ▼ 9:30朝礼、ロープレ ↓ ▼11:00社内業務資料送付、アポイント取得、訪問等を行います。 ↓ ▼12:00お昼休憩 ↓ ▼13:00休憩終了 ↓ ▼15:00社内業務資料送付、アポイント取得、訪問等を行います。 ↓ ▼18:00~19:30勤務終了1日の振り返りをして勤務終了です。 ≪フィールドセールス仕事内容≫ お取引している保険会社の商品を、保険会社の代わりにお客様に販売するお仕事です。 保険は難しいイメージを持たれがちですが、当社は万が一入院した時に備える入院保険の販売に特化しております。 既にお電話(インサイドセールス)加入意思を確認した、80%以上加入が確定しているお客様宅にご訪問する為、契約率も80%~100%! 営業ビギナーの方でも無理なくスタートできます! 『営業職でチャレンジしたい』 その気持ちさえあれば中卒、高卒、営業未経験でも素晴らしい活躍をされている方がたくさんいます!! やることは下記①~④だけ、業務もシンプルで分かりやすい! ①アポイントが入ったお客様宅に訪問 ②保険内容について説明 ③書類の記入を頂き契約締結 ④次の訪問先へ移動 【1日の流れ】 ▼ 9:00勤務開始 ↓ ▼ 10:00お客様宅に訪問 ↓ ▼11:30保険内容についてご案内、ご契約手続き ↓ ▼12:00お昼休憩 ↓ ▼14:002件目のお客様宅に訪問 ↓ ▼15:30保険内容についてご案内、ご契約手続き ↓ ▼17:003件目のお客様宅に訪問 ↓ ▼18:30保険内容についてご案内、ご契約手続き ↓ ▼18:30~勤務終了 1日の振り返りをして勤務終了です 活躍していく中で、採用・労務・経理・コンプライアンス部など、 バックオフィスのお仕事に役割の変更もOK! ライフイベントなども考慮し時短勤務も積極的に取り入れてます!

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株式会社OVERDOOR 2024.11.14 UPDATE

・面談を通じた深い理解 求職者一人ひとりと面談を行い、彼らの希望、強み、価値観を丁寧にヒアリングします。その人に最適なキャリアを共に考え、実現への道筋を描きます。 ・職業紹介と選考対策 求職者の適性と目標に合致した職業紹介を行い、選考対策の支援を通して、彼らがベストな自分を企業にアピールできるようサポートします。 ・選考・面接後サポート 選考の日程調整や面接後フィードバックを通じて、スムーズなプロセスを確保します。また、内定後も安心して新しいスタートが切れるよう、入社後フォローに力を入れています。 ・企業との協力体制 一部の企業様との連携や求人開拓を行い、求職者に多様な選択肢と機会を提供します。企業のニーズを理解し、求職者との最適なマッチングを目指します。

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株式会社ブレインマークス 2024.11.14 UPDATE

中小・ベンチャー企業にコンサルティングサービスを提供する当社にて、セミナーや講座へお申込みいただいた顧客とのファーストコンタクトを担って頂きます。 飛び込みや架電などの営業活動は行っていないため、新規獲得のための架電業務などはございいません。 マーケターでもある代表が得意とするWEBマーケティングを通じて、セミナーや無料相談にお申し込みいただいたお客様の対応をお願いいたします。 今後の事業成長に向けて顧客を感動させるレベルのホスピタリティを実現していきたい考えているため、メンバーを次のレベルに引き上げるために行動力と課題解決力を持った人材を求めています。 将来的には、リーダーとしてチームを牽引し、業務構築を行って頂きたいと考えています。 【具体的な業務内容】 (1)問い合わせ対応 主にinfo宛に来る問い合わせに適宜対応を行ない、社内の適切な部署へと繋げます (2)セミナー、経営塾受付、フォロー対応 随時開催しているセミナー参加希望者の受付対応、開催日前、開催中のフォロー対応。 (3)インサイドセールス業務 フロントセミナー後のお客さまにフォロー電話を通じて経営塾や無料相談をご案内。 また、無料相談にお申込みを頂いたお客様の事前対応と事後対応を担いコンサルへ繋いで頂きます。 (4)コンサルタントのアシスタント業務 コンサルタント現場へ同席し、セッション中の議事録作成やその後の顧客フォローを行って頂きます。 <ここがポイント> ★お客様対応の経験が活かせる! お客様に寄り添うことが活躍のポイントなので、営業やカスタマーサポートなどの経験が存分に活かせます! ★組織の仲間からも感謝される! コンサル契約の前にお客様との初期接点をお願いします。 企業としての魅力を伝えられるカスタマーサポートが果たす役割は大きく、組織の売上に貢献できます。 <入社後の流れ> 導入研修を通して会社の考えや事業・サービスについて学び、少しずつ実務をお任せします。 一次対応研修や、セミナー受付対応、無料相談の電話対応など、多くのことがマニュアル化されていて、研修を経てから現場に出て頂けます。バックアップのスタッフが付き、適宜フィードバックを貰いながら業務に取り組むことが可能です。 [その他] ・企業URL:http://www.brain-marks.com/profile ・採用URL:https://www.recruit.brain-marks.com/ ・Instagram:https://www.instagram.com/brain_marks2001/ ・Facebook:https://www.facebook.com/BrainMarks ・ブログ:http://www.brain-marks.com/blog

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日本ビスカ株式会社 2024.11.14 UPDATE

医療機関向けホームページ、診療予約システム等の提案をお任せいたします。 ・すでに取引のある代理店(医療業界の卸業者等)と関係性を深め、取引を拡大させる ・上記活動より代理店から新規開業の先生(時には既存医院も)をご紹介いただき、各医院へ提案営業を行う ・メーカー、コンサル、会計事務所など、新たな販路の開拓 ※記載の通り代理店からの紹介制がメインのため、医院に対するテレアポや飛び込み等は一切ございません。 ※営業手法やスケジュールの立て方などは個人の裁量にお任せしています。 ※代理店の担当者が各医院を訪問する際に、終日またはスポットで同行させていただくこともあります。 ■働き方について: 基本直行直帰で、出社の必要はありません。 社内会議なども全てオンラインで実施しております。労働時間ではなく成果を評価する風土があり、メリハリをつけて就業いただけます。 ■入社後について: 他業界からの転職者も多く、研修内容は充実しております。 入社後1ヶ月は、商材やマーケットの勉強、ロープレなどの座学研修を中心に行い、同社での営業スタイルをしっかりと学んでいただきます。 ■同社商材 ・ホームページ制作 ・診療予約システム ・デジタルサイネージ ・診察券やリーフレットなどの印刷物 ・カルテファイル ・歯科医院アイテム ・動物病院アイテム

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日本ビスカ株式会社 2024.11.14 UPDATE

■業務内容: 医療機関向けホームページ、診療予約システム等の提案をお任せいたします。 ・すでに取引のある代理店(医療業界の卸業者等)と関係性を深め、取引を拡大させる ・上記活動より代理店から新規開業の先生(時には既存医院も)をご紹介いただき、各医院へ提案営業を行う ・メーカー、コンサル、会計事務所など、新たな販路の開拓 ※記載の通り代理店からの紹介制がメインのため、医院に対するテレアポや飛び込み等は一切ございません。 ※営業手法やスケジュールの立て方などは個人の裁量にお任せしています。 ※代理店の担当者が各医院を訪問する際に、終日またはスポットで同行させていただくこともあります。 ■入社後について: 他業界からの転職者も多く、研修内容は充実しております。 入社後1ヶ月は、商材やマーケットの勉強、ロープレなどの座学研修を中心に行い、同社での営業スタイルをしっかりと学んでいただきます。 ■同社商材 ・ホームページ制作 ・診療予約システム ・デジタルサイネージ ・診察券やリーフレットなどの印刷物 ・カルテファイル ・歯科医院アイテム ・動物病院アイテム 営業所はありません。自宅からの直行直帰スタイルです。 担当エリアは広島県、島根県、山口県の一部(山口市あたりまで)を予定しておりますが、広島県内の代理店や案件がメインになるかと思います。

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株式会社アトラエ 2024.11.06 UPDATE

【ミッション】
Wevoxは、「"We are the team."とチーム全員が言える組織を増やす」をビジョンに掲げ、『現場主体の組織づくり』をコンセプトにした『組織力向上プラットフォーム』です。エンゲージメントサーベイの測定から始まり、組織力を高めるための様々な機能がプラットフォーム上に存在しています。その中でクライアントサポート(テクニカルサポート)は、恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで顧客の課題を解決したり、ファンになっていただくことがミッションです。

【業務内容】
・チャットによるテクニカルサポート
・問い合わせやプロダクト改善に伴うプロダクトチームやビジネスチームとの連携
・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し
・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有
・新機能リリースやサービスリリースに伴うヘルプページ及びマニュアルの作成・更新
・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング

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