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▪▪サービス概要▪▪ Jentは、ITと不動産業界において、最先端のシステムを活用し、非雇用メンバーと協力するオペレーション企業です。現在、不動産仲介業者はインターネットの普及に伴い、多様化した業務内容に対し人手不足という大きな課題を抱えています。 そのような業界の問題を、100%自社開発のプロダクトで解決いたします。 今回のポジションでは、クライアントの売上を支える集客、さらには接客をサポートする事業の募集です。この事業は、開始から約半年で黒字化を達成し、毎月クライアント数、売上、メンバーが増加を続ける成長中の部門です。 この部門で、お客様への対応を通じて、IT企業での貴重な経験を積んでいきましょう。 ▪▪業務内容について▪▪ 自社開発の独自CRM（顧客関係管理システム）を活用し、電話とチャットを組み合わせてお客様と密接にコミュニケーションを行い、お客様の問い合わせや要望に素早くかつ効果的に対応します。 日々の改善のために、ユーザー対応に関するシステムやオペレーションの改善点についてフィードバックをいただき、サービスの向上を目指しています。 【1日のスケジュール例】 午前: 電話・チャット対応 午後: 新しい対応についてのレクチャーやOJTの実施／エスカレーションや質問した対応の振り返り 【入社後の流れ】 ■入社初日 オリエンテーションとして簡単な不動産知識や、システムの使い方を学びます。 ■2日目 テンプレートの選択の練習、システムの使い方の練習を行います。 ■3日目以降 OJTとしてマネージャーと一緒に実際の対応を行います。 安心して業務が行えるようにサポートする体制となっています。
東京都
コールセンター・カスタマーサポート
給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。
想定年収：300万円〜500万円
月給制（定額手当あり、みなし残業代あり）
月給：25万6000円〜
＜月給の内訳＞
・基本給：19万3200円〜
・固定残業手当：月45時間分6万2800円〜。超過分は別途支給。
・みなし残業時間：45時間
・時短勤務：不可
・昇給あり（10月、4月に考課面談実施）
・交通費支給（上限月1万5000円）
※バスや電車等交通機関は問いません。
＜勤務時間詳細＞
8:00〜22:00のうちシフトで所定労働時間8時間（休憩1時間）
サービスの営業時間が8:00〜22:00で毎日営業しておりますので、広い範囲からご希望に合わせたシフトで稼働できます。
（曜日と時間が固定のシフトを相談しながら決めていきます）
就業時間 08:00〜22:00
休憩時間 60分
フレックス制度 （記入なし）
フレックス制度に関する補足事項
（記入なし）
時間外労働 有り
固定シフト制（＝月ごとにシフトが変わらず、月火休みであればずっと月火休み）といった体制ですので、オンオフをしっかり分けられ、かつ自分のスタイルに合った曜日や時間を選べます！
・年間休日110日
完全週休2日制、有給休暇（入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日）
◆月の残業時間は20時間程度と少なめです ◆産休・育休の取得実績があります ◆昇給は年に1回、賞与は年2回支給されます 《クライアント先での勤務となります！》 関わりたいプロジェクトや学びたい開発環境・プログラミング言語、目指すキャリア、残業の有無、勤務地など、1500社の取引先の中から、あなたの希望を最大限に考慮致しますので、お気軽にお知らせください。 地上波放送でよく見かける「気象情報速報システム」、国民的人気アニメキャラクターの子供向け「アプリ（iPhone・Android）」、インターネットショッピングで利用する「ECサイト」、就職活動時に利用される「企業サイト」など、日常的に使用している多くのサービスを開発しています。ITインフラでは、中小企業向けのWebサーバー構築から、大規模データセンターのサーバーやネットワークに至るまで、実機を用いた構築、運用、保守に関わることができます。
東京都千代田区
コールセンター・カスタマーサポート , コンサルタント・アナリスト・プリセールス , システム開発 , パッケージソフト・ミドルウェア開発 , ネットワーク・通信インフラ・サーバー設計・構築 , テクニカルサポート・監視・運用・保守 , 社内システム , 研究開発・特許・品質管理
※残業代は時間外手当として別途支給致します
※あくまで入社時の最低保証給になります
※スキル・経験を考慮のうえ、当社規定により優遇します
◆土日祝(配属先クライアント先に準ずる)
◆年末年始休暇
◆夏期休暇
◆慶弔休暇
◆有給休暇
◆産休・育休制度
◆介護休暇制度
◆GW
※プロジェクトにより変動の場合あり
当社が運営を担当する大手製薬企業の「くすり相談室」のコミュニケーターとして、医薬品に関するさまざまな質問に対して電話で情報を提供します。具体的な業務内容は、電話（またはEメール）による問い合わせ対応や、問い合わせ内容や回答内容を記録してPCに入力することが主な職務となります。電話の相手は、医師や病院・調剤薬局の薬剤師などの医療従事者、卸売業者や特約店、MRが中心です。 デスクワークで立ち仕事から解放されるため、身体への負担が大幅に軽減されます。また、当社に委託している製薬会社は約60社あり、勤務場所も都内各地や関西地区など多岐にわたるため、勤務地の希望に応じやすい点も特徴です。さらに、東京・池袋には「メディママ保育園」という事業所内託児所も設けており、家庭と仕事を両立しながら長く働き続けられる環境が整っています。
東京都豊島区
コールセンター・カスタマーサポート
※経験や経歴を考慮し当社規定により優遇します。
※残業代は時間外手当として別途支給致します
日勤/9:00～18:00
夜勤/17:00～10:00
※実働8H
※月160時間勤務
年間休日120日以上
完全週休2日制(土・日・祝日)
夏期休暇(3日)
年末年始休暇
慶弔休暇
育児・介護休暇
有給休暇
◇年間休日120日以上 ◇看護師資格を活かせる仕事です！ ◇ゆったりとしたオフィスでの業務 ◇残業はほとんどありません！ この仕事では、医療用機器の使用方法についての説明や指導を行います。主に以下の機器の操作方法について、患者様や医療機関からの問い合わせに対応します。 1. ペン型注射器の使い方 2. 血糖測定器の使用方法 3. 服薬アドヒアランスのための電話連絡 4. その他、はがきや代替品の発送業務
東京都豊島区
コールセンター・カスタマーサポート
※上記は日勤の場合の年収です
※夜勤/年収450万円～
※残業代は時間外手当として別途支給致します
【日勤】9:00～18:00/12:30～21:30のシフト制
【夜勤】17:00～10:00(1か月160時間労働)→10日～11日出勤/月
いずれも残業ほぼ無し!
年間休日120日以上
完全週休2日制(土・日・祝日)
夏期休暇(3日)
年末年始休暇
慶弔休暇
育児・介護休暇
有給休暇