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ラクスのサービスをご契約いただいた様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行っていただきます。常時20～30社ほどのお客様を担当し、導入完了後も定期接点を取りながらお客様の課題解決に伴走します。 カスタマーサクセスの仕事内容は、大きく2つに分類されます。 ■導入支援（オンボーディング） お客様の業務フロー改善提案含む、サービス運用開始へ向けた導入支援業務 ■運用提案（オンゴーイング） 導入済のお客様に対するコンサルティング提案による、アップセル・クロスセル ▪️ ミッション 『顧客生涯価値（LTV）の最大化』をミッションとしています。 LTVの最大化には、お客様に長く使い続けていただくこと（解約阻止）、またその先で、さらにラクスのサービスに期待いただき、高機能なプランへの変更（アップセル）や、関連サービスとの併用（クロスセル）に繋げることが重要です。 長く使い続けていただくために顧客課題に向き合い、伴走をしながら、お客様も気が付いていない潜在的な課題や、お客様の状況変化によって新しく生じる課題についても適切にキャッチし続け、追加提案を続けていただきます。 ※顧客生涯価値（Life Time Value）：顧客が企業と取引を始めてから、取引終了するまでの期間に見込まれる利益。 ＜具体的な業務内容＞ ■導入支援（オンボーディング） ラクスのサービスをご契約いただいたお客様に対し、サービス運用開始へ向けた導入支援業務を行います。お客様の業務を単にシステム化するのみではなく、既存業務フローの改善提案も行いながら、お客様の課題解決に貢献していただきます。 ・オンライン商談（もしくは電話・メール対応）によるお客様のサポート、提案活動 ・初期設定の支援（それに伴う既存業務フロー整理や、改善提案） ・先方システムとの繋ぎこみ支援や、機能についての問い合わせ対応（受注から運用までの平均期間：2〜3ヶ月程度） ■運用提案（オンゴーイング） 導入後も企業様の状況ヒアリングを行いながら、業務効率化などの顧客の成功に向け、伴走・支援します。 企業様の課題感に対し改善が必要な場合には、追加オプションのご案内（アップセル）や他サービスのご案内（クロスセル）、改善のための活用提案を行うなど、 コンサルティング要素も併せ持つ業務を行っていただきます。 ・ご活用状況のヒアリング、ご状況に合わせたコンサルティング提案 ・お客様の課題感に合わせた追加オプションや新規オプション、他サービスのご案内 ■その他 ・お客様のご意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック ・マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応 など ▪️ 取り扱いサービス CMでおなじみ、累計導入社数No.1（※1）の経費精算システムである「楽楽精算」や、シェアNo.1（※2）を誇る「楽楽明細」などをはじ

労務部門のリーダーとして、実務を牽引しながらチームマネジメントと将来を見据えた体制構築をお任せします。 ・労務チームのメンバーマネジメントおよび業務進行管理 ・給与計算、社会保険手続きの統括（外部委託先のディレクション含む） ・勤怠管理フローの改善および、AI・ITツールを活用した労務業務のDX推進 ・将来的なIPOやさらなる組織拡大を見据えた、各種規程・就業規則の改定実務や労務監査対応 ・安全衛生管理、健康診断、ストレスチェックの運用改善 ・従業員からの労務関連の相談対応

HubSpotを基盤に、クライアントの事業課題を「動く仕組み」へと変換していく導入プロジェクトを、全体設計・推進の両面からリードするポジションです。既存のソリューションアーキテクトの上位職にあたります。 ご自身が細部まで構築・実装を手がけるのではなく、直接CxOレイヤーや事業責任者と対話をしながら、CRM戦略の設計から携わり、クライアントの課題を構造化して最適なソリューションの方向性を描き、プロジェクト全体を成功へと導くことが役割の中心です。あわせて、複数案件を横断した支援標準づくりや、後進メンバーの育成・牽引にもウェイトを置いていただきます。実装フェーズはソリューションエンジニアと連携して進めます。 当社はHubSpot Diamond Partnerとして、HubSpotを活用したCRM/MA/SFA領域の支援を行っています。クライアントはHubSpot社からの紹介や、当社が運営するHubSpot関連メディア『Marketing Spot』経由でお問い合わせいただいた企業が中心です。案件の多くはHubSpot導入が決定した段階からプロジェクトに参加しますが、HubSpot社と共同でクライアントへの提案フェーズから携わる機会もあります。 HubSpotの経験は不問です。SaaS導入支援やコンサルティング、業務・プロセス改善、CRM/SFA/MA導入などで培ったプロジェクトをリードする力を活かしていただけます。 《具体的な業務内容》 ① 課題のヒアリング・構造化と解決方針の策定 クライアントの事業課題や業務フローをヒアリングし、構造化して整理したうえで、HubSpotを軸とした解決方針を描きます。「何を解くべきか」を定義する、プロジェクトの起点となる役割です。 ② 導入・活用プランニング全体の設計判断と意思決定 設定方針・データ移行方針・スケジュールの大枠など、プロジェクトの土台となる方針を定めます。個々の実装の前提となる重要な意思決定を担います。 ③ プロジェクト全体のリードと統括 品質・納期・顧客折衝を統括し、プロジェクト全体を成功へと導きます。クライアントとの合意形成や、チーム内の推進管理を主導します。 ④ 運用定着・継続改善の方針づくりと成果（KPI）への責任 導入して終わりではなく、運用定着・継続改善フェーズの方針を描き、クライアントの成果（KPI）に対して責任を持ちます。 ⑤ 支援標準・進め方のガイドライン整備 複数案件を横断し、支援の標準やプロジェクトの進め方をガイドラインとして整備します。属人化を排除し、組織全体の支援品質を引き上げる役割です。 ⑥ メンバーへの設計レビュー・育成・牽引 ソリューションアーキテクト／エンジニアメンバーの設計をレビューし、育成・牽引します。チーム全体の技術・コンサルティング力の底上げをリードし

ワールドフェイマスは、通信インフラやIT領域を中心に、プロジェクトマネジメントを支援するPMOサービスを展開している会社です。 私たちが大切にしているのは、「RaaS（Resource as a Service）」という考え方。 これは、人材を単なるリソースとして切り売りするのではなく、お客様のリーダーに伴走し、成果を共につくる“サービス”としての人材提供を意味しています。 これまで携帯基地局の設置やデータセンター構築といったインフラ領域から、自動車業界における新規開発プロジェクトまで、幅広い現場で支援を行ってきました。 そして現在は、通信業界にとどまらず未来を支える産業にも領域を広げています。 「PMOといえばワールドフェイマス」 そう言っていただける存在になるため、日々挑戦を続けています。

パソナグループは、創業以来「社会の問題点を解決する」という企業理念のもと、ダイバーシティを推進し、誰もが自由に好きな仕事を選択でき、それぞれのライフスタイルに合わせた働き方のできる社会の実現を目指し、事業活動を展開してきました。 時代の変化や多様化する企業ニーズに対応するソリューションの拡充と、人々がそれぞれの価値観に応じて活き活きと活躍できる働き方の提案や、キャリアアップの支援に取り組んでいます。 現在パソナグループでは、グループの事業の中核を成す「エキスパート人材派遣事業」および「BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業」の業務プロセス改善と業務基幹システムを刷新する「Da Vinci（ダヴィンチ）プロジェクト」を推進中です。 今回、このプロジェクトにおいて会計領域を担当するアソシエイトPMを増員・募集します。 ▪️ Da Vinci プロジェクトとは 「DaVinci プロジェクトは未来のパソナ作り」と宣言されている重要プロジェクトです。 これまで、パソナにおける業務プロセスと基幹システムは、エキスパート人材派遣事業を前提として維持運用を重ね、ホスピタリティの高いサービス、コンプライアンス適合レベルの高い業務を確立し、実績を積み重ねてきました。 その一方で、成長を続ける BPO 事業への対応、法制度改訂対応、デジタル化の進展によるクライアント企業との連携、エキスパートスタッフとのコミュニケーション形態の多様化といった事業環境の変化に対して、スムーズな対応が困難となるケースが顕在化していました。 こういった課題を解決し、事業収益面でのさらなる成長、そしてスタッフ一人ひとりに寄り添ったより質の高いキャリアサポートを実現するために、Da Vinci プロジェクトが発足しました。 2024年から本格的な設計フェーズをスタートし、現在プロジェクトは基本設計フェーズから詳細設計フェーズへと順調に移行する段階にあります。 ▪️ 仕事内容 請求や支払、経費精算、ホールディングス共通の会計システムとの連携など主に会計領域を担当頂く想定です。設計・開発には外部ベンダーが深く関わっています。外部ベンダーの方達と協力しながら、設計ドキュメントレビュー、社内関係各所との調整といったさまざまなプロジェクトワークに関わり、プロジェクトを成功に導くためにご尽力頂きます。

「パークウェルステイト」は、お元気なシニアの方が、より自分らしく暮らしていただくための、新しい三井のすまいです。 ▼パークウェルステイト物件一覧 https://www.mfrw.co.jp/service/#properties ■業務内容： 総務・経理・人事・システム等の管理部門に関する、企画・事務業務 ■当社の特徴： 当社は、2017年9月、三井不動産レジデンシャルのシニアレジデンス事業への参入に伴い、新しい三井のすまい「シニアのためのサービスレジデンス」のオペレーションをする会社として誕生いたしました。 「シニアのためのサービスレジデンス」は、シニアの方がより自分らしく暮らせるように、当社がお客様の生涯のくらしに家族のように寄り添い続け、様々なサービス、サポートをするすまいです。 快適さと上質さに包まれた暮らしを実現する品格を備えた建物、充実した毎日の食事やホームアテンダントサービス、生涯にわたる安心の介護・医療支援体制を約束いたします。 ■当社の求める人物像: ・誠実(sincerity)...自分の行動に責任を持ち、誠実に対応することができる方 ・共感(empathy)...相手の話に耳を傾け、相手の立場に立って物事を考えることのできる方 ・協働(collaboration)...コミュニケーションを大切にし、チーム一丸となって物事を進めることのできる方 ・臨機応変(flexibility)...ルールを守りながら、主体性をもって状況に応じた適切、柔軟な対応ができる方 ・立ち居振る舞い(manner)...笑顔と洗練されたふるまいで、居住者に心地よい空間を提供できる方

急成長中のナレッジマネジメントSaaS「NotePM」を技術観点からリードしていただきます。 また、ご志向性に合わせてメンバーマネジメントや組織形成などもお任せしたいと思っております。 【具体的な仕事内容】 ・顧客の課題発見からプロダクト実装まで一貫した開発 ・AI機能の企画・実装 ・他部署と連携しての改善検討 / 開発 ・技術的なドキュメントの作成と管理運用 ・将来の開発を見据えたソースコードのリファクタリング ・新技術の調査、全社的な技術選定のリード ・開発業務プロセスの改善・最適化 など ★本ポジションの魅力 1. AIと伴走して開発する文化 完全自律型AIエージェントを導入し、仕様作成〜コーディングの多くをAIが担っています。 エンジニアは課題定義・設計・レビュー・品質判断といった上流かつ意思決定の伴う領域に集中できる環境です。 2.「言われたものを作る」ではなく「課題を解決する」開発スタイル 受託開発と異なり、機能追加そのものが目的ではなく「これによって解決したい問題は何か」を先頭に置いて開発します。 顧客の課題発見から実装まで一貫して担当するため、エンジニアでありながらプロダクト思考・ビジネス視点を磨ける環境です。 3. コードレビュー文化 1つのチケットに対して3名のコードレビュー+QAチームによる専門テストを必須化。リリース前に最低4名のチェックを通すフローで、コード品質を高水準に保っています。 複数人の視点が入ることでレビュー文化を通じた知識共有と相互成長が自然に生まれ、安心して開発に集中できる環境です。 4. 大規模データ・高負荷システムならではの経験 多くのユーザーが日々利用するSaaSのため、高負荷に耐えるパフォーマンスチューニング、無停止での大規模DB移行といった、規模のあるサービスならではの技術課題に挑戦できます。 開発環境】 ・バックエンド：PHP、Laravel、Java、AWS Lambda、Shell ・フロントエンド：TypeScript、JavaScript、HTML、Sass、CSS ・インフラ：AWS 【開発フロー】 ・GitHub Flowを採用 【開発ツール・サービス】 ・プロジェクト管理 ：Redmine/Backlog ・バージョン管理 ：GitHub ・チャット ：Slack ・情報共有 ：NotePM ・構成管理 ：Ansible ・デプロイ ：Capistrano ・監視ツール ：Amazon CloudWatch ・IDE ：PhpStorm/Xcode/Android Studio ・ログ収集・分析 ：New Relic、Amazon CloudWatch Logs ・パフォーマンス ：New Relic ・ファイル共有

＜AI×WEBマーケティングによる事業グロース＞ 自社D2Cブランドの売上最大化に向けて、広告運用・クリエイティブ改善・LP改善・データ分析・予算最適化などを一気通貫で担当していただきます。 メーカー・事業会社のマーケターとして、広告で得た反応をもとに、商品・LP・訴求・販売設計そのものを改善していくポジションです。 具体的には、以下のような業務をお任せします。 ・Google、Meta、LINE、TikTok、Yahooなどの広告運用 ・AIツールを活用した広告クリエイティブ制作、コピーライティング ・LPの改善、A/Bテスト、CVR改善 ・広告データの分析、CPA管理、予算配分の最適化 ・訴求戦略の立案、媒体選定、広告制作、入稿、改善、スケール ・AIを活用した競合分析、市場調査、オファー設計 ・マーケティング業務の自動化、効率化プロジェクトへの参加 ・事業成果向上に向けた新しいAI活用施策の企画、実行 単なる広告オペレーターではなく、AIを手段として、事業の売上を最大化するマーケターとしての役割を担っていただきます。 メーカーである自分たちが広告運用まで行うからこそ、価格、商品、広告表現、LP、オファー設計まですべてが自分たちの変数になります。 自分の判断で動かした施策の結果が、翌日の売上やCPAという数字で返ってくる。広告運用で得たインサイトを、商品企画や価格設計にそのままフィードバックできる。 事業会社のインハウスマーケターならではの面白さです。

ユニファは、家族の幸せを生み出すあたらしい社会インフラを世界中で創り出すことをパーパスとし、子どもと先生がもっとワクワクできる保育を目指してサービスを育てています。 これまでは人事チームや現場のマネジメント層が兼務する形でエンジニア採用を進めてきましたが、今後のさらなる成長には、開発組織に特化した独自の採用戦略と、それを高速で実行する専任組織の立ち上げが不可欠であるという結論に至りました。 そこで今回、「開発部門専任リクルーターの立ち上げ一人目」として、本部長・副本部長の右腕となり、採用基盤の構築から泥臭い実行までを牽引してくださるコアメンバーを募集いたします。 ■ 職務内容 ユニファ開発部門の採用を促進するため、下記の業務を担っていただきます。 ・採用戦略の立案・要件定義 本部長・副本部長や各開発チームのリーダーと密に連携し、経営・事業戦略に紐づいた採用計画の策定 ・採用プロセスの「仕組み化」と基盤構築 選考フローの見直し、各種数数値（歩留まり）の可視化・分析体制の構築、ATSの運用最適化 ・母集団形成・現場巻き込み型のスカウト配信 ダイレクトリクルーティング（ビズリーチ、Findy等）を活用したアプローチ、現場エンジニアを巻き込んだスカウト運用の設計 ・採用ブランディング・広報の立ち上げ テックブログの活性化、採用イベントの企画・運営、SNSを活用した発信強化

■ 単体経理業務 ・ 仕訳入力 ・ 売掛金・買掛金管理 ・ 請求書発行・管理 ・ 経費精算 ・ 月次試算表作成 ・ 資金繰り管理 ・ 税理士対応 ・ 年次決算対応 ■ グループ経理業務 ・ 関連会社の経理管理 ・ グループ会社間取引の管理 ・ 連結決算業務 ・ グループ全体の財務数値管理 ・ 経営会議資料作成 ■ 業務改善 ・ 経理業務の内製化推進 ・ 業務フロー整備 ・ 会計システム運用改善 ・ 管理会計体制の構築 --- ■ 将来的にお任せしたい業務 ・ 月次・年次決算の主導 ・ 連結決算体制の構築 ・ 管理会計の導入 ・ 経営数値の可視化 ・ 経理部門の組織づくり