”事務キャリア”と”働きやすさ”の両立!カスタマーサポート業務です。

お客様からのお問い合わせ内容のデータ入力や電話対応等をお任せします。



・大手企業様にて、カスタマーサポート業務を行います

・既存のご契約者様に対して操作案内や、解約抑止など配属チームによりサポート内容が変わります

・服装自由(オフィスカジュアルでOK!おしゃれしながら勤務できます)

・配属先のチームで動き、協力しながら業務に当たります。

・第三者に相談しやすい環境です(業務経験のあるコーディネーターに相談しやすい)

サマリー
チャットBOTを超える、
ヒトとシステムのハイブリッド。
「いつでもどこでも、質の高いコミュニケーションを多くのお客様に提供したい...」
これはどの企業も理想として考える顧客対応のあり方ではないでしょうか。

しかし、実際は様々な課題により、それを実現するのは極めて困難です。
Jentは、チャットを用いたヒトとシステムのハイブリッドで、この理想を実現します。

主力製品・サービス
LINEチャットサービス【スミカ】
音信不通反響の対応
問い合わせの対応
掲載の対応

主要顧客
都内不動産賃貸企業
(上場大手〜ベンチャー企業まで)

【仕事内容】
キャリアアドバイザーとして、転職を考えている求職者の方々のキャリア面談などをお任せいたします。

具体的には以下のような流れです。

▼インバウンドで入ってきた求職者リストに対して、電話をかけます。

▼お電話等でそのまま面談を実施。求職者にマッチしたお仕事の紹介、レジュメの添削、面接練習を行います。

▼採用企業との面接調整などを行い、内定・採用までフォローします。

▼内定が決まれば、入社日調整などを行います。

キャリアアドバイザー1名あたり、常時10〜20名の求職者のフォローを行っています。

【1日の流れの例】
10時〜出社しメールチェック、朝会
12時〜求職者リストに沿って架電＋そのまま面談
14時〜ランチ休憩
15時〜求職者リストに沿って架電＋そのまま面談
16時〜面接対策等の既存求職者対応
18時〜求職者リストに沿って架電＋そのまま面談
19時〜レジュメ添削等や応募処理等の事務処理

※求職者に合わせて19時以降に面接対策や面談を行うこともございます。
※事前に予定がわかっている場合は、フレックス利用で出社時間を遅らせることも可能です。
※事前申請をすれば在宅ワークも可能です。

【対象となる求職者】
20代若手、若年層に特化

【入社後について】
約2週間の座学を経て、代表の隣でOJTとして学んでいきます。
面談はスクリプトに沿った内容なので、未経験で入社した人でも、早期に独り立ちできます。
これまでの経験で培ったノウハウで、誰でもすぐに成果がでる環境があります。

【キャリアアップについて】
2022年4月から紹介事業がスタートしたばかりです。
現在は代表と社員5名、業務委託1名の合計7名の小さな会社です。
役職も制度もまだ何もない状態ですので、これから一緒に作っていくことができます。

アニメイト営業経理課は、アニメイトの経理業務を中心に営業事務なども含めた事務業務全般を担っています。
※アニメイトでは営業担当から経理への問い合わせにスピーディーに答えるため、営業経理課として構成されております。

＜具体的な業務内容＞
・会計ソフトへの入力
・支払業務（請求書の内容確認、伝票との突合せ、データ作成など）
・現金対応（現金出納帳の入力、現金取扱など）
・各事業部の担当者からの経理処理などの相談対応
・各店舗からの決済関係などの質問対応
・決算の補助業務
・請求書発行、資料作成など

＜使用ソフト＞
・ミロク情報サービス / GalileoptDX
・電子請求書システム：インフォーマート / BtoBプラットフォーム

【1分で読み終わる参考資料】
https://www.rakus-partners.co.jp/recruit/rakus-partners_reskill.pdf

●現在のエンジニア経験×リスキリング でより市場価値の高いエンジニアへ

Webエンジニアとして、設計～開発まで幅広いフェーズに携わっていただきます。
プロジェクト先により、スタートアップのシステムから大規模プロジェクトまで様々です。

【具体的な業務内容】
・JavaやPHP、Ruby、Kotolin、Goなどの技術を用いたバックエンド側の開発
・JavaScript、TypeScript、Vue.js、React.jsなどの技術を用いたフロントエンド側の開発
・API連携、バッチ処理の開発
・パフォーマンスチューニング
・既存機能の不具合改善
・リファクタリング作業
・新規機能の追加開発
・要件定義、設計～テスト
・RESTful API設計/実装
・DBの設計/チューニング
・AWSを使用したクラウドベースの開発

など、プロジェクト先により様々です。
プロジェクトメンバーの一員としてプロジェクトの成功に関わっていただきます。

●研修詳細
2ヶ月間の研修を実施します。
経験者で転職をすると研修の機会は殆どないですが、
当社のリスキリング採用は、経験者でも研修の機会を得られることが特色の1つです。
また、本研修は同期と同時入社となりますので切磋琢磨できる環境が整っています。

【2ヶ月間の研修内容】
■1ヶ月目：
・バックエンド技術(Java、Spring Boot)
・フロントエンド技術(JavaScript、TypeScript)
・その他技術(API、Github、SQL、Linux)

■2ヶ月目：
・設計（考え方、ポイント）
・アプリのチューニング、パフォーマンス改善
・クラウド技術(AWS：Web開発に必要なサービスの選定)
・Webアプリケーション開発演習(フロント～バックエンド、AWS上にデプロイ)

研修はWeb技術を中心に行います。
プログラミングだけでなく、需要の高いGithubやAWSも研修に組み込んでいます。

●研修後は各種プロジェクトへ配属！

【案件例】
■BtoC向けデリバリーシステムに関わる開発
┗工程：要求定義、要件定義、設計、実装、単体テスト、結合テスト、運用改善
┗技術：Java, Kotlin, Spring Boot, MySQL, AWS

■保育園向けサブスクシステムの開発
┗工程：実装、テスト
┗技術：PHP, Laravel, AWS

■ポイントサービスシステムの開発
┗工程：設計、実装、テスト
┗技術：Java, Python, Spring Boot, Vue.js

■求人検索エンジンの開発
┗工程：実装、テスト
┗技術：Scala, Go, Python, Rust, TypeScript, Vue.js, Docker

■BtoC向け来店予約サイトの新規プロジェクト開発
┗工程：設計、実装、テスト
┗技術：JavaScript, TypeScript, React, Next.js, AWS

■入札情報検索システムの開発
┗工程：設計、実装
┗技術：TypeScript, Vue.js, Nuxt.js, AWS

※上記はあくまでも一例です。

●配属後も継続してスキルアップが可能！

ラクスパートナーズへ入社してまず2ヶ月の研修がありますが、
エンジニアとして成長し続けられるようスキルアップ支援に力を入れております。
社内で声が上がり制度化したものもあり、エンジニア社員の前向きな学習意欲、成長意欲をサポートしております。
いずれの制度も強制ではなく任意での利用が可能です。

★ビアバッシュ
月1回程度の頻度で、会社でビールを飲み＋ピザを食べながら「ビアバッシュ」というLT（ライトニングトーク）を開催しています。(コロナ後は不定期で開催)

★自主的な勉強会
会社内でさまざまなチームが自主的な勉強会を開催しています。

★書籍購入制度
技術書の購入について、3ヶ月ごとに1万円まで補助金がでる制度があります。

★蔵書貸出制度
ラクスパートナーズが保有する蔵書を、1ヶ月間借りることができる貸出制度です。

★資格取得支援制度
資格取得の際にかかる受検料を全額補助する制度です。

★エンジニア情報交換会
エンジニア同士が情報交換できる会を開催しています。

★らくキャリ
エンジニアなら先輩エンジニアがどんなキャリアを描いているか気になるところ。
ラクスパートナーズのベテランエンジニアのキャリアを定期的にライブ配信。

ラクスパートナーズでは成長・キャリアにつながる制度やイベントを開催し続けています。
長く続いているものに加えて、年々新しい制度やイベントが増えております。
それくらい成長・キャリアに一生懸命な会社です。

◆こんなことを考えている方はフィットします。
◎技術を学び直すことで今後のキャリアの選択肢を増やしたい方
◎技術を学び直してでも技術力を向上させたいと強い覚悟をお持ちの方
◎インフラなど他職種からWebエンジニアへキャリアチェンジを挑戦したい方

▼仕事内容
就活生の約75％が利用する自社就活メディア「キャリアパーク」に登録している学生へ連絡し、就活状況に応じた最適なイベントやサービス、説明会への参加のご提案を行っていただきます。
初めての就職活動に悩む学生たちへ、自社サービスだけでなく、採用企業のイベントや他エージェントのサービス等、抱える課題に対して幅広いご提案が可能です。

▼ご入社後
入社～2か月：オンボーディング期間（面談設定業務業務）、3か月目以降：チームリーダーとして3~4名のメンバーのマネジメント兼面談設定業務、6か月目以降：チャネル責任者として10名規模の組織の面談設定数を追う。入社1年後～卒年責任者としてマネジャーに昇格し計画から実行まで行う。

・面談設定業務
・チームメンバーのKPI管理
・メンバーマネジメント／関係グループとの調整
・アルバイト/派遣採用

◆その他
当社の業務全般

＜仕事概要＞
医療を使うべき人が使っていない、使うタイミングを逃している、使い方が非効率、それによってずっと元気ではいられない人がいます。
ミナケアでは個人の予防意識だけに頼るのではなく、チームで健康に投資することで病気にさせない医療、「健康投資型医療」の仕組みを作り医療業界の課題を解決に導きます。

「健康投資型医療」の概念の普及とビジネスを成立させるために、コンサルティング営業として戦略立案や業務支援サービスの提供をお願いします。

＜業務内容＞
顧客である保険者のニーズや課題を分析、把握し、「健康投資型医療」を通して医療費の適正化と保険者の財政基盤強化に向かう道のりを伴走します。

1.戦略立案と実行
公的保険者（健康保険組合など）を主要顧客とし、戦略的な保健事業の構築のために、健診・レセプトデータ等の分析や顧客ヒアリングから戦略立案と実行を支援します。

2.健康に向けて人を動かすことを“仕掛ける”
自社開発のSaaSサービスや行動経済学などのナッジを活かしたソリューションの企画・提供を通して、顧客保険者の加入者、関係者を巻き込み、動かすコミュニケーションをデザインします。

3.プロジェクト管理とステークホルダー間の調整
チーム横断的にステークホルダー間で合意を形成し、プロジェクトを管理・遂行します。プロジェクトのQCD管理に責任を持ち、他チームとの連携やベンダーコントロールなども担当します。

エムスリーの主要グループ会社の1つとして、投資型医療の実現に向けて健康保険組合向けの戦略コンサルティング事業を行う「株式会社ミナケア」にて、組織運営を支えていただける人事担当者を募集いたします。

＜業務内容＞
人事として採用・労務・人事制度の運用を担っていただきます。
入社後、まずは既存制度の運用をメインに、ゆくゆくは制度の改善、新しい制度の企画・導入等も携わることができます。

1:採用
・各ポジションの人材要件定義
・人材紹介会社とのコミュニケーション
・新しい採用手法の検討
・進捗管理

2:労務
・入退社管理
・給与計算確認
・勤怠管理
・福利厚生管理
・就業規則・内規等の見直し・更新
・法令順守対応
・労務相談対応（人事面談等）
※専門業務は社労士に委託しているため、委託内容の確認がメインとなります。

3:人事制度の運用
・考課制度の運用
・育成、研修等人事制度全般に関わる運用

採用全般の業務に携わって頂きます。
元アパレル、美容、ホテル、飲食業界に勤めていた方の活躍実績多数あり！
未経験から活躍しているメンバーがほとんどです！

【業務内容】
・アルバイト、新卒、中途採用全般における採用業務
・毎月成績優秀者に対して表彰する、社長賞等の準備
・お取引様との打ち合わせ

データ連携市場シェアNo.1の「ASTEWRIA Warp」とBtoBノーコードモバイルアプリ作成ツール市場シェアNo.1の「Platio」の更なる事業成長のため、マーケティング部門の体制強化に向けた新たなメンバーを募集します。また、今回の募集は展示会やイベントが軸のマーケティング担当ですが、ゆくゆくは広範のマーケティング業務に携わっていただきます。

【業務概要】
企業向け製品の「ASTERIA Warp」と「Platio」の、展示会やセミナーなどイベントを軸としたマーケティング業務。マーケティング施策の企画立案から実行、効果測定、予実管理までを一貫してご担当いただきます。（オフライン・オンライン問わず）また、弊社ではパートナーセールスを導入しており、協業しているパートナー企業のマーケティング支援も担当していただきます。

【業務詳細】
・認知から見込み顧客獲得までのイベント施策の企画立案および実行
・自社主催や他社主催のセミナー実施、展示会の出展に伴う運営、および集客業務
・セミナーや展示会に関連する制作物（ブース設計、ポスター、チラシ、プレゼン資料など）のディレクション業務
・外部メディアや協業パートナーとの折衝
・協業パートナーの方針に合わせたイベントや制作物などのマーケティング支援業務