◆当社ECサイトを利用されるお客様に対するサポート業務◆

【具体的には】
・お客様からのご質問、ご要望への対応
→メール、専用掲示板でのチャット対応。
・在庫管理
・受注処理
・返品対応
・請求書作成
・その他ネットショップに関連する業務全般バックオフィス業務など

■展開しているサービス概要【高く売れるドットコム／ReRe】
当社はEC 専門でリユース品の買取・販売サービスを展開している、国内最大規模の「ネット型リユースビジネス」を展開している企業です。商材は多岐にわたり、家具・家電・PC などの日用品から、フィギュア・カメラなどといった趣味嗜好品まで約30ジャンルの商材を取り扱っています。
https://www.marketenterprise.co.jp/business/reuse/purchase

EC化率が年々上昇している背景や、SDGs・サステナブルな社会の実現に向けた取り組みの中でリユースが再注目されていることも背景として、社会全体から求められている事業を行なっています。

カスタマーサポートとして、求職者様の情報回収およびキャリアアドバイザーとの面談日程の調整を行います。対応のスピードと柔軟さが求職者様の採用成功と会社の売上に大きく関わるため、弊社の中でも重要視されているポジションです。詳細な業務内容は以下の通り。

◆候補者情報の登録
ご登録いただいた候補者の方から、経歴書等の情報がメール/FAXで届きます。
経歴書等の情報を整理し、社内システムにデータを登録していきます。

◆面談の日程調整
キャリアアドバイザーが更に詳しく候補者様の希望や職歴等を伺う日程を調整します。

◆架電対応
弊社のサービスに登録されたシニアの方に、電話にて情報確認をしていきます。

◆入電対応
求職者、企業からの問い合わせに対応していきます。

業務内容 業界業種問わず、多種多様な受託案件における開発および運用保守をお任せします。 お客様からの案件リピート率は85％、WEBシステム開発をメインに 上流～下流までお客様のシステムを一貫して任せていただいている案件がほとんどです。 「ワークスタイル変革」の実現をキーワードに、お客様の業務課題の抽出からITソリューションで如何に業務効率化を叶えられるか提案するコンサルティングとしての役割も担える環境です。 まずは、PGからSEへ、SEからPLへとキャリアアップできる環境を整えています。

■将来的にお任せしたい業務：
・お客様の要望や課題をヒアリングし、システムの改善および提案
・小規模から大規模まで様々なプロジェクトの立ち上げ、プリセールスからリリースまでのマネジメント業務
・新規プロジェクトの顧客折衝、要件定義、設計
上流工程を含めた新規プロジェクト全般の管理
※PM・上流工程・マネジメント職よりも開発スキルを極めスペシャリストとしてのキャリアアップを目指す方も歓迎です。（応募時にその旨お伝えください）

■案件実績
（あくまで一例です）
・大手流通業界向けCMSリニューアル
・大企業向けヘルス系システム
・鉄道関連 異常事対応システム
・購買・資産管理システム
・料金シミュレーションサイト
・不動産フランチャイズ企業向け基幹システム再構築
・広告業界向け案件管理システム・取引先管理システム
・ショッピングモールサイトCMS
・車部品ECサイト＆・取付店仲介システム
・電子チケットアプリシステム改修
・気象予報サイト
・大規模ファッションECモールシステム

■開発環境
言語：PHP／JavaScript／HTML／CSS／Java／Objective-C／Kotlin／Swift
DB: MySQL／PostgreSQL／DB2／SQLite
OS/その他 :Linux／nginx／WordPress／Eclipse／Apache／GCP／Tomcat／Redis／Firebase
フレームワーク/その他：FuelPHP／CakePHP／Laravel／Spring／Bootstrap／Vue.js／jQuery／AngularJS／Node.js／Knockout.js
開発手法 ：ウォーターフォール又はアジャイル（ご担当いただく案件により異なります）

お客様の業務を理解・分析し、テンダのもつソリューションで【ワークスタイル変革】を実現するをミッションとして、WEB系受託開発のプロジェクトマネージャーとして下記のような業務をお任せします。

■具体的な業務内容
・お客様の要望や課題をヒアリング、システムの改善および提案
・新規プロジェクトの顧客折衝、要件定義、設計
・小規模から大規模まで様々なプロジェクトの立ち上げ、プリセールスからリリースまでのマネジメント業務
・上流工程を含めた新規プロジェクト全般の管理
・メンバーマネジメント、チームビルディング

■案件実績
・ヘルス系システムの大規模リプレイス案件
・大規模ファッションECモールシステム構築
・音楽ダウンロードサイト構築
・大手鉄道会社様向け異常時対応システム
・学習関連LMS構築
・購買・資産管理システム開発
・トラッキング解析システム開発
・ファンクラブサイト開発等

【開発環境】
言語：PHP／JavaScript／HTML／CSS／Java／Objective-C／Kotlin／Swift
DB: MySQL／PostgreSQL／DB2／SQLite
OS/その他 :Linux／nginx／WordPress／Eclipse／Apache／GCP／Tomcat／Redis／Firebase
フレームワーク/その他：FuelPHP／CakePHP／Laravel／Spring／Bootstrap／Vue.js／jQuery／AngularJS／Node.js／Knockout.js
開発手法 ：ウォーターフォール又はアジャイル（ご担当いただく案件により異なります）

お客様の業種は、大手携帯キャリア・金融・大手広告代理店グループなど多岐にわたります。

技術領域はWEB系をメインにしながら、RPA（UiPath・WinActorなど）によるDX案件も直近は増えています。

下記の準委任（SES）開発案件のプロジェクトマネージャーとして下記のような業務をお任せします。



案件実績

・金融（メガバンク・損保・生保）

・大手通信キャリア

・大手人材・BPO会社

・広告代理店

・自動車メーカー等



業務内容

・上流工程を含めたプロジェクト全体のリーディング、管理全般

・お客様への提案・折衝

・若手育成



※ご経験・適性・キャリアパスのご希望に応じて、PJT管理などに特化したスペシャリストか組織マネジメント含んだマネジメントキャリアを選択いただけます。

この仕事の魅力

最初に従事いただくのはSESサービスですが、配属先事業部では受託サービス比率が70%を占めています。そのため、受託開発へのキャリア転換も図れる環境です

事業部全体では、ITコンサル・PMなど上流工程へのキャリアパスも可能です

お客様の業態業種や案件内容も多種多様なので、経験を活かし、新たに幅広い知見・スキルをつむことが出来ます（WEB・RPAなど）

エンジニアドリブンな文化が共生し、長期就業が目指せる環境です。



開発環境

言語：PHP／JavaScript／HTML／CSS／Java／COBOL

DB：MySQL／PostgreSQL／DB2／SQLite

OS/その他：Linux／nginx／WordPress／Eclipse／Apache／GCP／Tomcat／Redis／Firebase

フレームワーク/その他：FuelPHP／CakePHP／Laravel／Spring／Bootstrap／Vue.js／jQuery／AngularJS／Node.js／Knockout.js

RPA：UiPath/コボット/WinActor他

開発手法：ウォーターフォール／アジャイル



開発手法：ウォーターフォール／アジャイル

業務概要
顧客の事業戦略を踏まえた実効性のあるIT戦略の提案、実行までを行います。
具体的には、顧客の事業価値を最大化させるDX化戦略の策定やデジタル活用による新規事業や既存事業のグロースを支援します。
当社には、大手企業の各社と進める数あるプロジェクトの中で、デジタル領域の専門性を活かした戦略の立案、事業企画および施策の実行へと繋げる施策を、社内外のメンバーと連携しながら提案、セールスまでハンズオンで実行いただきます。

■業務内容
・ITプロジェクトの基本計画や運営方針の策定
・既存事業とのシナジーを最大化するデジタル活用と新規事業の立案・提案
・Web・Eコマース戦略に基づくソリューションの提案・導入に向けたシステム構築支援
・環境分析、市場分析、課題抽出を行い、デジタル戦略方針の作成
・プロジェクト推進と連携（要求整理、要件定義、プロジェクトマネジメント、導入支援、運用後サポート）

お客様の業務を理解・分析し、テンダのもつソリューションで【ワークスタイル変革】を実現するをミッションとして、医療系システムのプロジェクトマネージャーとして下記のような業務をお任せします。

■具体的な業務内容
〇医療システムのスクラッチ開発
〇医療系パッケージシステムの開発
〇電子カルテや診療報酬の請求などのシステム保守や管理
・顧客折衝（希望する要件や必要性をヒアリング（優先順位、内在する課題や懸念事項など））
・要件定義や設計、プリセールスからリリースまでのマネジメント業務（システムの改善および提案）

＜他案件実績＞
・ヘルス系システムの大規模リプレイス案件
・大規模ファッションECモールシステム構築
・音楽ダウンロードサイト構築
・大手鉄道会社様向け異常時対応システム
・学習関連LMS構築
・購買・資産管理システム開発
・トラッキング解析システム開発
・ファンクラブサイト開発等

＜開発環境＞
言語：PHP／JavaScript／HTML／CSS／Java／Objective-C／Kotlin／Swift
DB: MySQL／PostgreSQL／DB2／SQLite
OS/その他 :Linux／nginx／WordPress／Eclipse／Apache／GCP／Tomcat／Redis／Firebase
フレームワーク/その他：FuelPHP／CakePHP／Laravel／Spring／Bootstrap／Vue.js／jQuery／AngularJS／Node.js／Knockout.js

開発手法 ：ウォーターフォール又はアジャイル（ご担当いただく案件により異なります）

＜業務内容＞

０→１で事業の立上げをしていただくため、ご入社後はまずは、既に引き合いを頂いているクライアント/案件に対応いただきつつ、既存の顧客基盤を中心に企画立案～案件の創出や獲得における顧客折衝（プリセールス）まで、ご担当いただきます。

技術領域としては仮想環境、OS、ミドルウェア、セキュリティ、NW、各種製品やソリューションなどを組み合わせた提案、設計～構築となります。

システム環境はクラウドに限らずオンプレ、ハイブリッドのインフラ構築など多岐に渡る案件を創出していく想定です。



＜業務詳細＞

●事業立上げと推進

・事業計画の立案、経営陣との壁打ち

・パートナーネットワークの開拓

・M＆Aによる事業基盤獲得

∟M&Aは別部門である経営企画部が主体となり推進しておりますが、

必要に応じて参画いただきます

・マーケット獲得



●案件獲得、管理

・インフラ構築の案件獲得～プロジェクト管理

・チームメンバーのアサイン/タスク管理/進捗管理

・実績、数値管理



●その他

・組織拡大のための採用活動

【開発環境】

Linux・Windows・NW・AWS・Azure等

お客様の業務を理解・分析し、テンダのもつソリューションで【ワークスタイル変革】を実現するをミッションとし、金融機関に関するシステムの提案および構築など、プロジェクトマネージャーとして下記のような業務をお任せします。

■具体的な業務内容
・お客様の要望や課題をヒアリング、システムの改善および提案
・新規プロジェクトの顧客折衝、要件定義、設計
・小規模から大規模まで様々なプロジェクトの立ち上げ、プリセールスからリリースまでのマネジメント業務
・上流工程を含めた新規プロジェクト全般の管理
・新規システムの開発から管理、運用
・システムのDX化やクラウド化への対応
・メンバーマネジメント、チームビルディング

＜他案件実績＞
・ヘルス系システムの大規模リプレイス案件
・大規模ファッションECモールシステム構築
・音楽ダウンロードサイト構築
・大手鉄道会社様向け異常時対応システム
・学習関連LMS構築
・購買・資産管理システム開発
・トラッキング解析システム開発
・ファンクラブサイト開発等

＜開発環境＞
言語：PHP／JavaScript／HTML／CSS／Java／Objective-C／Kotlin／Swift
DB: MySQL／PostgreSQL／DB2／SQLite
OS/その他 :Linux／nginx／WordPress／Eclipse／Apache／GCP／Tomcat／Redis／Firebase
フレームワーク/その他：FuelPHP／CakePHP／Laravel／Spring／Bootstrap／Vue.js／jQuery／AngularJS／Node.js／Knockout.js

開発手法 ：ウォーターフォール又はアジャイル（ご担当いただく案件により異なります）

新規・既存プロダクト両方の企画をお任せします。

●リサーチ
∟市場のニーズや傾向を調査し、既存プロダクトがニーズに沿っているか検証
∟社内で保有している顧客データから、ニーズを解析
∟社内の開発チームと連携し、調査や意見交換を実施

●市場ニーズを落とし込んだプロダクトの企画立案
∟既存プロダクトのブラッシュアップ、新規プロダクト開発の企画
∟ターゲットとなる市場や顧客層の策定
∟企画資料の作成やプレゼン

※マネジメント業務なし